Yoobee Wellington (Previously Magnum Mac) Обзор

Фантастическая помощь от Майи - она ​​долгое время провела со мной, пытаясь разобраться в проблеме, которую никто не смог решить. Лучшие оценки Майи

отличное и быстрое обслуживание, когда я починил свой экран iPhone 7+. Отличный текст и обновления по электронной почте :)!

К сожалению, мне пришлось пойти в OOBE, чтобы купить зарядное устройство для ноутбука, где я получил грубое и запутанное обслуживание. Я был шокирован ценами по сравнению с другими розничными торговцами, в которых, к сожалению, не было нужного мне зарядного устройства, но, поскольку я студент универа, мне понадобилось зарядное устройство как можно скорее, и мне пришлось купить его в OBEE. Два продавца-консультанта, которые работали, дали мне противоречивую информацию о том, какие типы адаптеров мне нужны: один дал мне неверную информацию, а другой довольно грубо объяснил, что я был неправ и должен купить другой тип. После покупки зарядного устройства OBEE позже уведомил меня, что они действительно перезарядили меня, и им пришлось передать мне то, что я перезаряжал. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я был шокирован отсутствием уважения к элементарной вежливости и плохим общим обслуживанием. Я не вернусь к OBEE снова и посоветую вам, если возможно, купить в другом месте.

Ребята были очень профессиональны и очень быстро разобрали мою изворотливую батарею iPhone.
Работа выполнена на отлично.

Исключительный сервис от Броди! Мастер планшетов! Рекомендую поддержку «в магазине»!

это действительно хорошие люди. особенно Джон, очень вежливый и очень хороший сервис. мне очень хорошо, что я все объясняю. это очень хороший опыт.

Я пошел в магазин, надеясь починить свой ноутбук, и мне сказали, что это не стоит чинить, потому что он слишком сломан. Они сказали мне купить новый ноутбук. Я пошел к другу, который посмотрел, и за 5 минут мы устранили проблему. Спасибо за большую помощь OOBE

Ужасный авторизованный поставщик услуг Apple. На устранение проблемы с электричеством моего устройства ушло больше месяца. Я пожаловался, но от Branch Manager не ответил. Я воспользовался разделом "Контакты" на сайте Oobe, но ответа не получил. Безнадежно. Не используйте этого поставщика услуг.

Действительно полезно - заменил аккумулятор iPhone бесплатно менее чем за 24 часа.

Блестящий сервис. Полностью рекомендую в качестве поставщика услуг Apple.

Не покупайте в этом магазине. Купленные наушники не заряжались и не включались. Они обманывают проценты, потому что на возврат денег уходит более 7 дней.

Отличный сервис, получил ремонт раньше, чем ожидалось.

Пришел на прошлой неделе, девочка очень помогла! Указал лучшее (более дешевое) решение для того, что я хотел :)

Отличный магазин для обслуживания Mac !! У меня были проблемы с плохим кабелем жесткого диска на моем MacBook Pro, и Рассел помог решить эту проблему. В итоге он проделал гораздо больше работы, чем ожидалось, но не взимал с меня дополнительную плату. Настоятельно рекомендую этот магазин, если вам нравится отличный сервис и опытные специалисты.

Отличный сервис и помощь от Сумита. Наш Mac book pro разбился, и мы застряли, так как мы живем в Туранги - в часах езды от ближайшего специалиста по яблокам. Магазин был загружен, а ремонтный цех был занят. Однако мы искренне чувствовали, что Сумит «почувствовал нашу боль», сделал все возможное и нашел способ решить проблему. 100% рекомендую сервис и экспертизу. Спасибо.

Взял мой iPhone, чтобы его отремонтировала команда OOBE, было решено, будет ли он охвачен Программой качества Apple или нет. Они пошли на все, сумели решить эту проблему и провести ремонт бесплатно для меня. Они были прозрачными и хорошо сообщали о прогрессе, даже дали мне телефон на замену, пока я был без него. Настоятельно рекомендую.

