Worcester Charter TV3 Обзор

Линия шла быстро. несмотря на довольно длинную очередь. Снаружи под навесом.

Это не обзор магазина, а обзор самого Устава. После нескольких месяцев простоя интернета по несколько раз в день мы перешли на Fios. Компания Charter отправила нам возмещение с помощью «подарочной карты». Однако вы должны активировать карту, а они так усложняют задачу, что я сдался. Именно этого они и хотят. Никогда не вернусь ни на что.

Я из того, что работаю менеджером в собственном магазине, поэтому понимаю нехватку персонала, но добавляю комбинацию ужасного обслуживания клиентов. Я ждал более 30 минут, чтобы вернуть маршрутизатор, и не знал, что мне также нужно вернуть модем (моя вина), но женщины были очень грубы по поводу ситуации. Никогда не рекомендую это место

9 человек ждут передо мной. 1 девушка работает за прилавком. Другой просто ходит и смотрит на людей. Дама за прилавком была очень вежливой и дружелюбной. Когда я уходил, меня ждали 14 человек. 30 минут, чтобы просто вернуть кабельную приставку.

Я сейчас нахожусь в этом месте, и люди стоят повсюду, потому что всего 4 места. Вам нужно подождать 20 минут, чтобы оплатить счет. Верните оборудование. Люди едут сюда ждать. Это должно быть быстро и быстро. Почему они такие медленные .. Всего трое сотрудников берут людей. А вот столов шесть. Может, им стоит нанять больше сотрудников. Спасибо чартер

Долго долбаное ожидание. Парни делают свою работу, но девушка с длинными ногтями всегда разговаривает с покупателями по телефону. Очень непрофессионально и грубо.

Спектрум - отстой, потому что постоянно ломается, приходит и уходит.

Чрезвычайно долгое ожидание. Очень неэффективно. Пришлось запереть двери, чтобы не пропустить больше людей, когда в очереди стояло более 50 человек ...

Люди, работавшие там, были дружелюбны, но ожидание было смехотворно долгим. Мне просто нужно было вернуть кабельное оборудование, что заняло 30 секунд, как только я получил свою очередь, но мне потребовалось 45 минут ожидания, чтобы добраться туда. Может быть, было бы неплохо улучшить систему работы с клиентами с разными целями.

Прошло хорошо. Некоторая путаница в том, что мне нужно было вернуть, но результат был хорошим.

22 человека в очереди и всего 2 сотрудника. 45 минут ожидания.

Быстро и просто. Место было чистым, спокойным и собранным.

Быстро и эффективно. Передо мной была дюжина человек, но мне потребовалось всего 15-20 минут, чтобы с кем-то поговорить

Хуже обслуживания клиентов. У них было всего 2 человека, чтобы обслуживать 30 клиентов, и к тому времени, когда я подошел к своей очереди, было 2,5 часа, я стоял в очереди. Ужасный менеджмент. К сожалению, в моем районе я не получаю никаких услуг, кроме спектра, но никому не рекомендую это.

Эта звезда не для этого места, а для всего Спектрума. Самая низкая скорость, и их приложение не работает, когда вы пытаетесь оплатить счет онлайн. Прямой хлам.

Не радует .. придется ждать 2to3 дня для нового модема .. не приемлемо !!!

Платить почти 60 долларов за 15 Мбит / с, когда 60 Мбит / с стоит 65 долларов (включая плату за обслуживание), не имеет никакого смысла.

Интернет часто теряет связь. Иногда мне приходится многократно перезагружать модем и маршрутизатор. Не стоит тех 70 долларов в месяц, которые я плачу.

Я ходил туда 3 раза и каждый раз проводил по часу, чтобы узнать, что я НЕ имеет права на повышение, но по телефону они сказали мне, что я имею право ... Я даже проверял кредиторов, и они сказали, что на моем счете не было замораживания и этот спектр ничего не может с этим поделать. Обслуживание хорошее, но обслуживание клиентов нарядное. Я сказал им, что плохо, просто сходите куда-нибудь за новым телефоном, а им все равно. Я попросил там босса помочь, даже не ответил мне по электронной почте. Непрофессионально, и я не рекомендую никому оставаться в этой компании, если у них тоже есть проблемы.

