2020-8-21 1:59:57
Вот моя жалоба на Yellow Cab Houston, на которую о...
Вот моя жалоба на Yellow Cab Houston, на которую они так и не ответили. Я все еще жду...
18 февраля 2015,
В четверг, 12 февраля 2015 года, я заказала такси из своего дома по телефону xxx, чтобы ехать по адресу 5015 Kirby Drive, Houston 77098. Такси подобрало нас в 19.11, что я задокументировала, потому что позвонила мужу, когда мы садились в машину. Путь составляет 11 миль, и без пробок должно занять около 15 минут. Пробки были, но ничего необычного для обычного вечера четверга. Мы направились на восток по I-10, но вместо того, чтобы ехать на юг по 610, водитель совершил ошибку и повернул на север на 610, а затем, в конечном счете, на северо-запад на 290. Когда я спросил его маршрут, он сказал, что выбрал другой способ избежать движения. . Я знал, что это неправда (нельзя ехать на север, чтобы попасть на юг!), И было ясно, что он заблудился. Из-за дорожных работ его GPS продолжал пересчитывать, и когда он наконец развернулся, мы в конечном итоге пошли на северо-запад по Хемпстеду, затем на восток, наконец, соединившись с I-10 в Уэсткотте. Однако вместо того, чтобы остаться на I-10 и пойти на юг по Шепарду (который был бы кратчайшим маршрутом на данный момент, и именно по нему я велел ему идти), он сделал поворот и вернулся на I-10. , затем на юг по 610, еще один большой объезд. Мы прибыли в пункт назначения примерно через 45 минут (!) После выхода из дома. Я снова задокументировала это, потому что позвонила мужу. Счетчик работал все время, и водитель сказал, что мы должны ему 46 долларов. Я отказался платить так много и попросил его, пожалуйста, рассчитать правильную ярмарку, исходя из цены за доставку и цены за милю. Он бы этого не сделал. Вместо этого он предложил снизить цену до 40 долларов, что я все еще считал слишком высоким. Мы заплатили ему 25 долларов и в этот момент вышли из машины, потому что чувствовали себя некомфортно, а он все еще не рассчитывал правильную цену. Мы подошли к ресторану, он позвал нас и сказал, что мы должны ему больше денег. Я сказала, что позвоню мужу и заставлю его рассчитать это для меня, что я и сделала, и после быстрого поиска в Google мой муж сказал мне, что правильная ярмарка будет около 30 долларов. Затем я заплатил водителю еще 5 долларов, и на этом этапе водитель, наконец, сам произвел расчеты и согласился, что 30 долларов - это примерно правильная ставка. Прошло еще 15 минут после того, как мы прибыли в пункт назначения, потому что водитель отказался это сделать. Мы опоздали на столик на ужин и, честно говоря, испугались непрофессионального и недружелюбного поведения водителя. Я попросил квитанцию и сфотографировал его номерной знак. Номер кабины был xxx, номер водителя xxx и номер поездки xxx. Я не оспариваю цену, которую мы в итоге заплатили, но я хотел бы подать жалобу на отсутствие обслуживания клиентов, которое мы получили. Если бы я не возражал, мы бы в конечном итоге заплатили на 16 долларов больше за поездку, в которую никогда не хотели отправиться, и за которую он ни разу не извинился. Он солгал нам о попытке избежать движения, когда на самом деле он просто потерялся. Было очевидно, что он не был местным жителем и плохо разбирался в дорожной карте Хьюстона. Но больше огорчало то, что он попытался скрыть это, а потом потребовал от нас за это! Это, мягко говоря, омрачит наш вечер. С нетерпением жду Вашего ответа.
Переведено