Для компании, которая гордится своим обслуживанием клиентов, OOBE wellington, безусловно, оставляет Apple очень плохую репутацию. У меня неисправный ipad pro на гарантии, и я его сдал. Только по моему настоянию кто-то даже взглянул на него. Они были очень высокомерны, и я казался неудобным прерыванием их дня (оба сидели за прилавком и никого не было в магазине). Я вижу, что у другого обозревателя была похожая встреча в OOBE, поэтому я попробую Lampton Quay, как они предлагают, или, может быть, пора переключиться на профессионала на поверхности ?!

Спасибо за вашу гибкость и квалифицированную помощь с заменой моего экрана. Вы молодцы!

Взял iPad по страховке ... персонал и обслуживание казались нормальными.

Не тратьте время и деньги на это место, забронированное через Apple, но после того, как я позвонил в Apple, они сказали, что это не лучшее место для хранения ваших вещей! Они просто дали общий «ответ», который вы можете найти для себя в Интернете, что раздражает, поскольку они с радостью забирают ваши предметы, чтобы «оценить» их. 89 долларов за 5 минут работы и счет, который будет стоить больше, чем товар, будет совершенно новым. ПОЖАЛУЙСТА, СЭКОНОМЬТЕ ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!

Худший опыт возможен !! Видимо, они не понимают концепции СРОЧНО!
Не рекомендую этих парней. У них был мой iPhone 2 недели без контакта. Я связался с ними, и они объяснили, что это исправляется в Окленде, только чтобы обнаружить (после того, как я снова позвонил им для обновления), что они даже не отправили его !! Видимо ожидая одобрения, которое я дал им в тот день, когда я его бросил !! Парень пытался сказать, что я кричал на него, когда я просто твердо объяснял (без криков или ругательств) свое разочарование, и этого было недостаточно, чтобы никто не связался со мной, несмотря на то, что у меня был телефон в течение 2 недель. Теперь мне осталось ждать еще неделю работы, которую уже следовало сделать. Никакой компенсации, как бы то ни было, и была предоставлена ​​срочная услуга, которая занимает от 7 до 10 рабочих дней (хотя это стандартная практика для них, а не то, что они требовали срочной услуги). Серьезно, если вам нужен сервис и вы не хотите, чтобы вас возили по магазинам в другом месте, это место - шутка.
ОБНОВЛЕНИЕ: Телефон все еще НЕ прибыл, больше оправданий и никакой компенсации .. Как ваш бизнес все еще работает, это вне меня.

Не могу заменить батарею в iPhone, потому что она была заменена ранее в другом магазине, а условия и положения Apple не позволяют заменять батареи сторонних производителей. Но имел приличие спросить меня, оригинальная ли батарея, до того, как они приняли мой телефон в сервис, и сэкономили мне расходы на инспекцию, и постарались проявить доброту, когда я был разочарован. Мне пришлось отнести свой телефон в другое место для ремонта, но при замене телефона я обязательно буду использовать только авторизованных поставщиков услуг Apple.

Держись подальше от этого места. На набережной Торндон есть еще одно место Apple.

Раньше это был один из лучших AASP в Веллингтоне, но теперь сотрудники высокомерны и ничего не знают о продукте или услуге. Они даже не знают, как пользоваться продуктом. Сервис очень плохой.

Здесь заменили аккумулятор iPhone. Я получил то, что цитировали. Легко.

Эти молодцы здоровые! Чрезвычайно эффективное и отличное обслуживание клиентов.

Грубый и невежественный. Не хватило приличия прочитать заметки в кейсе Apple, прежде чем поговорить со мной

Я был новым покупателем, и сотрудники OOBE отлично справились с ремонтом моих Apple Watch - они помогли с гарантией и заменой. Обслуживание было настолько быстрым и дружелюбным, что они не взимали плату за аспекты тестирования / установки, которые они могли иметь - просто освежающий опыт обслуживания клиентов!

Всегда отличный сервис (особенно ты, Даниэль). Наверное, не хочу возвращаться снова, так как, надеюсь, мой ноутбук не сломается в ближайшее время, но всегда приятно, когда в магазине

Отличное обслуживание со стороны команды, возникла проблема с моим Ipod, и она была решена за неделю! Отличное общение и быстрая замена. Спасибо ребята!

