Очень плохое обслуживание клиентов. Я живу в Виско...
Очень плохое обслуживание клиентов. Я живу в Висконсине и навещал семью. 9-мм боеприпасы трудно найти в Висконсине, и мой отец сказал, что иногда их здесь есть. Мне нравится поддерживать местный малый бизнес, и я был рад заглянуть в магазин. Мы с братьями поехали с отцом. Мой брат передо мной купил несколько патронов калибра 9 мм (он забыл маску и собирался уважительно уйти, но они сказали, что он может быстро купить патроны, а затем уйти), и когда я также попросил коробку с патронами 9 мм, парень за стойкой сказал , Вы, ребята, все вместе, да ?!
Не знаю, думал ли он, что мы все покупаем патроны для моего отца или что-то в этом роде, но он был груб. У меня есть собственная жена, дети и дом, который я хочу защитить в случае необходимости, у меня не было намерения покупать боеприпасы для кого-либо еще или просить больше, чем они продавали на одного покупателя. Я вежливо попросил одну коробку патронов. Он не слушал и не понимал, почему он злился на то, что мы были там вместе. Он неохотно продал мне еще одну коробку, но отказался продать другому моему брату. Я был очень сбит с толку и попытался вежливо задать пару вопросов, чтобы понять, что происходит, и он сказал, цитируя: «Потеряй отношение, мне не нужно тебе ничего продавать».
Я заверил его, что не имел в виду неуважения или чего-то подобного. Даже после этого общения я купил дорогую бутылку с водой, потому что мне очень нравится поддерживать местный бизнес.
Итог: я не думаю, что в истории бизнеса когда-либо было время, чтобы так относиться к покупателю. Я не вернусь.
Я надеюсь, что этот обзор поможет владельцам магазинов осознать важность обслуживания клиентов и то, как их сотрудники относятся к людям, что они вносят коррективы и что их бизнес процветает в будущем.