XS Media Обзор

Клетчатка за день! Речь идет о волоконно-оптическом интернет-сервисе XS. Моя компания переехала в одно из зданий в центре Юджина, подключенных к новому оптоволоконному Интернету. Мы начали с другого провайдера, но закончили тем, что ждали две недели без интернета, а они продолжали пытаться заставить нас работать. По словам друга, XS вошел, проверил проблему и установил нас с волокном - буквально все в один и тот же день. Техники были дружелюбны и хорошо осведомлены. Speedtest подтверждает наше новое невероятно быстрое соединение. Спасибо, парни!

Интернет-соединение в этот вечер было ужасным. Это было отключение переподключение отсоединение переподключение. Я пытался позвонить в службу поддержки клиентов, но там говорится, что все каналы заняты, или звонит один раз и отключается. Это плохое обслуживание клиентов!

Они рекламируют круглосуточное обслуживание клиентов, это неправда.

Не могу поверить, что скажу это, но надежность Comcast выше, чем у этого провайдера. Каждый день мой интернет отключается примерно 4-6 раз между утром, днем ​​и ночью. Я живу в квартире, где установлен интернет этой компании, и это была только ненадежная головная боль. Было подано несколько жалоб от принципов и заказов на работу, но ничего не было сделано для решения проблемы. Спасибо XS media!

Отличный сервис
не могу сказать достаточно о моем опыте работы с командой. Очень профессионально и сделал на высшем уровне.

Лучший интернет-сервис, которым я когда-либо пользовался. Настоятельно рекомендуется. Обслуживание было невероятным, и работать с людьми из XS Media было проще простого.

Я отредактировал это, потому что Стивен из XSMedia обратился к моей проблеме с большой заботой и превосходным тактом. Я был крайне разочарован своим сервисом из-за проблем с подключением в очень неподходящее время (я серьезный игрок). Проработав с этим больше месяца, я был готов просто отменить свою услугу и взять на себя любой штраф, который мог бы понести. Он очень любезно скорректировал мой счет и пообещал мне, что он полностью решит мою проблему в самое ближайшее время или они позволят мне уехать без каких-либо штрафов. Еще раз спасибо, Стивен. Вы снова осчастливили не очень счастливого покупателя, и я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему.

XS Media обеспечивает исключительное обслуживание клиентов и удивительно быстрое и надежное соединение. У нас есть более 14 000 кв. Футов, которые нам нужно покрыть, чтобы каждый мог получить стабильное и быстрое соединение в любом месте нашего пространства. Стивен и его команда пришли и помогли нам определить лучшее оборудование, обеспечивающее наиболее надежное соединение, установили его и продолжили обслуживать все для нас, чтобы мы могли быть уверены, что у нас лучший доступ в Интернет.

У нас есть XS Media в качестве нашего коммерческого интернет-провайдера в течение последних трех лет. Они также проложили для нас все необходимые кабели для двух офисных зданий. Они всегда делали все возможное, предоставляя услуги. Одна из моих любимых вещей - то, что я могу связаться с местным жителем по телефону, не просматривая огромное дерево телефонов, и сразу же помочь мне, когда у меня возникнут вопросы. Огромная разница в обслуживании клиентов между бизнес-аккаунтами, которые у меня были в других местах.

Я пользовался 3 разными оптоволоконными услугами за последние 3 года и в 2 разных местах. Услуги этой компании дорогие, и когда происходит отключение, им требуется не менее 3 дней, чтобы отправить услугу. Не вернется после окончания контракта.

Они предлагают прекрасное обслуживание и фантастическое обслуживание клиентов! Какое освежающее изменение. Наш бизнес будет постоянным клиентом.

Вы говорите об УДИВИТЕЛЬНОМ обслуживании клиентов! Затем я много раз звонил и задавал вопросы или просил о помощи, и меня быстро меняли, чтобы решить проблему. Это очень честные и добросердечные люди. Они хотят помочь сообществу. Рабочий, который пришел установить оборудование, был таким милым и вежливым. Я их очень рекомендую. Знайте, что вы сможете поговорить с ЧЕЛОВЕКОМ, чтобы решить проблему.

XS Media уже много лет помогает местным некоммерческим организациям и всегда обеспечивает высочайший уровень обслуживания клиентов, который я когда-либо видел. Они были отличным местным партнером и огромным активом для нашего сообщества.

Не используйте, если вы сельский покупатель! Стоимость безлимитного интернета составляет более 130 долларов в месяц, но после 17:00 скорость интернета снижается, поэтому вы не можете смотреть потоковые фильмы или некоторые веб-сайты. Работает нормально до 5, когда мы все на работе, а не дома, чтобы часто им пользоваться.