Хотя обслуживание было полезным, оно было излишне грубым и высокомерным. Пойду куда-нибудь, потому что мне не нужно мириться с твоим юношеским высокомерием.

Превосходно! Пошел в Обе после того, как в другом месте была проделана ужасная работа по замене экрана на iPhone 7. Работа Обе была идеальной, они держали меня в курсе, и это стоило меньше, чем в другом месте.

Буквально единственная причина, по которой я жив, - это Зельда. Она заставила меня уважать вамэн. Воспользовался бы снова!

У меня был плохой опыт работы с OOBE. У меня возникла проблема с iphonex с faceId, и я связался со службой поддержки Apple, они договорились о встрече с OOBE Wellington, они взяли мой телефон и обновили комментарии на своем сайте статуса, говоря, что это не проблема программного обеспечения, это проблема оборудования, поэтому отправлено в Apple служба поддержки. Через неделю они отдали мой телефон, Apple провела несколько тестов, и он прошел. OOBE снял с меня 59 $, даже если мой телефон находится на гарантии. Я спросил их, почему я должен платить, сумит (я думаю, что он главный) сказал мне, что, поскольку это проблема программного обеспечения, мне нужно платить. Я показал ему комментарии их сайта, он сказал, что они ошибочны. Я связался с Apple, они извиняются за проблему и согласились вернуть мне деньги. Крайне не рекомендую посещать этот центр, основываясь на моем опыте, большой палец вниз за их персонал и обслуживание.

Блестяще. Быстро и решила проблему в очень сжатые сроки.

Был впечатлен персоналом здесь, очень услужливым и произвел обновления, которые я просил для своего Mac. Общение было отличным письмом и по телефону. Не могу много комментировать цены, поскольку оборудование Apple стоит одинаково, куда бы вы ни пошли.

Отличный сервис для решения сложной проблемы с моим компьютером MAC. Я очень хотел, чтобы мой компьютер быстро починили. Менеджер oobe был вежливым, спокойным и добрым; Я не могу сказать достаточно хороших слов о том, как хорошо со мной обращались. Очень хорошо, спасибо.

Имел неудачный опыт работы с OOBE из-за страхового иска на продукт Apple. Когда я передал устройство в магазин, мне сказали, что оно не нуждается в замене, после чего продавец попытался немедленно продать мне более дорогой вариант. Я отказался и сказал, что предпочитаю решать это через страховую компанию. Отчет, который должен был занять 1-2 дня, занял целую неделю, и страховая компания должна была его преследовать, потому что я звонил в OOBE 5-6 раз и не отвечал. Их обслуживание клиентов и понимание Мэнпритом английского языка крайне невысокие.

Взял мой Mac на гарантийный ремонт, сказали, что максимум 8 дней, но, вероятно, будет 5. В итоге осталось меньше 3 дней! Отличная работа для часто используемого компьютера. Множество текстовых сообщений и обновлений по электронной почте прямо в процессе.

Фантастическая работа! Я никогда не видел свой компьютер таким чистым! Супер быстрое обслуживание! Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую!

Записался на прием через яблоко. После того, как я объяснил свою проблему, сотрудник напрямую сказал мне, что мой iPad нужно заменить, не особо разбираясь в том, что случилось.
Чувствовал, что он понятия не имел или думал, что у меня не будет денег, чтобы что-то позволить.
Ну и шутка

Был 5 звезд, но они не смогли починить мой раскладушку Nokia

Это худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Я заказал товар, который был в наличии в Интернете. Они были счастливы принять онлайн-платеж, но не сообщили мне, что их веб-сайт некорректен (как и многие другие вещи с Oobe), и что его нет в наличии. Я связался с ними несколько дней спустя, и они признали, что у них нет продукта, и они закажут его у поставщика. Через несколько дней мне сказали, что у поставщика его нет, и я могу получить возмещение. Этот возврат не был обработан, и несколько позже они сказали мне: «К сожалению, мы не можем обработать ваш возврат из-за сбоя системы». Вместо этого они посоветовали мне обратиться в мой банк, чтобы вернуть деньги. Я никогда не видел здесь такой неорганизованной и некомпетентной компании. Это примерно через месяц после первоначальной покупки, и у них есть 5-дневная политика возврата. Я до сих пор не получил возмещение и собираюсь подать жалобу в суд по спорам. Я бы рекомендовал всем держаться подальше от этой компании любой ценой, потому что с ними не стоит иметь дело.

