Jennifer Suiters

Отзыв на Optimum RV

ВАУ ничего не изменилось за год! Я заплатил наличн...

ВАУ ничего не изменилось за год! Я заплатил наличными за новенький 28-футовый Rv от Optimum. В то время место было беспорядочным и хаотичным, но наш продавец был потрясающим! В прошлый вторник вечером в нашем новеньком доме на колесах протекла крыша. Первым делом ср. Утром я начал звонить (в соответствии с нашим руководством для владельца, в котором говорится, что звоните в дилерский центр, где вы купили Rv, по вопросам гарантии). Я оставил три сообщения и мисс Дебби Рейнольдс (тоже человек, с которым я имел дело год назад, когда она пообещала мне новый сетевой фильтр, поскольку тот, который был из коробки, был поврежден, и был фактически заменен таким же, но одна часть была заменена ). В 17:00 мисс Дебби перезвонила мне и объяснила, что их отдел обслуживания задерживается на три недели. Моя гарантия истекает через три недели. Поэтому она пообещала позвонить им в Зефирхиллс и их мобильному механику, чтобы убедиться, что моя крыша будет устранена до сумасшедших штормов, которые, как мы думали, надвигались во Флориде в прошлые выходные, и до того, как произойдет дальнейший ущерб. Она НИКОГДА не перезвонила мне! На самом деле, из-за моей предыдущей истории, когда я не дозвонился до нее и она не отвечала на звонки, я также написал ей по электронной почте. На следующий день она ответила на электронное письмо и сказала, что рассмотрит мои проблемы, но не связалась со мной. Я была той же женщиной, с которой она говорила накануне вечером ... и до сих пор не ответила с датой запрошенного ремонта. Излишне говорить, что я нашел свою собственную компанию по ремонту мобильных домов на колесах, и проблема была устранена в течение 24 часов. Я НИКОГДА не буду вести дела с Optimum RV снова и обязательно расскажу другим, ПОКУПАЙТЕ В ЕЩЕ РАЗ. Они НЕ стоят на своем деле!

Переведено