Это место, где вы платите слишком много, чтобы смотреть дерьмовый телевизор. любить это!

Это намного проще, чем разговаривать с ними по телефону. Включился и выключился через несколько минут

Длинная очередь, не слишком много наставлений, наберитесь терпения! В целом отличное обслуживание клиентов, хотя, как только вы доберетесь до них

Это худший провайдер интернет-услуг, который у меня когда-либо был. Они неизменно занимают последнее место среди всех основных интернет-провайдеров США.

Они регулярно повышают цену на доступ в интернет (у меня только интернет, ни телевизора, ни телефона). Это происходит каждые несколько месяцев, достаточно медленно, чтобы покупатели не заметили.

Повышение цен было бы едва терпимым, но у них нет даже элементарной деловой этики, не говоря уже о том, чтобы
приличия обычных людей, чтобы сообщить мне об этом. Когда я спросил о? Представитель службы поддержки клиентов об их мошеннических методах выставления счетов, они сказали, что это произошло из-за «улучшения обслуживания». Это абсолютно неверно.

Интернет не работал весь день, разрушая каждый из моих вызовов масштабирования. Я сегодня не могу нормально работать.

Я зашел на этот сайт, чтобы вернуть свою кабельную приставку. В окнах было так темно, что я подумал, что они съехали! Было очень неприятно вернуться в другой день! Помощь была в порядке.

Отлично ... сегодня нет очередей ... в другие дни ... долгое ожидание.

Сотрудники были дружелюбны, но не надели маски на носы. На сайте нет дезинфицирующего средства для рук ... может, я его просто не видела.

Сандра в офисе Вустера старалась изо всех сил ради моей матери-инвалида, хотелось бы, чтобы больше людей были такими, спасибо

Очередь была длинной, как и ожидалось, но я добрался туда рано и занял 4-е место. Вход и выход за 10 минут. Обслуживание клиентов было отличным.

Отличное обслуживание клиентов и дружелюбный, знающий персонал. Единственным недостатком является то, что они могут быть заняты, поэтому придется ждать своей очереди.

Вы получаете то, о чем просите, с этой местной франшизой «Монополия». Они подберут ваши потребности в кабеле и Интернете. Будьте готовы потратить час на выполнение вашего запроса.

Медленный. И у них нет проблем с грубостью по этому поводу.

Афера кабельной компании, услуги отстой, цены высокие, и через 2 года вам позвонят по поводу счета за невозвращенное оборудование, которое было возвращено и которое было вынуждено заплатить. Держитесь как можно дальше.

Я прочитал предыдущие обзоры перед поездкой. У меня был отличный опыт. Миссель была превосходна и быстро получила то, что мне было нужно. Спасибо!!!!

Особое спасибо Веронике за то, что она приложила все усилия, помогая получить продукты, необходимые мне для комфортной работы из дома в это тяжелое время!

Отсутствие связи между местным офисом и национальным офисом

Очень дружелюбный и обходительный персонал в этом месте. Обслуживание было быстрым, даже в обеденный перерыв, и я смог быстро завершить транзакцию и продолжить свой день.

Я ждал несколько часов. У меня есть работа, и я не могу просто ждать бесконечно, если бы не было возможности обратного звонка.

Интернет был медленным, дорогим. Если бы у них не было монополии в моем районе, я бы давно их бросил.

В конце концов я переехал и теперь пытаюсь выбросить оборудование. Сейчас пишу это пока в очереди. Это занимает буквально 2 минуты. Но вместо того, чтобы просто бросить его и уйти, я должен стоять здесь, в помещении, во время глобальной пандемии здоровья, рискуя своими членами семьи с ослабленным иммунитетом вернуть этот маршрутизатор.

Сказать, что я расстроен, - значит ничего не сказать.

