Zevas Communications Обзор

О Zevas Communications

Zevas Communications является ведущим поставщиком аутсорсинга продаж B2B, клиентского опыта, клиентского опыта и аутсорсинга технической поддержки + UGC-решений в Европе и Северной Америке. Компания существует на рынке уже несколько лет и зарекомендовала себя как поставщик высококачественных услуг для своих клиентов.

Одной из сильных сторон Zevas Communications является ее способность предоставлять индивидуальные решения, отвечающие уникальным потребностям каждого клиента. Компания тесно сотрудничает со своими клиентами, чтобы понять их бизнес-цели, проблемы и возможности. Основываясь на этом понимании, Zevas Communications разрабатывает индивидуальные решения, которые помогают клиентам достичь своих целей.

Еще одной сильной стороной Zevas Communications является команда высококвалифицированных специалистов. В компании работают опытные торговые представители, агенты по обслуживанию клиентов, специалисты технической поддержки и модераторы контента, которые стремятся предоставлять клиентам исключительное обслуживание. Эти профессионалы проходят строгие программы обучения, которые вооружают их навыками, необходимыми для достижения успеха в своих ролях.

Zevas Communications также использует технологии для улучшения предоставляемых услуг. Компания использует передовые инструменты и платформы, которые позволяют эффективно предоставлять услуги, сохраняя при этом высокий уровень качества. Например, компания использует CRM-системы, которые помогают эффективно управлять взаимодействием с клиентами.

Помимо предоставления услуг аутсорсинга продаж B2B, Zevas Communications также предлагает решения для клиентского опыта (CX). CX становится все более важным, поскольку компании ищут способы выделиться среди конкурентов, предоставляя клиентам исключительный опыт в каждой точке взаимодействия с брендом или продуктом/услугой.

CX-решения, предоставляемые Zevas Communications, включают в себя все, начиная от планирования взаимодействия с клиентом по различным каналам (например, телефонным звонкам, электронной почте) и заканчивая последующими опросами или механизмами обратной связи после покупки, которые можно использовать в качестве ценных сведений о том, как клиенты воспринимают товар. вашего бренда или продукта/услуги.

Аутсорсинг технической поддержки — это еще одна область, в которой Zevas преуспевает в предоставлении первоклассных услуг с помощью высококвалифицированных технических экспертов, которые могут устранять любые проблемы, связанные не только с оборудованием, но и с программным обеспечением! Это обеспечивает бесперебойную работу без простоев, которые могут привести к потере возможностей получения дохода из-за отсутствия надлежащего функционирования систем в инфраструктуре организации!

UGC Solutions — еще одна область, в которой Zevas преуспевает в предоставлении первоклассных услуг с помощью высококвалифицированных модераторов контента, которые следят за тем, чтобы пользовательский контент соответствовал принципам сообщества, при этом предоставляя пользователям свободу самовыражения в пределах, установленных самими владельцами платформ! Это обеспечивает безопасную онлайн-среду, свободную от разжигания ненависти или других вредных действий, которые могут привести к негативной огласке, отрицательно влияющей на общий имидж бренда!

В целом, если вы ищете надежного партнера, который может помочь вам в развитии вашего бизнеса за счет повышения эффективности продаж и повышения качества обслуживания ваших клиентов по нескольким каналам, тогда вам не нужно ничего искать дальше, чем Zevas Communications!