Charles Newell

Отзыв на Carnegie Science Center

Сегодняшний день Киномарафона в честь ремонта теат...

Сегодняшний день Киномарафона в честь ремонта театра стал прекрасным примером неумелого менеджмента. Мы позвонили в 14:00 по поводу фильма, который хотим посмотреть в 17:00. Мы спросили у администратора по телефону, нужно ли нам бронировать. Нам сказали: «Нет, это в порядке очереди». Мы прибыли в четыре тридцать и обнаружили, что длинная очередь движется очень медленно. Был только один человек, продававший билеты, что могло бы быть адекватным, если бы все, что им нужно было сделать, это продать билеты, но, очевидно, происходило больше, поскольку каждый человек долго обсуждал с кассиром. Когда в 5 часов мы подошли к началу очереди, нам сказали: «Фильмы нужно заказывать». Этот кассир на самом деле обрабатывал заказы, а также продавал билеты. Нам сказали, что самый ранний фильм, который мы могли посетить, был в 9:30. Это пять с половиной часов спустя. С тех пор я заглянул на веб-сайт, и на нем также говорится: «Вход на все фильмы Omnimax, лазерные шоу и шоу Live Demonstration Theater во время киномарафона - в порядке очереди». Я понимаю, почему это было изменено. Во время показа это могло стать действительно уродливым, а, возможно, уже и так. Администрация не очень хорошо все продумывала. Этот очень негативный опыт сводится к 60% неумелости и 40% неизбежному хаосу.
Да, Научный центр может быть отличным местом для обучения детей, но большой процент детей, которых мы видим там, либо уже прошли точку интеллектуальной перегрузки, либо им было все равно. Как бы то ни было, многие просто бездумно крутятся, дергая за рычаги и нажимая кнопки, не обращая внимания на то, о чем идет речь. Таким образом, значительный процент дисплеев работает некорректно.

Переведено