2020-8-22 12:39:56
Мы останавливались здесь на День святого Валентина...
Мы останавливались здесь на День святого Валентина, и я с нетерпением ждал нашего пребывания. Я останавливался в этом отеле еще 4 раза и был очень доволен отелем и нашим обслуживанием. После моего пребывания вчера вечером я больше не буду останавливаться в этом отеле! Я заплатил за пакет «обедай и играй» с повышением категории до люкса с джакузи. Когда я бронировал бронирование, я спросил человека, снимающего его, совпадает ли этот номер для инвалидов с обычным номером. Они сказали, что это было, за исключением того, что в нем были решетки у душа и джакузи. Джакузи представляла собой ванну, достаточную только для одного человека. Другой был джакузи на 2 человека, горничная даже не взяла ключ-карту и имя предыдущего гостя, оно все еще лежало в комнате. На стуле у джакузи была кровь, которую горничная не смогла удалить. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что диван-кровать тоже не работает и небезопасен. Мы жаловались, и нам предложили ваучеры на еду, которые у нас уже были, потому что мы обедали и играли в отель. На следующее утро я поговорил с менеджером после того, как накануне вечером мне предложили талоны на еду. Она записала мой номер и никогда не звонила мне, как сказала, после проверки номера. Я перезвонил ей и дал ей еще один шанс исправить ситуацию, и она повесила трубку. Я не ожидал полного возмещения, но, возможно, что-то из моей суммы за комнату за 189 долларов или, может быть, талоны на еду на другой день, но даже не извините, просто я удалю пятно со стула!
Переведено