Yuen Lui Обзор

Казалось, они все время торопились. Снимки получались не очень хорошими, и фотограф не принимал предложений.

Профессиональное обслуживание клиентов. Мне нравится, как фотограф может притвориться из семьи. Лол. Что делает для меня значимым благословение, впервые за долгое время, когда я испытываю такое чувство любви. Замечательно. Доступная цена и я благодаря их стараниям. С нетерпением жду следующего раза с полной семьей.

Замечательный сервис, отличные фото, приветливый персонал. Кролик Роджер потрясающий.

В июне 2018 года мы заказали фотосессию на Alki для воссоединения семьи десяти человек из двух штатов, в том числе малыша и трехлетнего ребенка. Хотя погода грозила дождем, а температура не превышала 50-х годов, мы все пришли. Фотографы, Кендра и Оливия, были великолепны, сделав множество десятков снимков в четырех местах на Алки с несколькими семейными комбинациями. Они особенно много работали, чтобы дети были заняты. Позже в тот же день у них были готовы доказательства, и все они были великолепны!

В августе Yuen Lui снова доказали свой профессионализм, когда у нас случилась неудача с популярным магазином рам, который сильно сморщил отпечаток 16 x 20 с нашей съемки. Когда я связался с менеджером Yuen Lui Хлоей и менеджером по продажам Кейли, они любезно устроили бесплатную перепечатку, так как я мог вернуть оригинал.

Уф! Мы были так довольны результатами, что настоятельно рекомендуем Юэн Луи о Рузвельте. Немного езды от Оберна, но отличная команда, с которой нужно работать, чтобы сохранить эти семейные воспоминания.

Они никогда не появлялись, и я часами разговаривал с ними по телефону. Используйте независимого фотографа для своих мероприятий.

фотограф был великолепен, но фон кажется немного устаревшим ... как обычно дорого

Всем во мне нравится получать здесь фотографии Санты, потому что они получаются лучше, чем фотографии в торговом центре, вам не нужно ждать в очереди, и вы можете выбирать из нескольких фотографий. Это мой третий (и последний год), когда их забирают сюда. Моя САМАЯ БОЛЬШАЯ жалоба заключается в том, что им требуется целая вечность, чтобы вернуться, поэтому вы не сможете насладиться ими, пока не разорвите их в следующем году. Когда я назначил встречу на 1 декабря, я спросил, сколько времени потребуется, чтобы их вернуть, мне сказали, около недели. Я позвонил сегодня (теперь 19-го), и девушка грубо отмахнулась от меня, сказав, что они получили посылку сегодня и напишут мне по электронной почте, когда будут готовы. Думаю, мои еще не готовы, потому что я не получил письмо по электронной почте. Я не буду брать их сюда снова, если они не запланируют фотографии Санта-Клауса на ноябрь или не поторопятся с их выполнением.

Моя дочь очень любила снимать сказочные портреты. Фотографии получились отличными, очень креативными и оставили замечательный опыт. Я рекомендую спросить Селесту.

Моя проблема больше в Yuen Lui Corporate. (Приношу свои извинения Студии Рузвельта) Дважды у меня были серьезные проблемы со службой Юэнь Луи.

Впервые я провел фотосессию на открытом воздухе в сентябре для фотографий с рождественской открытки, и мне обещали компакт-диск с фотографиями в течение 2 недель после съемки и полный печатный пакет в течение 4 недель. Когда пришел и ушел Хэллоуин без компакт-дисков и распечаток, я стал звонить по номеру 800, который мне предоставили. Всегда прямо на голосовую почту и без перезвона. Затем пришел и прошел День Благодарения ... как вы уже догадались, ни компакт-диска, ни распечаток ... голосовой почты, никаких обратных звонков. Наконец, в середине декабря я решил зайти в студию (ту, что у Рузвельта, поскольку я был там клиентом в течение многих лет), и попросил сотрудника помочь мне с этой ситуацией - может быть, у них есть прямой доступ. линия, по которой они могли позвонить. Спустя две недели, когда даже их собственный сотрудник избегал корпоративных сообщений, мои отпечатки и компакт-диски появились в их студии 23 декабря. Вот и все, что касается рождественских открыток. Но у них не было никаких доработок или кадрирования - это была дополнительная плата, за которую я, кстати, заплатил. Так что заказ пришлось отправить обратно. Две недели спустя я получил заказ на переделку, но он был либо передан на аутсорсинг, либо в спешке, потому что его не было на бумаге Yuen Lui и на нем не было их золотого логотипа. Без разницы.

Год спустя я оказался в другом затруднительном положении. Школа моего сына использует Yuen Lui для своих студенческих / ежегодных фотографий и командных фотографий. Я разместил онлайн-заказ на фотоальбом / студенческие альбомы моего сына, но так и не получил посылку. Это было около 30 долларов, и это была не самая лучшая фотография, поэтому, если не считать быстрого электронного письма в студенческую службу Yuen Lui, без ответа - я не стал этим заниматься, потому что фотография была отстойной, если говорить прямо. Но затем я получил фото-доказательство баскетбольной фотографии моего сына, как индивидуального, так и командного снимка, а также всего класса перед школой, поэтому я, к сожалению, разместил онлайн-заказ 3 ноября (распечатки на 70 долларов), используя заказ. информация предоставлена ​​на доказательстве. Сейчас середина марта. Я написал по электронной почте в студенческую службу Юэнь Луи, позвонил на их 800-й номер (всегда прямо на голосовую почту!) - отвечая или перезвонив, месяц за месяцем. Однако у них не было проблем со снятием средств с моей кредитной карты в течение нескольких минут после размещения заказа. Кажется, я даже не могу получить ответ от кого-либо о возмещении, хотя все же предпочитаю распечатки.

На данный момент я действительно не знаю, что делать. Снова зайти в студию Рузвельта и попросить кого-нибудь там устроить еще одну битву за меня? Обратитесь в компанию, обслуживающую мою кредитную карту, и узнайте, еще не поздно ли отказаться от оплаты? - Я не делал этого раньше, потому что надеялся на эти отпечатки.

Как компания ведет свой бизнес таким образом? У них якобы хорошая репутация, и их цены предполагают, что вы платите не только за качественную работу, но и за хорошее обслуживание. После двух столь же плохих переживаний, я не могу поверить, что я единственный, кто столкнулся с этой проблемой с Yuen Lui Corporate.

Мне прислали не те фотографии, больше никогда их не использую