Zel-Cos d.o.o. Обзор

2 с половиной недели на замену SSD по гарантии. Если проигнорировать эту «мелочь» - ОК.

Самостоятельный персонал, самоуверенный, возражений не приемлет, плохо

Совершенно непрофессионально и непрофессионально. Мой ноутбук месяц находился в ремонте. После звонков и поспешности я вернул свой ноутбук пустым без какой-либо информации. Плюс они заплатили мне 250 кун за работу техника и ноутбук на гарантии. Я бы никого не рекомендовал Zel-Cos.

Быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники на ресепшене ... один небольшой минус, не винить людей в вскрытии планшета, когда обычному человеку это просто невозможно.

Они приветливые и быстрые сотрудники. Обслуживание ноутбука было завершено за 2 дня.

Zel-Cos d.o.o. была основана в начале 1991 года. Благодаря качеству услуг, вытекающих из сильной ориентации на требования клиентов, которым мы доверяли на протяжении двух десятилетий, постоянного инвестирования в человеческие ресурсы и поддержания партнерских отношений с наиболее важными принципалами, мы стали узнаваемым брендом в Хорватский рынок информационных технологий.

Ремонт ноутбука Cudan не указывает на то, что он должен восстанавливать дату и часы до текущего состояния. Возникла ненужная проблема с приведением его в рабочее состояние .... извините !!

Лучший опыт обслуживания до сих пор. Так ли мне повезло, я не знаю. Я обменял в общей сложности около 16-17 писем до и во время обслуживания ноутбука (замена экрана по страховке (супер-гарантия)). Г-н Марко ответил на все мои вопросы очень профессионально и любезно в течение 24 часов. Действительно приятное впечатление, хотя я думал, что его почти невозможно найти.
Экран заменен в течении 1 часа.
Ноутбук был возвращен полностью чистым снаружи, я думаю, внутренняя часть также была очищена, что было случайным. В целом я очень доволен.
Хвала команде и господину Марку за профессионализм и доброту.

Загрузил сегодня свой ноутбук. Надеюсь, диагноз будет: поправим.

Я совсем не доволен. Я оставил ноут в ремонте, и через две недели якобы ремонта лэптоп вернули таким же, каким был.

Две недели диагностики, чтобы определить, что клавиатура и вентилятор не работают, и из-за того же ноут и принят!
Через 3 недели они отправляют электронное письмо о том, что они все еще не могут получить клавиатуру, потому что производитель больше не производит модель.
Они не отвечают на запросы и жалобы и, конечно же, взимают плату за «услугу», но подчеркивают, что вернут уплаченную сумму. Какая удача!
Избегайте большой дуги !!!!

У них есть платные обзоры на эти 5 звезд, оставленные пользователями LOCAL GUIDE, так что не падайте на пятерых, обслуживание медленное, непрофессиональное и ленивое, а цена ремонта устройств выше, чем просто устройств, как будто у них есть работа. делать, поэтому им не нравится ... очень плохой опыт.

Отправил им блокнот через местного продавца. Гарантия. Через 3 недели они отправили его обратно, и я ожидал, что они все отремонтируют. Но они этого не сделали, хотя проблема была явно написана в наряде на работу. Мне нужно было сразу отправить обратно в ремонт. Очень непрофессионально.

Престижность команде, особенно г-ну Питеру за терпение, понимание и вовлеченность.

Отличная команда, обладающая значительными знаниями и опытом, всегда готова помочь.

трижды менял системную плату на компьютере, и ошибка была в блоке питания ... прислушиваться к мнению пользователя, чтобы легче обнаружить неисправность, для них большая проблема :(

Хорошо, надежный сервис .. у них еще немного работы .. но везде нехватка рабочей силы .. это время .. время .. hvl

Отличное индивидуальное обслуживание и разумная цена.
настоятельно рекомендуется всем, кому нужна техническая поддержка в Загребе

Очень профессиональное обслуживание, приемлемые цены и приветливый персонал! Рекомендую!

Чрезвычайно профессиональное и быстрое обслуживание.

Я не пошел в Zel-Cos с моим выбором, но потому что гарантия Lenova действовала только в Zel-Cos как авторизованный сервис. Ремонт длился слишком долго (несколько недель), и после ремонта ноутбук стал очень быстро ломаться. Я не знаю, устанавливает ли Zel-Cos старые жесткие диски или просто использует очень дешевые и некачественные детали, но после этого опыта я больше не планирую покупать оборудование Lenovo. Кроме того, если вы не зависите от гарантии, я настоятельно рекомендую вам воспользоваться услугами службы, которая в несколько раз быстрее и надежнее.

Эти ребята помогли мне со сломанной клавиатурой, 2 экранами, материнской платой, 2 жесткими дисками, вирусом (не covid-19) и тем временем, когда я думал, что мой ноутбук сломался, но яркость просто была полностью убрана. Zel-Cos действительно хорош в компьютерах, потому что я плохо за ними ухаживаю.

В течение недели проблема была решена. Ладно с ноутом.

Ваш компьютер не работает !? Нет проблем, решает Zel-Cos.

Быстрый и профессиональный ремонт. За каждую похвалу.

Професиональные услуги. Одна из немногих услуг сотового телефона / компьютера, которую компания сделала правильно. Рекомендовать

Получил в сервисе ноутбук поцарапанный и грязный, жирный, присыпанный сигаретным пеплом. Это не способ вести бизнес!

Ноутбук обслужили за 10 дней без неисправностей. Более чем доволен.

Культурная, природная, служебная и бытовая среда! Сервис на высшем уровне!

