2020-3-17 18:08:04
Получить ссуду было легко, хотя они заняли 2+ часа...
Получить ссуду было легко, хотя они заняли 2+ часа, они сделали все документы и сказали моему отцу, сколько будут стоить все комиссии. Представитель отдела обслуживания клиентов (Дэвид Рохас) был великолепен в тот первый день, мы получили ссуду и выплатили ее через месяц. Проблема началась после того, как ссуда была выплачена, когда мы первоначально взяли ссуду, представитель службы поддержки сказал нам, что нам вернут право собственности через 7-30 дней после выплаты ссуды. Мы заплатили, и один месяц ничего не прошел, два месяца - ничего, три - ничего, так что мы позвонили им. Мы позвонили в среду, 27 февраля 2019 г., мы позвонили, и их оператор (Эдуардо) сказал нам позвонить в службу поддержки My Title Support, часы работы которой он не знал, но предоставил номер. Так что в следующую пятницу мы позвонили в службу поддержки My Title Support, где они сообщили нам, что Wilshire Consumer Credit все еще удерживает наш титул из-за того, что он не выплачен, и мы были поражены, потому что у нас был номер подтверждения выплаты. Нам пришлось перезвонить в Уилшир, когда мы снова поговорили с оператором, который понятия не имел, что делает. Нам сказали, что они отправили письмо о выплате в My Title Support, поэтому они несут ответственность за то, что мы не получили наш титул, когда мы сказали им, что уже звонили и говорили с ними, и сообщили нам, что Уилшир ничего не отправлял. они «дважды проверили». Оператор сказал, что они сделали все, что должны, возможно, мы переехали, мы сказали им, что нет, поэтому они обвинили наших соседей, на что я спросил: «Вы не думаете, что если бы мои соседи получили мою почту через 3 месяца, они Сказал бы что-нибудь? ». Оператор тогда был очень снисходительным и сказал: «Вы можете зайти в My Title Support и заплатить 41 доллар, чтобы запросить дубликат вашего титула». Мой отец был расстроен в этот момент, потому что он заплатил все эти сборы, когда получил ссуду, в по крайней мере, так объяснил Дэвид и сказано в контракте. Тогда оператор сказал: «Хорошо, я пришлю вам письмо о выплате, и вы можете сделать то, что считаете нужным», он отправил письмо по электронной почте и сказал, что это все, что он может сделать, поэтому мы сказали им, если мы не сможем получить наши проблема решена, мы найдем другие средства ее решения. Мы закончили тем, что распечатали платежное письмо и через неделю пошли в DMV, где они сказали моему отцу, что ему не нужно ехать, Уилшир отправил платежное письмо за 3 дня до этого. Мы потеряли время и чуть не потеряли титул, не забудьте попросить имена представителей и сохранить все номера подтверждения. Короче говоря, цель WILSHIRE - СОХРАНИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ И ВАШУ МАШИНУ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ И ИСПОЛЬЗУЙТЕ С осторожностью !!
Переведено