2020-5-26 8:23:57
Это второй ужасный опыт, который я испытал с Yello...
Это второй ужасный опыт, который я испытал с Yellow Cab здесь, в Хьюстоне. Мы почти час ждали такси, которое должно было ехать минут 15-20. Наконец подъехало наше такси (кабина №81). Таксист не знал, как добраться до места назначения (даже когда я дал ему перейти улицу), и стал спрашивать дорогу. Разве водитель такси не должен знать, как доставить клиента из одного места в другое? Или, по крайней мере, есть ресурсы, чтобы узнать это? Между прочим, это второй водитель Yellow Cab, который у меня был, который не знал, как добраться туда, куда я собирался (первый отрицал, что WW Thorne Blvd была настоящей улицей, сколько бы раз я ни говорил ему, что это ).
Водитель, которого я совсем недавно отказался проверить его карту, даже когда было совершенно ясно, что он не знает, куда он направляется. После того, как он несколько раз просил его проверить карту, он наконец дал карту моей жене и сказал ей посмотреть, что было абсолютно неприемлемо. После двадцати минут бесцельной езды вверх и вниз по I-45 я наконец позвонил в пункт назначения и попросил водителя указать направление движения. Наша общая стоимость проезда составила 35 долларов за поездку, которая, вероятно, должна была стоить около пятнадцати. В конечном итоге он взял с нас 25 долларов, но я все еще чувствовал, что цена была несправедливой, потому что он потратил так много времени, не зная, куда идти. Добавьте к этому комиссию в размере 5 долларов за использование кредитной карты.
Я не хочу бесплатную поездку на такси, но не думаю, что мне нужно платить 25 долларов за то, что я потерялся хотя бы на двадцать минут. Мне также не нравится ждать 45 минут такси (мы должны были быть где-то к определенному времени и опоздали на 20 минут). Я бы понял, если бы это был вечер выходного дня, но диспетчер сказал, что в моем районе в то время было 12 или 13 такси.
Служба поддержки, похоже, согласилась с тем, что эта ситуация была довольно возмутительной, но прошло уже 2+ недели, а я еще не получил возмещения. Yellow Cab полностью непрофессионален сверху донизу. Я бы предпочел, чтобы буйвол вылил мне в ухо диарею, чем снова позвонил в эту компанию.
Переведено