World Wide Photography Обзор

Эта компания продает себя как место отдыха для фотографий Рождества Христова с Дедом Морозом. Я подписался на фотографии и после оплаты понял, что выбрал торговый центр в Айове с тем же названием, что и тот, в котором я живу в Мичигане. Когда я позвонил, чтобы получить хотя бы частичное возмещение, мне сказали, что мне пришлось бы отменить за 72 часа до встречи, чтобы получить возмещение, однако я только что назначил встречу на час раньше. Затем представитель предложил мне назначить другое время встречи, так как я пропустил свое приложение, что было бы трудно сделать, учитывая, что торговый центр находится в Айове, а я живу в Мичигане. Я спросил, есть ли в Мичигане места, где работает эта компания, только чтобы узнать, что мне ближе всего был Иллинойс. Представитель спросила меня, не хочу ли я сделать приложение в торговом центре в Иллинойсе, и я сказал: «Я живу в Мичигане», и она сказала: «Да, мы уже установили это, и это ближайшее место, куда можно пойти за фотографиями. где ты живешь". Я спросил, есть ли способ получить хотя бы частичное возмещение, и она ответила: «Нет, но я могу назначить еще одну встречу для фотографий с Санта-Клаусом в другом месте». Я сказал, что это самое близкое место в Иллинойсе, и с моей стороны было бы глупо ехать так далеко за фотографиями моих детей с Санта-Клаусом ». Затем представитель сказал:« В таком случае, могу ли я что-нибудь еще сделать для вас? » ? Я сказал «Нет» и отправил электронное письмо компании, которая была более 3 недель назад, и я не получил ничего взамен, даже ответа о том, что они не вернут мне частичное возмещение. Я очень разочарован тем, что компания примет деньги , зная, что я не смог получить пакет с картинками. По крайней мере, они могли бы вернуть мне частичную компенсацию, особенно учитывая отпуск, который является трудным для большинства родителей, а для меня 29,99 доллара США - это большие деньги. Пожалуйста, извлеките уроки из моей истории, которые я планирую делиться с этой компанией каждый год, чтобы другим не приходилось работать с компанией, которая явно не заботится о своих клиентах.

Отличное место, отличный персонал, все вокруг отлично!

Я просто хочу поделиться тем ужасным и унизительным опытом, который я испытал в одном из ваших мест.

Я сделал заказ онлайн на субботу, 15.12.18 в 19:30, и заплатил за это. К сожалению, по семейному обстоятельству мы не смогли этого сделать. Мне не удалось позвонить и изменить свое бронирование, потому что ваши офисы были закрыты. Мы с мужем много работаем в течение недели, и выходные - единственное время, когда мы могли бы сфотографироваться с нашими детьми. Мы решили пойти в воскресенье рано утром, прежде чем ваш магазин откроется, потому что мы полагали, что будут длинные очереди, и не хотели вмешиваться в чью-либо оговорку, поэтому мы собирались рассматривать это как обычную услугу. Мы приехали в 10 утра и поняли, что ваш магазин открывается в 12 вечера. Около 10:30 мы заметили кого-то в очереди для входа, поэтому мы с мужем тоже решили подождать в очереди. Наконец, около 11:45 появляется ваш менеджер по имени Тэмми и кричит вашим клиентам, чтобы они выстроились в очередь, потому что мы блокировали других клиентов торгового центра. Я привлек ее внимание и рассказал ей о своей ситуации, и прежде чем она позволила мне закончить мой вопрос очень грубо, она направила меня к вашему 800 #, сказала, что не сможет поднять его с помощью моего кода, у нее не будет возможности помочь нас сегодня и быстро указал мне на выход из очереди после полутора часов ожидания в ней!

