2020-2-7 11:58:58
Программное обеспечение имеет множество сбоев и ча...
Программное обеспечение имеет множество сбоев и чаще всего приводит к провалу транзакций. Они не стремятся делать какие-либо обновления или добавлять какие-либо функции. Функции не самые лучшие и им не хватает гибкости по сравнению с Mindbody или другими недавно появившимися новыми платформами. Вам нужно вернуться к их поддержке, чтобы выполнять основные функции, такие как массовое замораживание членства, которое легко выполняется одним нажатием кнопки на Mindbody. Они продолжают менять процессоры платежных шлюзов, что раздражает, так как вся информация о картах клиентов теряется, а клиенты раздражаются тем, что им приходится сдавать свои данные в аренду. В этом программном обеспечении действительно нет ничего особенного, кроме того, что оно раздуто, потому что его используют некоторые хорошие бренды. Цена также дороже, чем у всех других платформ, что совершенно не стоит. Программное обеспечение даже не оптимизировано для мобильных устройств, и мы находимся в 2021 году !!!!!!
ZIngift - самая ужасная и непрофессиональная компания, с которой нам когда-либо приходилось иметь дело. Начиная с их генерального директора (в то время Джона) и заканчивая всеми остальными менеджерами, работающими там, особенно парнем, занимающимся региональной базой MENA по имени Мэтью. Нет абсолютно никакой заботы или внимания к клиентам, и они, как правило, делают все, что хотят, без вашего согласия, поскольку они знают, что вы довольно привязаны к их экосистеме. Этот парень Мэтью буквально сказал нам во время телефонного разговора, что так оно и есть, и его можно принять или прекратить, что является крайне непрофессиональным и неуважительным, учитывая, что мы используем их в течение 2,5 лет.
После 2,5 лет использования процессора платежных шлюзов они решили перейти на нового провайдера, для которого мы не принимали их условия, поскольку они были нелепыми, например, удержание 10% вашего текущего дохода в течение 28 недель !!! Кто так делает!!. Не принимая условия, мы в значительной степени застряли и не имеем возможности онлайн-оплаты для нашего бизнеса. Итак, чтобы перейти к новому процессору онлайн-платежей, мы вынуждены изменить ZIngfit на другую платформу.
Их адаптация была ужасной, и мы чуть не пропустили дату запуска нашей студии из-за их некомпетентности. Ужасное отношение, ужасный софт, ужасная служба поддержки.
Сделайте себе одолжение и проверьте других поставщиков, таких как Mindbody или Performance IQ. Как только вы начнете работать с Zingfit, переход на другие платформы станет очень сложной задачей. Итак, убедитесь, что вы не застряли
Переведено