Сотруднику, с которым я работал, потребовалось немного времени, чтобы понять проблему, с которой я столкнулся с экраном MacBook Pro. Сначала я подумал, что, возможно, мне не поверили. В конце концов, ноутбук был заказан, и по гарантии установили новый экран. Мне даже удалось взять MacBook Air в аренду, чтобы я мог продолжать работать, пока мой ноутбук ремонтировался. За это пять звезд!

Починил мой Mac здесь. Получал обновления txt по мере продвижения. Счастлив в ожидании.

Зашел, потому что мой iPad не отвечал, они, ребята, были очень полезными и информативными.

Высокомерный сотрудник, не достойный быть послепродажным работником Apple.

Очень полезно! Я был изрядно напуган, когда данные моих сотовых телефонов внезапно перестали работать и пришли сюда после того, как попробовали Spark и несколько других мест. OOBE выслушал, как я объяснил проблему, и смог исправить ее в течение 3 минут с помощью сброса настроек телефона. Спасибо большое за вашу помощь!

Я связался с ними, чтобы сделать замену батареи iphone6s. Это бесплатная программа. Сказали, что это займет 10 дней. Но если я добавлю 79 долларов, они сделают это за 2 дня. Я могу понять, но это очень плохой опыт. Я никогда не вернусь в этот магазин!

Я также не могу понять, как кто-то может дать этому месту пять звезд. Если возможно, я бы поставил ему отрицательные 5 звезд. Персонал такой грубый и так снисходительно говорил со мной, что это было совершенно неуместно и меня очень расстроило. У меня есть телефон I phone 8 plus, и у меня нет проблемы с обслуживанием, что, по-видимому, довольно распространено для I phone 8 plus. Хотя мой телефон все еще находится на гарантии, они сказали, что я должен предоставить квитанцию. Который, как знают все, у кого есть iPhone, НЕТ. На устройстве есть вся информация по телефону, которую я им сказал, и они сказали, не слушайте никого, кроме меня! Тогда они сказали, что вообще ничего не могут сделать без оригинала чека. Грубый, покровительственный, и я, честно говоря, не знаю, почему Apple позволяет им быть лицензированным агентом. Не ходи туда!

Я очень смущен тем, почему это место может когда-либо получить 5 звезд, которые являются подлинными. Очень грубый персонал, очень мало знающий о продуктах Apple. Несмотря на то, что они являются официальным дилером Apple, они не особо общаются с Apple: ваше бронирование в Apple бесполезно, хотя Oobe. Мне пришлось ждать несколько дней каких-либо новостей о моем ремонте. Они также взяли с меня плату за это, хотя мой продукт все еще находится на гарантии.

ИЗБЕГАЙТЕ. Вам лучше отправить ремонт напрямую в Apple.

Я заплатил 179 долларов, чтобы мне сказали, что проблем нет, их тестирование было «проигрывать несколько 4k видео». Проблема вернулась примерно через 30 минут после того, как я его включил. Бесполезно, грубо, с завышенной ценой и пустая трата времени. Позвоните в Apple напрямую и избегайте этой компании, как чумы.

Они отлично починили экран дисплея моего компьютера, и работа, которая должна была стоить 1500 долларов, была совершенно бесплатной!

Замечательный сервис. Всегда подсказывайте и выходите за рамки ожиданий. Большое спасибо, Каран. Вы спасатель !!