Я пошел взять визитную карточку, на которой были ваши районные менеджеры # (Мелани), и сказал Тэмми, что вместо этого я займусь этим вместе с ней. Затем Тэмми буквально бежит к своему личному мобильному телефону и говорит: «Я сама позвоню Мелани», она связывает свою линию на следующие 20 минут, и пока я не могу дозвониться до Мелани. Тэмми не дала мне возможности решить эту проблему самостоятельно, вместо этого она убедилась, что дала свою версию ситуации своему менеджеру, и даже продолжила говорить, что я ругался и вел себя агрессивно, и почему она решила солгать об этом, не понимаю. Когда Тэмми, наконец, заканчивает разговор, она подходит ко мне и говорит: «Ну, мой менеджер сказал то же самое», и, когда я пытаюсь опровергнуть ее решение, она полностью закрывает меня и говорит: «Если тебе это не нравится, уходи». сказал ей "нет", мне нужно сначала поговорить с Мелани. Затем она говорит: «Хорошо, я позвоню в службу безопасности». Уровень грубости этой женщины был просто ужасен, и не только то, как она справилась с ситуацией, это было в основном то, как она разговаривала с вами как с человеком в очень унизительной манере, и, более того, то, как она злобно улыбалась, когда меня проводили с моими детьми и мужем из торгового центра. Зачем ей это делать, если у меня двое детей в возрасте 5 месяцев и 2 года. Я чувствовал себя полностью униженным. Весь опыт и воспоминания, которые я хотел оставить со своими детьми, полностью испортились. После полутора лет ожидания без завтрака мы вышли побежденными. В крайнем случае я попытался позвонить Мелайн, и она наконец ответила, я объяснил ей ситуацию и сказал, что мне никогда не приходилось уезжать, что на самом деле она хотела выполнить мою резервацию, поскольку мы рассматривали это как прогулку, оказывается, Тэмми солгала нам и не только это унизило нас и никогда не извинилось. Наконец, Трин (начальник управления) провела нашу сессию, пока она работает с нами. Тэмми отводит ее в сторону, и я снова слышу, как она плохо насмехается! Так же, как она сделала с Мелани. Я не могу поверить, что кто-то столь злонамеренный работает в предполагаемом счастливом месте, которое должно быть запоминающимся для многих семей.

Остальные сотрудники приняли нас и были полностью вежливы и извинялись за ситуацию, которую они даже извинили от имени Тэмми. Один сотрудник упомянул, что это не в первый раз. Финальный опыт был потрясающим. Пожалуйста, я не хочу ничего взамен, все, что я хочу, - это чтобы кто-то поступил соответственно с Тэмми. Я искренне искренне считаю, что ей не следует находиться рядом с семьями и детьми. Ей не хватает полного сочувствия, и ее грубость непостижима.

Санта-картинки. Проще говоря, пропустите это место .... Они потеряли мои фотографии, и их обслуживание клиентов бесполезно. Пришлось вернуться в торговый центр, чтобы распечатать их после еще одного часа ожидания в своих очередях, которые, кстати, безнадежно недоукомплектованы. У меня было отчетливое ощущение, что они могут не заботиться о дополнительном времени и деньгах, которые я должен был потратить на поиск моих собственных фотографий. К счастью, представитель Зои наконец загрузил их и предоставил мне к ним доступ. Я бы посоветовал НИКОГДА не покровительствовать этой компании.

Худшая компания! Обманул семью из 5 человек там деньги, когда я случайно забронировал номер в торговом центре Oakwood в другом штате! Мы находимся в Энид, ОК и случайно забронированы в Висконсин! Отказался вернуть деньги.

Заплатили за бронирование, но еще час пришлось ждать в очереди. Нет возврата за наши проблемы.

Кража заработной платы 17-летней девушке.

Если вы пользуетесь их услугами, имейте в виду, что они воры, и вы вносите свой вклад.

Завышали цену и отказались делать свои пакеты со скидкой в ​​этом году. Когда я отправил сообщение с жалобой, я получил «спасибо за ваш отзыв» и в основном извиняюсь за ваш ответ удачи.
Думаю, я поищу настоящих фотографов, которые сделают рождественские и пасхальные фотографии. По крайней мере, я знаю, что мой фотограф сделает больше 8 фотографий за 5 минут, даст мне цифровую копию и стоит примерно столько же.
Санты хороши, но люди, работающие с камерой и регистрирующиеся, - нет, а их обслуживание клиентов - шутка.
В этом году они получили деньги, это все, что их волнует.