Window Well Experts, Inc. Обзор

Процесс был очень тщательным и гарантировал, что оба наших окна идеально подходят. Хорошее обслуживание клиентов и солидный качественный продукт. Теперь мне не нужно копать снег в наших оконных колодцах! Любят их и фазаны.

Отличное обслуживание клиентов и простая в использовании система заказов. Сделал действительно простым получение нужных продуктов, которые были столь же просты в установке. Настоятельно рекомендую эту очень профессиональную операцию.

Эта компания поспешила предоставить мне размер оконных колодцев, который нам был нужен. К сожалению, доставка была не очень хорошей. Доставщик был очень грубым и непрофессиональным. Вначале он дает нам отношение. Мы попросили его переместить поддон еще немного, так как он оставил его посередине подъездной дорожки, и он сказал, что хорошо, но никогда не перестанет это делать. Мы спросили еще раз, и он сказал нет. Какой ужасный опыт. Я никогда в жизни такого не испытывал.

Очень разочарован их нестандартными решетками для оконных колодцев. Я получил свою решетку, и она была слишком большой со всех сторон. Когда я поставил под сомнение подгонку, компания увеличила число допусков, чтобы вы могли приблизиться к разнице для решетки, которую я получил. Когда я заказал это; Мне не сказали, что в них заложены какие-либо допуски, и что они гарантируют соответствие. Затем мне сказали, что был установлен допуск 3/8 после того, как я первоначально уведомил компанию, что решетка слишком большая, и тогда я указал, что то, что было отправлено, все еще было немного больше, чем это. Затем третий человек вернулся ко мне, сказав, что допуск составляет 5/8 + еще 3/16, что все еще не дает вам размер, который я получил, и они предложили мне вырезать деревянную рамку вокруг окна, чтобы крышка подходила. лучше. Сэкономьте деньги и просто закажите стоковую решетку, ведь именно это вы и получите.

Обожаю наши новые обложки! Они пропускают тонну света в наш подвал и очень прочные. Подходит для наших колодцев. С Бобом было здорово работать, он помогал нам на каждом этапе пути. Спасибо

Это отличный продукт, поддерживаемый очень услужливым и знающим персоналом. Эти чехлы намного лучше, чем все, что вы найдете в любом магазине.

Отличное обслуживание клиентов и очень прочный дизайн, который мне нужен. Сделано идеально по размерам оконного колодца. Легко установить.

Отличный сервис от Боба, Синди и Кэти. Большой продукт!

Заказал окно колодца 25 ноября и отдал габариты. 28 декабря нам сказали, что у них нет размеров, и они отправили электронное письмо. Мы так и не получили электронное письмо и попросили вернуть деньги, так как наш клиент пошел в другом направлении из-за продолжительности времени. Позвонили 26 января и сказали, что вернут мне деньги. Никогда не приходил, звонил снова сегодня, и они продолжают перекладывать деньги. Придется соревноваться с компанией, выпускающей мою кредитную карту.

Оконная крышка идеально подходит, и ее установка занимает всего несколько минут. Действительно проданная крышка. Стоит цены. Люди из службы поддержки были отличными.

Продукт высшего качества, отличный сервис и простота установки.

Оформили заказ 12 июня с габаритами и сняли оплату за заказ. Спустя 3 месяца я не получил хорошее окно. Утверждают, что размеры не присылали. Я нашел пересылку и доказал, что они были. По-прежнему от них радиомолчание. Нет окна хорошо. Нет возврата.

Буквально худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Через несколько месяцев после размещения моего заказа. Каждый раз, когда я звоню, они грубо говорят по телефону и говорят, что ваш заказ будет отправлен завтра. Это происходило 5-6 раз подряд. Наконец они сказали. О, это будет еще две недели. Smh. Отменил свой заказ. Надеюсь, они действительно вернут мне деньги. Ну и шутка.

Мы любим наши оконные прикрытия! У нас был замечательный опыт работы со специалистами Window Well, и мы очень их рекомендуем! Наш оконный колодец не является типичным, и его сложно даже измерить, так как он прячется под цементным карнизом. Эксперты в WWE прекрасно объясняли, как проводить измерения, и работали с нами на каждом этапе пути, давая нам очень подробные инструкции.
Наш чехол идеально подходит и отлично смотрится. Это намного лучше, чем хлипкие пластиковые чехлы в больших коробках! Поскольку крышка находится у входа, мы хотели, чтобы она выглядела красиво. Эта обложка превзошла наши ожидания. Спасибо!

Заказал в октябре, обложку до сих пор не получил. Когда я звоню, я получаю отговорки. Когда они говорят, что проверят это и вернутся ко мне, они никогда этого не делают. Плохая доставка, плохое обслуживание клиентов и никогда не бывает прямого ответа.