Отличное обслуживание клиентов и сверхбыстрый ремонт

Главный офис и высшее руководство здесь кажутся серьезной проблемой. Попробуйте получить возмещение за неисправный товар, и это займет более двух недель, это не только бесполезная услуга, но и вопиющее нарушение Закона о добросовестной торговле и потребительских гарантиях. Поднялся выше менеджера магазина и позвонил в головной офис только для того, чтобы с иностранным акцентом поговорила с бухгалтером, что это нормально, и я ошибался. Избегайте магазинов этих компаний, если только вам не нравится, когда вас обманывают абсолютной шуткой о бизнесе.

Сервис от народа действительно потрясающий
. Люди на передовой действительно полезны

Очень дружелюбный, сделал свою работу, поэтому я очень счастлив. Просто немного медленно, вот и все.

Ужасное обслуживание клиентов. Не заслуживайте быть официальным авторизованным поставщиком услуг Apple, поскольку они злоупотребляют этой привилегией.

Определенно держись подальше. Заказали замену батареи на субботу через веб-сайт Apple, поскольку они являются подлинным поставщиком услуг. Выбрал 13:00, так как это было удобное время, и добрался до места, где ему очень грубо сказали вернуться в понедельник. В итоге отнес его за углом к ​​стороннему мастеру по ремонту, и они сделали это за полчаса для меня. Разочаровывая, я хотел заменить батарею на настоящую, но персонал был настолько груб, что я решил, что возвращаться не стоит.

Персонал даже не знает, что у них есть особенного в рекламных рассылках по электронной почте на этой неделе. Чтобы выяснить это, нужно вызвать менеджера на этаж.
Решил вместо этого обратиться к Харви Норману, чтобы получить квалифицированный персонал. Не буду возвращаться к упс.

Быстро, легко, отсортировано
Не получил моего чека. Парень посмотрел мой серийный номер, отправил в ремонт, работа выполнена за 3 рабочих дня.

Персонал является экспертом и отлично разбирается в технической поддержке. Патрик был очень любезным и знающим. Спасибо, Oobe.

Один из худших сервисных центров Apple, в которых я когда-либо был. Мои часы Apple застряли, и я пошел туда, и они хотели взять с меня 80% стоимости моих часов, чтобы заменить их. Я отправил часы прямо в Apple, и они бесплатно заменили их.

Я взял свой iPhone 7, когда микрофон и звонок перестали работать после обновления до последней версии операционной системы. Я поговорил напрямую с Apple, и они порекомендовали мне отнести его в Обе, большая ошибка. Им потребовалось 3 недели, чтобы посмотреть на мой телефон, после того, как изначально было заявлено 6-8 рабочих дней для завершения всего процесса. В конце концов, они даже не смогли его починить, поэтому в соответствии с законом о потребительских гарантиях им пришлось заменить его, и я получил новый телефон. Я разочарован тем, что на получение нового телефона потребовалось 3 недели, в то время как они могли просто дать мне его в течение 6-8 рабочих дней, которых я ожидал. Мне не предложили телефон взаймы, поэтому я не мог связаться в течение 3 недель. Очень неудобно. Не впечатлен.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Пришлось ждать в магазине 4 часа, чтобы заставить их отремонтировать мой телефон по гарантии (которая была проверена и забронирована в Apple) и предоставить рабочий телефон для ссуды. Все это время они даже не предлагали даже стул, хотя я была на седьмом месяце беременности. Отсутствие даже элементарной человечности, не говоря уже об уважении к клиентам или готовности помочь найти решение.

Только что купил новый компьютер у Карана сегодня в Apple Store Oobe и был очень впечатлен тем временем и вниманием, которые он уделил мне. Я очень рекомендую их, если вам нужен новый компьютер Apple. Дружелюбный и грамотный совет.

Summit мне очень помог и сразу решил проблему с моим компьютером! Так что доволен :) Я определенно рекомендую людям обращаться к авторизованному поставщику услуг OOBE Apple, если у них есть какие-либо проблемы с их устройством Apple. #greatservice #merci

Отличное обслуживание. Исправлен сломанный дисплей моего iPhone. Первоначальная гарантия на iPhone была продолжена после ремонта, хотя дисплей был поврежден. Настоятельно рекомендуется для всех ваших ремонтов Apple.

