S DeCaro

Отзыв на Burns honda

Я опубликовал 1 звездочный обзор 05.02.2021. Я пол...

Я опубликовал 1 звездочный обзор 05.02.2021. Я получил этот публичный ответ, на который я ответил сообщением с подробностями и ссылочным номером.

"Лаура, я искренне извиняюсь за ваш недавний опыт обслуживания здесь, в Burns Honda. Я работаю со своей командой по обслуживанию, чтобы изучить ваш визит и посмотреть, что мы могли бы сделать по-другому. Было бы хорошо, если бы один из наших менеджеров по обслуживанию связался к вам по телефону, и когда лучше всего с вами связаться? Мы были бы признательны за возможность увидеть, что мы можем сделать, чтобы все исправить. С уважением, Джим Маккормик, генеральный директор / вице-президент ».

Сейчас 15.02.2021, больше недели спустя, и никто не связывался со мной. Так что этот ответ мистера Маккормика кажется неискренним. Публике или любому, кто читает этот обзор, «кажется», что вы заботитесь о моем опыте, но отсутствие последующих действий только подтверждает мое разочарование в Burns Honda.
+++++++++++++++++++++++++++++
В ответ на:
«Здравствуйте, Лаура, к сожалению, ваш ответ не был получен через Yelp из-за настроек сообщений / уведомлений Yelp. Наша команда управления услугами свяжется с вами сегодня по номеру телефона, указанному в вашем файле. Приносим извинения за недопонимание».
++++++++++++++++++
ОТВЕТИТЕ ... за исключением того, что я опубликовал идентичный обзор, а г-н Маккормик опубликовал идентичный ответ на него два раза на двух платформах: YELP и Google. Я не получил ответа ни на один из них.

Переведено