Нам помогли организовать обслуживание в нашей квартире, и у нас не было более легкого опыта. Нам помогла работница по имени Стефани, и мы не могли и мечтать о более вежливом и дружелюбном помощнике. Я настоятельно рекомендую вашу компанию исключительно за то, насколько положительным был мой опыт работы с вашим сотрудником.

Попытка подключить мой домашний телефон сводит меня с ума, боже !!! И служба поддержки клиентов - отстой !!! Я хочу вернуть деньги по моему счету !!!

Это людное место, хотя люди добрые и делают все возможное, чтобы помочь.

Нина лучшая, очень вежливая, терпеливая и работает с нами в меру своих возможностей ...

Я оцениваю Spectrum как 3 звезды, потому что кабельная компания завышает цены и пользуется преимуществами тех, кто хочет интернета и телевидения. кабельные услуги.
Тогда, конечно же, в ваших ежемесячных счетах есть скрытые комиссии.
Фактически, все компании, производящие кабельные и спутниковые антенны, виноваты в одном и том же.
Вот почему так много людей отключают кабель и переключаются на потоковую передачу.

Быстрая и удобная, необычная зона ожидания и окружающая среда

Каждый раз, когда я хожу туда, он забит. Достаточно сотрудников, чтобы помочь, и я никогда в жизни не видел таких грубых сотрудников, и хотя они бывают грубыми и неуважительными, менеджер / начальник просто стоит и даже не произносит ни слова FN !!! Невероятный!!!

Место отстой, там только 2 человека работают и 6 человек ждут, когда будет проще оплатить ваш счет в магазине, который оплачивает счета или где-либо еще, если на то пошло, чартерные сборы так много за там обслуживание, но не могут позволить себе заплатить более 2 человек работать здесь?

НУЛЬ!!!!! Я даже терпеть не могу разговаривать с этой компанией! Цены продолжают расти, но обслуживание клиентов - дерьмо. Я был клиентом почти 10 лет и у меня отличная история оплаты счетов, но я не могу предложить никаких перерывов или промо-тарифов в течение 6 месяцев, чтобы помочь в этой пандемии! Я не могу дождаться того дня, когда в Вустере появятся новые линии, и меня даже не волнует, будут ли они дороже! Я так ненавижу Спектрум!

Обслуживание клиентов было хорошим, но ожидание было НАВСЕГДА. Мы купили 2 телефона и получили дополнительные кабельные каналы на следующие 6 месяцев. 3 звезды только из-за ожидания.

Одно из важнейших финансовых решений, которые я когда-либо принимал, - это отменить Charter Spectrum. 250 долларов в месяц на коробки, сборы, налоги и обслуживание. Это 3 тысячи долларов в год, большая часть которых идет на обязательную аренду оборудования. Я выбрал антенну, Netflix, Hulu и DirecTV. Теперь (потоковая передача) я сохранил интернет-пакет Charter за 65 долларов и все еще экономлю около 1500 долларов в год. Самое приятное - просмотр телевизора никогда не был таким лучшим. Теперь мы можем смотреть все, что захотим, когда захотим. Комбинация потоковой передачи и антенны позорит кабель. Кабельная промышленность десятилетиями обдирала клиентов, и ей нужно уйти, и они будут по мере того, как все больше людей переключаются на бесплатные антенны и потоковую передачу по разумной цене с лучшим контентом, основанным на предпочтениях потребителей. С появлением 5G в следующем году Charter Spectrum почувствует боль, так как цены правильные, и мы не вынуждены покупать Интернет у этой монополии (единственный выбор для Интернета в моем городе).

Глория потрясающая, супер-знающая и дружелюбная каждый раз, когда я вхожу. Она была там всегда и всегда с улыбкой на лице. Всем нужно больше походить на нее!

Слишком долго ждали, приятные люди, но ждать слишком долго

Очень красиво, коротко и мило, как мне нравится. Сотрудники были очень милыми и отзывчивыми.

