Jennifer Wojciuk

Отзыв на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Время покупки было отличным! Лиза была очень любез...

Время покупки было отличным! Лиза была очень любезна и казалась очень хорошо осведомленной. Потом, когда пришла наша мебель, мне сначала сказали, что они пытаются выяснить, где находится мой диван. После недели попыток получить ответ я обнаружил, что он был поврежден при транспортировке, и никто не был достаточно честен, чтобы сказать мне, что было повреждено. Менеджер дал мне кредит на нашу покупку из-за того, что никто не сообщил мне о нашей мебели. Когда мебель была доставлена, было похоже, что в ней кто-то сидел, потому что в подушках сидений были провалы. Излишне говорить, что мы очень разочарованы. Я снова связался с менеджером, чтобы сообщить ему о своем разочаровании, и он мне так и не перезвонил. Они назначили встречу со своим старшим техническим специалистом по обслуживанию. В то же время я попросил еще раз отдать должное за неудобства, и мне сказали, что они хотят приехать и оценить ситуацию, и мы могли бы поговорить об этом постфактум. Сервисный техник был здесь в прошлую субботу на 2,5 часа, ремонтировал мебель. К сожалению, я не слышал от менеджера о другом кредите. Я очень разочарован. Это было неудобство, и мебель новая. Мы потратили много денег! Не знаю, что мы снова будем здесь вести дела.

Переведено