Заказали колодцы для окон клиентов для работы, но они так и не пришли. Когда мы позвонили, чтобы узнать, что случилось, они сказали, что, должно быть, потерялись при доставке. Плохо то, что у них даже не было номера для отслеживания, поэтому они понятия не имели, что произошло.

Худший опыт, в котором я когда-либо был. Не стал бы снова вести дела и посоветовал бы друзьям и семье вести дела куда-нибудь с большей честностью и порядочностью.

Ужасная служба поддержки клиентов понятия не имеет, как эти люди остаются в бизнесе, заказанные пять недель назад, каждый раз, когда я звоню, мне говорили 2-3 недели, что они понятия не имеют, где находятся оконные колодцы и когда они отправятся.

Ужасно они подтверждают измерения 4 раза с большими промежутками в комуакации. Или никакой связи, пока вы не позвоните и не позвоните. По-прежнему нет продукта, нет ответа. Думаю, я подам в суд, чтобы вернуть свой платеж. Держитесь подальше от этой компании ........

Я отправил информацию для цитаты, которая пришла по электронной почте от Лауры Фриш день спустя. Я ответил на это письмо, чтобы задать несколько вопросов, но не получил ответа. Я получил еще одно электронное письмо от того же человека, который не отвечал на мои вопросы, а спрашивал, принял ли я решение. Я ответил и не получил ответа. Я продолжал получать больше писем от этого человека, но так и не получил ответов на свои вопросы. Я купил оконные колодцы в другом месте.

Заказал оконный колодец и накрыть Window Well Experts. Покрытие было отправлено сразу же, но оконный колодец был отложен из-за производственных проблем. Представитель оконного колодца, Келли, должным образом извинилась и превратила то, что могло расстраивать и негативно, в позитивное событие, связанное с хорошим человеком. был установлен и выглядит так же красиво, как изображенный на сайте компании.

Я заказал в прошлом году прикрытие оконного приямка. Я привел полные и конкретные размеры. Обложка пришла с размерами, не соответствующими тем, что я прислал. Мои МНОГИЕ запросы были либо проигнорированы, либо меня пустили в ход. Я отправил снимки экрана с размерами заказа по электронной почте и фотографии реальной обложки с рулеткой, чтобы проиллюстрировать несоответствие. Компания не предприняла никаких усилий для исправления ситуации.

В конце концов, фактическое прикрытие оконного люка было В БОЛЬШИНСТВЕ предоставлено в соответствии с надлежащими спецификациями, но какой опыт до этого момента ... Я очень внимательный к деталям человек, который всегда в курсе всего, но все из их процесса цитаты , их спецификации / процесс измерения, выставление счетов, заказы и т. д. изобиловали ошибками, глупостями и недопониманием. Буквально нет времени вдаваться во все возникшие проблемы, но это небольшой кусочек для вас: 1) Они потеряли мою цитату / заказ изначально 2) Они взяли с меня плату за функции, которые я запрашивал, а затем оставили функции вне заказа до тех пор, пока Я поймал и исправил их (дважды) - 3) Они прислали мне дополнительные функции без надлежащей сборки (отсутствие задней панели привело к тому, что основная крышка была собрана иначе, чем должна была - создать головную боль для меня, чтобы собрать позже). 4) Черт возьми, даже курьер (не их компания, а та, с которой они предпочитают вести дела) казался раздраженным тем, что ему пришлось доставить большую посылку (серьезно?). Просто в целом, очень неорганизованно и ясно, что у них нет гладкой системы / процесса для точного продвижения проектов. Эти чехлы недешевы, поэтому по такой цене я надеялся, что на этом рынке появится новая / другая компания и покажет им, как это сделать лучше.

Отличный сервис. Чехлы идеально подходят и отлично смотрятся.

Эти ребята замечательные, и их очень рекомендуют. Отличное обслуживание клиентов. Без составления расписания вопросов, работа была выполнена быстро и профессионально. Они сделали 5 оконных колодцев для моего дома к югу от Чикаго. С Крисом было здорово иметь дело, и он оценил уровень обслуживания от начала до конца. Спасибо, парни!

Потрясающий опыт! Я работал с Кэти в отделе продаж и Биллом в инженерном отделе, чтобы спроектировать индивидуальное покрытие оконного колодца. Их профессионализм, отзывчивость и внимание к деталям позволили мне создать идеальный продукт - как нельзя лучше!

Window Well Experts проделали потрясающую работу. Легко измерить и заказать, отличная поддержка по телефону на протяжении всего процесса и очень отзывчивое обслуживание клиентов. Окно хорошо пришло, оно было красиво изготовлено, точно подогнано и десятилетиями будет защищать мой дом.

отличные люди, с которыми можно работать, и материал отличный и подходит, как они и сказали, он был бы очень доволен всем опытом.