Совершенно ужасно. Интернет не загрузит Facebook не загрузит Instagram. У соседей такой же провайдер. Интернет работает нормально. Звоните несколько раз, и, кажется, никто не заботится о вас. Говорят, с моей стороны все в порядке. Наконец, найдите кого-нибудь из круглосуточной службы технической поддержки, который позаботится об этом. Обнаруживает проблемы с задержкой и не может запланировать отправку приложения приложением. Это должен быть админ. Ну и шутка. Держитесь подальше от этой компании. Ужасный интернет и ужасное обслуживание клиентов.

Я работаю в XS Media (формально Unwired West) 6 лет, а мой сосед работает с ними 20 лет. Наш сервис был потрясающим. Хотя мне это редко нужно, поддержка всегда доступна 24 часа в сутки, укомплектована терпеливым и компетентным персоналом.

Загрузка простой страницы для отправки этого обзора Google заняла более 30 секунд. Этот провайдер отключается 10-20 раз в день. Я звонил более 8 раз, и каждый раз мне говорят одно и то же. Собираюсь позвонить им еще раз в понедельник. Если они не могут исправить, я переключаюсь. Так обидно! Единственная причина, по которой они получают 2 звезды, - это то, что у них действительно есть в основном профессиональные люди, отвечающие на телефоны.

Обновление: Майлз, его команда и XS Media сделали все возможное, чтобы заставить меня работать. Теперь у нас есть 20 скоростей спуска посреди сельской местности! У нас есть три потоковых источника, работающих одновременно, без проблем! Спасибо

Хотел поделиться своим недавним опытом XS Media в качестве примера отличного сервиса:

Я использую бытовое оптоволоконное соединение, и я заметил, что мои скорости были медленными, около 80-100 Мбит / с вниз / вверх, когда я платил за 1 Гбит / с. Позвонил в их службу поддержки и связался с Алексом, который попросил меня решить некоторые проблемы. Когда это не сработало, запрос был передан на более высокий уровень, и мне сказали, что мне могут позвонить позже в тот же день, но, скорее всего, я получу ответ через несколько дней. К моему удивлению, примерно через 30 минут мне перезвонил Кайл. После 10-минутного телефонного разговора Кайл смог определить проблему и решить ее, и мои скорости не вернулись к 1 Гбит / с. Отличная поддержка со стороны Алекса и Кайла!

Эта компания занимается продажей, установкой и предоставлением услуг спутникового Интернета Exede. Я связался с Exede из-за сбоя в работе, они договорились о сервисном звонке и предложили мне 30 долларов за услугу. XS вышел и устранил проблему всего за несколько минут, и сказал мне, что плата будет составлять 99 долларов. Я написал XS и спросил их, почему было такое большое расхождение в обвинениях, но так и не получил ответа. Я позвонил, и обслуживающий персонал сказал, что не знает, почему была разница, но он попросит менеджера немедленно перезвонить мне. Мне так и не перезвонили. Я снова позвонил в Exede, и они заверили меня, что у них будет продвижение по службе, и мне действительно нужно будет заплатить всего 30 долларов. Я устал от того, что мое время тратится на эти компании с таким плохим сервисом, что они не могут даже отвечать на звонки и электронные письма.

Вы разочарованы своим текущим интернет-провайдером и устали ждать в ожидании? Трещит и гудит ваш стационарный телефон, взимает ли плата за междугородные звонки? Мы оооочень рады, что нашли XS-Media. XS-Media, честно говоря, ЛУЧШИЙ интернет-сервис, доступный нам, а XS-Talk - ЛУЧШАЯ услуга стационарной телефонной связи, которая у нас когда-либо была!
Мы экономим 29 долларов в месяц на упаковке. Это экономия 348 долларов в год, даже не включая бесплатную экономию на междугородних звонках. Добавьте это.
Специалисты службы поддержки XS-Media вежливы и очень быстро отвечают на наши вопросы. Беспроблемно! Это беспроигрышный вариант для всех. Мы безупречно смотрим потоковое видео YouTube HD1080p. Телефонная служба XS-Talk VOIP имеет ВСЕ опции, включая бесплатные звонки в США (IMHO Skype имеет плохое качество звука для сравнения), и вы можете использовать обычный телефонный аппарат. Экономьте $$$ и переходите! Я могу засвидетельствовать, и да, это НАСТОЯЩИЙ ОТЗЫВ действительно довольного покупателя. J.L. в сельском округе Лейн

Очень дружелюбно и профессионально! Вокруг отличное место для оптоволоконного интернета! Вы не будете разочарованы. :)