У MacBook моего сына был неисправный экран. Меня обслуживал один из стажеров, который был дружелюбен, но действительно не смог мне объяснить, вернется ли мне ноутбук с потерей данных или без нее после ремонта. Но я видел, что он действительно изо всех сил пытался ответить на мои вопросы, но, возможно, был немного не в своей глубине. Дайте ему несколько недель, и он станет звездным исполнителем. Ноутбук был отремонтирован по гарантии и возвращен мне менее чем через 3 дня. Отличный ремонт и отличное общение по электронной почте, позволяющее мне точно знать, что происходит.

Прекрасная команда, которая очень спокойно, как профессионал, справилась с очень проблемным клиентом передо мной, затем улыбнулась и предоставила потрясающее дружелюбное обслуживание клиентов, которое было чрезвычайно впечатляющим.

Я обнаружил, что магазин тоже очень аккуратный

Не беспокойся. Я пытался заменить батарею iPhone, но не получил ответа на два моих онлайн-бронирования, и хотя я позвонил в магазин Веллингтона, чтобы заказать батарею и забронировать время ремонта, через 10 дней я не получил ответа.

Персонал услужливый и дружелюбный. Не мог и просить большего

Я разговаривал с вашим торговым представителем Дэниелом по телефону, он был чрезвычайно вежлив и хорошо осведомлен и без труда ответил на мой список вопросов в поместье, которое я мог легко понять. Отличный сервис, отличный торговый представитель :) Спасибо, Даниэль!

Не очень удачный опыт - с удовольствием делали покупки в других магазинах oobe в других странах. Этот выглядел так, как будто никого это не заботило, персонал был недружелюбным, и его не было рядом с ассортиментом, который я видел в других магазинах oobe. Не вернусь сюда.

Сотрудник, который обслужил меня, был бесполезен до грубости. Определенно не буду снова заказывать ремонт Apple через Oobe.

Техник совсем не дружелюбный! Они не проявили никакого внимания к этому вопросу! Просто пустая трата времени, чтобы связаться с ними по поводу проблемы и позор для Apple! Apple известна своим обслуживанием клиентов, но здесь НОЛЬ!

Настоятельно рекомендуется отличный сервис и поддержка. Люди действительно полезны

Я дал 5 звезд за поддержку, которую я получил в этом магазине. Я думаю, что они сделали все возможное с моей покупкой и последующей поддержкой !! Спасибо вам большое за все. Я купил в этом магазине два компьютера и множество аксессуаров! Я вернусь.

Был большой опыт работы с веллингтоном oobe. У меня была проблема с моим Iphone 6s, и благодаря их техническому специалисту Манприту я починил свой телефон в течение нескольких дней. действительно полезно. Спасибо Manpreet за отличный сервис.

Лучший магазин Apple в городе. Этот парень был очень любезным и знающим. Я пришел туда с критической технической проблемой, которую служба поддержки Apple не смогла исправить. Продавец очень внимательно выслушал мое беспокойство и помог мне решить проблему. Я обязательно пойду туда снова

Заказал обслуживание аккумулятора iphone через веб-сайт Apple. Когда подошли к телефону, они сказали, что не следуют расписанию Apple. Я должен был указать там свое имя и номер. Они перезвонили мне через месяц. Замена батареи не должна занимать более 15-30 минут, однако они объяснили, что из-за своего процесса (который очень плохой) они должны быть справедливыми по отношению ко всем своим клиентам и заставлять всех ждать более 8 часов для их ремонта. Я должен быть без телефона с 8:30 до 17:00. Не удовлетворены.

Удобный магазин Apple до центра Веллингтона, небольшой ассортимент выставленных товаров. Внимательный персонал с хорошими знаниями

Ифра, Генри и Лора предложили мне все свое время и знания для решения моих проблем.
Большое им спасибо.

Фред

Довольно быстрые сервисы. Мой телефон был заменен в течение нескольких дней.

отличный персонал, отличная помощь, потратил достаточно времени, чтобы я смог двигаться дальше самостоятельно. Персонал также хороший учитель, поэтому я могу справиться сам.

Прекрасный персонал, отличное взаимодействие, быстро и легко