Эта компания забрала наши деньги в августе (а у нас есть квитанции!), Гарантировала, что заказной продукт будет доставлен через 5-6 недель, а сейчас декабрь, и мы не только не получили колодец, но и говорят, что мы никогда не получим оплаченный. Мы должны подать в суд на сотни долларов, которые они отняли у нас.

Я искал лучшее прикрытие оконного колодца, чем те, которые вы можете найти в магазине коробок, которые ни к чему не выдерживают, и я устал постоянно их заменять. Я наткнулся на Window Well Experts в поиске Google и был приятно удивлен от первого контакта до получения продуктов. Эти обложки сделаны действительно хорошо, и самое главное, они сделаны в Висконсине! Попробуйте, и готов поспорить, вы останетесь довольны, как и мы, купившие в этом году.

Разделяю негативные отзывы, оставленные другими. Заказ должен был занять 2 недели, в итоге осталось почти 4 недели. Очень быстрый ответ, когда вам говорят, что делать с заказом, но после размещения заказа вы можете получить или не получить ответ. Если вы получите ответ, он будет через несколько дней. Всегда оправдание того, почему что-то заняло так много времени. У меня застежки-липучки отклеились в течение недели. Предполагается, что на крепежные детали распространяется гарантия. Конечно, оправдание было плохой поставкой для них от другой компании. Отправили 3 письма об этой проблеме, и, наконец, им сказали, что они будут отправлены прямо сейчас. Где они? После того, как я заплатил более 400 баксов за кусок оргстекла, я думаю, что их можно было отправить в мгновение ока. Не очень в восторге от этой компании.

Ужасное, ужасное обслуживание клиентов. Назвал мне цену за две крышки оконных колодцев. Заказал их, и через 3 недели они связались со мной и сказали, что ценовое предложение было ошибочным - около 60 долларов. Я попросил их написать мне еще один контракт, и больше ничего о них не слышал. Решил пойти с другой компанией. Действуйте с особой осторожностью.

Остерегайтесь иметь дело с этой компанией, поскольку они очень нечестны. Обслуживание клиентов, которое я получил, было ужасным. Я имел дело с двумя представителями службы поддержки клиентов, и никто из них не может мне помочь. Я заказал две скважины более месяца назад, и мне дали срок 2-3 недели. Через 3 недели, когда он не был доставлен, я позвонил, и они изо всех сил пытались найти мой заказ. Мне сказали, что заказ будет еще на 4-6 недель. Следующий представитель службы поддержки клиентов. Это помогло мне, сказав, что в тот день они вытащили две скважины с запасом. Прошло больше недели, а ничего не пришло! Я сейчас звоню, и никто не может мне помочь, и они пытаются обвинить судоходную компанию. Я планирую подать иск против BBB против этой компании, поскольку они очень нечестны, и я даже не знаю, появятся ли эти скважины. Очень неутешительный опыт.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ !!! Google заставил меня выбрать начало, но они получают от меня НУЛЬ звезд. Я заказал обложки еще в июле, с моей карты сразу же сняли полную сумму, и мне сказали, что срок изготовления составляет 2 недели. Покупка оконных колодцев ЯВЛЯЕТСЯ СРОКОМ ЗАКРЫТИЯ ПРОДАЖИ МОЕГО ДОМА !!!! Спустя 12 недель они все еще не отправлены. Каждый раз, когда я звоню, кто-то говорит, что им нужно поговорить с «производством», и перезвонит мне. Мне всегда приходилось перезванивать, и мне говорили разные вещи, от «у нас в машине отсутствует деталь» до бог знает чего еще, и мне обещали две разные пятницы как «гарантированную отгрузку в следующую пятницу». Итак, у меня слишком много денег, и новые владельцы домов требуют, чтобы я купил их где-нибудь еще, как и они.

Эксперты Window Well феноменальны! Предлагаются алюминиевые и пластиковые крышки выходных окон. Я потратил лишние доллары на черный алюминий с люком. Подходит идеально! Обслуживание клиентов было фантастическим! Я очень рекомендую эту компанию !!!

Потраченное время:
Я ввел информацию, чтобы получить "онлайн".
Я получил электронное письмо с цитатой
Я ответил на письмо, на которое не получил ответа даже через неделю.
Я позвонил, чтобы получить дополнительную информацию
Человек, с которым я разговаривал, сказал, что моя цитата неверна, и они случайно дали заниженную оценку, а фактическая цена будет выше.
Он попросил меня подтвердить размеры, так как было бы дешевле, если бы один из размеров был немного меньше.
Я сделал это и отправил размеры по электронной почте, но так и не получил ответа.
Мой опыт согласуется с опытом других рецензентов. К сожалению, я постараюсь найти другую компанию.

