susan roberge

Отзыв на Holiday Inn Cleveland Airport

Персонал в этом отеле лучше, чем во многих дорогих...

Персонал в этом отеле лучше, чем во многих дорогих высококлассных отелях. У меня был один из тех дней. Оставил ключи от машины во Флориде, поэтому мне пришлось договориться о том, чтобы мне отправили еще один ключ здесь, в Брукпарк-Кливленд. Я сделал заказ онлайн через IHG, и это стало началом самого личного гостеприимства, которое я когда-либо испытывал. Помощник по телефону настроил мой шаттл. Он прибыл рано, и меня встретил ИМЯ, когда меня подобрала Сэнди. Онлайн-помощник, который настраивал мою поездку, объяснил персоналу, что мой день был тяжелым. Сэнди предложила отвезти меня в магазин или ресторан !! Затем, когда я приезжаю в отель, когда преподаю для своего I.D. что я оставил часть медицинского оборудования в аэропорту. Я СНОВА был в ярости. После моего звонка, а также Сэнди и еще 9 человек на стойке регистрации звонили в аэропорт в поисках моего предмета. Генеральный менеджер Дэвид привез свою машину и отвез меня обратно в аэропорт, где я смог забрать свой предмет. Это старый отель, но он чистый и, возможно, лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал.

Переведено