На ноутбуке HP погас экран, изображение мерцало, цвета были неправильными. Я скептически относился к походу в сервис из-за отзывов о том, что все слишком долго ждали и снова в неправильном состоянии. На заметку - срок моей гарантии истек.
Ноутбук сдан в понедельник 9.12.2019. в 8 утра и диагностика была сделана, а предложение ремонта было опубликовано через неделю. Ноутбук обслужили в тот же день, когда со мной связались и я принял предложение по почте. На второй день ноутбук был уже готов к загрузке.
Это дало бы 4 звезды, потому что диагностика (если заказывалась) была оценена сразу через полтора часа после получения, но почта с этой информацией пришла только на следующей неделе. И по той причине, что цены немного жирные. Но, несмотря на это, они сказали, что встретились, и услуга была оказана должным образом сразу в тот же день, когда мы связались. (И не хочу нарушать средний уровень) Мои рекомендации! GG WP!

Очень любезно, быстро ответил на мой запрос по поводу обслуживания.

Мне пришлось проверить состояние аккумулятора моего бизнес-ноутбука, и я был ограничен временем, наблюдая, как я использую его для работы. Они были достаточно любезны, чтобы назначить мне время для проведения теста и вернуть ноутбук, чтобы я мог использовать его, пока не придет запасной аккумулятор.
Дружелюбный и профессиональный.

Отличный сервис. Оставил новый ноут для установки SSD и Win, все починили за 1 день. Профессиональные и приветливые ребята.

В первый раз все в порядке. Прием неисправного устройства вполне корректный. Не нервничаю. Ремонт в течении трех-трех дней. Уведомление о получении получено по ссылке. Ценность сделанного нужно просто увидеть через период использования, но пока все в порядке.

К сожалению, не самый лучший опыт. Плохая диагностика, сначала сказали, что с моим ноутом все в порядке, потом вдруг выяснили, что дисплей нужно заменить - разница 150. И более того - окончательная сумма, которую я должен был заплатить, была примерно на 30 процентов больше, чем мне сказали они всего за день до этого. Так что убедитесь, что вы изложили все на бумаге, прежде чем соглашаться на то, чтобы эти люди что-либо сделали. Надеюсь, после ремонта ноутбук будет исправен, так как я его еще не проверял.

Лжецы и мошенники - худшая услуга, поэтому они бы обманули свою маму, если бы могли, а не понесли бы их

Профессионально, вежливо, услужливо. Что еще искать.

Изношенный ноутбук для замены жесткого диска. Доволен обслуживанием, быстро и профессионально

На ноуте перестали работать клавиши ввода, пробела и удаления. Кнопку пробел уже ремонтировали пару месяцев назад, починили за один день по гарантии. После того, как мы забрали его в ремонт, нам сказали, что с нами свяжется сервис через несколько дней после того, как ноутбук пройдет диагностику. Никто не ответил 3 недели, а в описании рабочего порядка на странице указано, что ждут новые запчасти для ноутбука. Они связались с нами через 20 дней и сообщили, что в гарантии на ноутбук было отказано из-за обнаружения жидкости под клавиатурой (никто не поливал, о той жидкости не было ни слова, когда она ремонтировалась в последний раз) и попросили 900 кун на ремонт. после того, как их ноутбук простоял три недели и в счете указано, что цена клавиатуры составляет 430 кун. Персонал очень грубый, я бы не рекомендовал эту услугу.

Хорошо
Дорого, но нормально

Если у вас возникли проблемы с планшетным ноутбуком или мобильным телефоном, это правильное место.
Профессионалы найдут лучшее решение вашей проблемы с вашим гаджетом.
Они официально предназначены для многих брендов, таких как Acer. Fujitsu. Lenovo HP и другие компании могут найти дополнительную информацию в Интернете
Я был более чем счастлив, что они решили проблему на двух моих планшетах Acer. Буду использовать их снова в будущем.

Высокомерные специалисты по обслуживанию, перекладывающие ответственность на производителя, холодно отвечают, что поступили правильно. Они отправляют диски на уничтожение, несмотря на инструкции сохранить их. Я разочарован твоим поведением. Ты стоил мне всех моих воспоминаний и права их спасти !!!

Моему ноутбуку с ними 2,5 месяца, и они не могут отправить его в сервисный центр, независимо от того, признается ли гарантия или нет. когда вы им звоните, они просто говорят: «Будьте терпеливы», мы даже сами не знаем. И, в конце концов, нам нужно было получать хотя бы информацию об угрозах по электронной почте, не говоря уже о ремонте. В основном катастрофа от сервиса

Сервис отказывается принять действующую гарантию. цена нового компьютера составляет 4500 кун, а материнская плата вышла из строя сама по себе через 6 месяцев. в Zelcos стоит 5000 :)

Я получил качельку от ключа на ноутбуке Lenovo ThinkPad, и в тот же день связался с сервисом, и они ответили на мой телефон, как только это было чудо, и они согласились отправить фотографии по почте, чтобы узнать, о чем это было, так как мы были на большом расстоянии, так что я бы не приехал на обзор ноутбука в Загреб. На днях он получил ответ и получил предложение решения. Они прислали мне еще одну качельку и кнопку по почте на мой адрес. Все рассчитано за 3-4 дня, включая доставку. Очень доволен!

Профессионально и доброжелательно, приятный сюрприз.

Отличный компьютерный сервис. Хорошие ребята, которые все знают. И обслуживание не слишком дорогое! Настоятельно рекомендуется.

Вам нужен отличный сервис для компьютеров и принтеров возле трамвая?
Вы находитесь в нужном месте.

Хороший сервис, приветливый и профессиональный персонал

Качественный IT-сервис. Профессиональный персонал. Средние цены. Рядом с парковкой