Хорошие предложения, заняты по выходным ... 30-40 минут ожидания обслуживания, наш модем сломался ... пришлось вернуть его и получить замену

Отличная идея поставить киоск для оплаты счетов !! Мне это нравится .. Больше не ждать в очереди, просто чтобы оплатить счет !! Спасибо Уставу Спектрума!

Я устроился на временную работу, работая дома на компьютере. С тех пор, как он начался 16 февраля, мой интернет отключился 3 раза и стоил мне около 500 долларов, и это еще не все. Я меняю свою службу на всех, кто завтра будет в этом районе.

Место было забито около 11 утра. Я был №15 в очереди и пробыл там почти час.

Сервисы постоянно отключаются по крайней мере 4-5 раз в неделю, а когда они активны, обещанная скорость никогда не предоставляется в полном объеме. Даже заменил их мусорный роутер на ASUS, так что, безусловно, виноват Спектрум.

Буквально монополия в моей области, поскольку нет FIOS, с которым можно было бы конкурировать (при возможности немедленно переключился бы). Я очень недоволен отсутствием обслуживания, и они знают, что это единственный вариант, потому что их представители действуют именно так. Я не могу дождаться, когда появится оптоволокно, чтобы мы могли избавиться от этой неудачи провайдера.

TL; DR Если вы можете избежать спектра, обязательно сделайте это, они не заслуживают ваших с трудом заработанных денег.

Длинная, длинная, длинная очередь. Убедитесь, что вы зарегистрируетесь в киоске, как только войдете.

Это место обслуживания компании Chart Spectrum Cable Communications ниже среднего. Длинные очереди здесь можно объяснить медленным обслуживанием клиентов и медленным обслуживанием. Со стороны клиента люди невнимательно разговаривают по телефону, когда им помогают, несмотря на длинные очереди. Персонал очень добрый и дружелюбный, но не проявляет особой эффективности, когда спрашивает клиентов об обновлении своих услуг, например, когда это не является целью их визита. Магазин мог бы получить большую пользу от тактики для ускорения обслуживания, такой как ввод цели посещения на компьютере регистрации на главном входе.

Не рад, что, когда я спрашиваю, что я могу сделать, чтобы снизить свой счет, который сказал мне, что я уже на минимально возможной программе, мы внимательно посмотрели на мою учетную запись и обнаружили, что можем снизить закупку сменного оборудования и избавиться от DVD-плеера, который я использую ,

ТЕЛЕФОННЫЕ СОВЕТЫ БЕСПОЛЕЗНЫ, БЕЗОПАСНЫ, НЕ ПОНИМАЮ НИЧЕГО, ЧТО ВЫ СКАЗЫВАЕТЕ. ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЕТ, КОГДА ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ДАЖЕ СЛЫШАТЬ, ЧТО ОНИ ХОТЯТ, ЧТО ВЫ СКАЗЫВАЕТЕ!

Персонал был очень дружелюбным, вежливым. Исправил мою проблему быстро и легко.

Худшее соображение для клиентов, ожидающих прослушивания самой грязной музыки из когда-либо созданных

Пришлось очень долго ждать, чтобы вернуть какое-то оборудование. Компания Charter on Grafton St, несомненно, могла бы привлечь еще несколько представителей службы поддержки.

Вход и выход менее чем за 10 минут. Если я могу предложить предложение. Если он выглядит занятым, вернитесь позже, если сможете. Не забывайте проверять у монитора, когда вы входите.

Сотрудники сидят в служебном офисе, пока магазин полон покупателей, ожидающих

Намного лучше, чем в старом месте. Ждать было не так уж и плохо. Много места для парковки.

нет места на месте, как глупо ... верни ручей лучше

глупо удалить vh1, ник и mtv и многое другое, никогда больше не смотреть телевизор, пока вы играли сами

Просто нужно было сделать простой возврат оборудования. Я ждал более 45 минут, чтобы передать свой модем. У них было 6 рабочих столов для обслуживания, и только два сотрудника помогали людям. Невероятный. По возможности избегайте посещения этого или любого другого сервисного центра.

Действительно хорошее обслуживание клиентов, но не хватает места. Им нужно построить самую большую зону ожидания.