У этой компании явно проблемы. Я разместил заказ на чехол еще в середине октября. У меня есть письменное заявление, что товар будет доставлен в течение 4–5 недель. Спустя 11 недель у меня все еще нет прикрытия. Я звонил им несколько раз и разговаривал со службой поддержки потребителей. Они извиняются и говорят, что мне перезвонят, но никогда не перезванивают! Так обидно! Я никогда не имел дела с такой непрофессиональной компанией, которая не берет на себя никакой ответственности за свои действия. Они не пытались исправить это. Не заказывайте у них. Я подал спор по поводу получения визы, чтобы вернуть свои деньги. C

0 звезд. ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ДЕЛАТЬ С ЭТИМИ ЛИЦАМИ. я научился на собственном горьком опыте вместо того, чтобы слушать отзывы других людей. ПРОШУ НЕ СДЕЛАТЬ ТО ЖЕ. один из худших бизнес-опытов, которые у меня когда-либо были. Они бегали неделями. Президент прислал мне электронное письмо и сказал, что они отстают, и не беспокойтесь, что они исправят это к понедельнику, но, конечно, в понедельник ни слова. Я продолжаю звонить, и кто-то всегда говорит, что мы вам перезвоним, и никогда не перезвоним. Я потребовал вернуть деньги и отменить свой заказ, и, КОНЕЧНО, они должны перезвонить, чтобы сообщить мне, когда я могу его ожидать. это место не должно быть бизнесом. поэтому после дополнительных исследований я обнаружил, что WINDOW WELL SUPPLY. ИСПОЛЬЗУЙ ИХ! ДЛЯ ЛЮБВИ БОГА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕСТО. ХУДШИЙ. Я МОГУ БРОНИРОВАТЬ И ВЕСЬ ДЕНЬ РАССКАЗЫВАТЬ, КАК ПЛОХО ЭТО МЕСТО. НЕ СДЕЛАЙТЕ ЭТО И УЧИТЕСЬ НА ЖЕСТКОМ ПУТИ, КАК Я ДЕЛАЛ. PLEEEEEEASE ПРИНИМАЙТЕ ЭТО ОТ МЕНЯ

Обложки могут быть хорошими, но проблемы с доставкой были кошмаром. Судя по другим отзывам, я думаю, что им нужно пересмотреть свою политику доставки / фрахта.

Выбивать изделие не собираюсь. Но нет оправдания тому, чтобы сказать, что срок будет 4-6 недель, а затем получить его через несколько электронных писем через 9 недель.

Они замечательные. Очень рекомендую их. Первоклассное обслуживание клиентов

По той цене, которую я заплатил (3500 долларов за 5 чехлов), чехлы были хламом. Как только они получили мои деньги, обслуживание клиентов было ужасным. Срок составлял от 6 до 8 недель, но это заняло вдвое больше времени. Я не уверен, почему я дал им такие точные размеры и изображения, потому что они все равно завышали и занижали все крышки в пределах дюйма. Также они делали их так, как хотели, и к тому же как можно дешевле. Я больше никогда не буду вести дела с этой компанией.

Это место жульничества. Они получают ваши деньги, а затем не отвечают на ваши звонки или просто продолжают запрашивать одну и ту же информацию снова и снова. Я, наконец, произвел возврат средств со своей кредитной карты, а затем мне позвонил новый голос и снова спросил ту же информацию, которую я уже отправил 4 раза.

Я получил свое окно хорошо, без сторон. Я получил только верхушки купола, поэтому меня никогда не отправляли с четырех сторон. Я сразу позвонил и мне сказали, что стороны отправлены и что у них есть фотографии, подтверждающие это. Я попросил показать фотографии, но мне так и не показали. Мне сказали снова заглянуть в картонную коробку, чтобы я их пропустил. Бока не маленькие и весит более 20 фунтов. Я знаю это, потому что за неделю, проведенную с ними взад и вперед, они наконец отправили мне стороны. Я приложил боковые стороны, чтобы убедиться, что соединяющие их отверстия не подходят друг к другу. Пожалуйста, смотрите картинки под моим обзором. Я отправил фотографии компании по электронной почте. Я все еще жду ответа через 2 дня. Я все . Отправляю все обратно сегодня. Хотел бы я прочитать обзоры Google, прежде чем заказывать. Очень неприятно !! Я действительно подал жалобу в компанию, выпускающую мою кредитную карту, и в лучшее бизнес-бюро. Для любого, кто может использовать эту компанию, будьте готовы к разочарованию. Я сделал свой заказ в конце июля и получил неподходящие стороны в октябре. Я только что заплатил 372,65 доллара, чтобы отправить обратно бесполезные крышки колодцев. Я не должен тратить столько денег, чтобы отправить им их товар. Никто не ответил на электронные письма с указанием проблемы. Как эта компания может вести такой бизнес !! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ БУДУЩИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!! Брент Бах