Kellen S

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Началась жалоба на дилера и проблема с автомобилем...

Началась жалоба на дилера и проблема с автомобилем, который я приобрел в понедельник 1/8/18. Звонят почти каждый день, иногда несколько раз в день. Было сказано, что решение проблемы займет 3-5 дней. Мне не удалось заставить моего куратора (Mecia ext 7418?) Перезвонить мне. Ни разу мой куратор не связывался со мной, и теперь это 9 дней спустя. Я позвонил и пожаловался двум менеджерам - (Тейлору? И Ренцо?). Оба бесполезны и ничего не сделали. Сказал, что все, что они могут сделать, это записать мой звонок. Мне вообще никто никогда не помогал. Я ошеломлен. Худшее обслуживание клиентов из-за отсутствия обслуживания клиентов. Если вы покупаете BMW, лучше надейтесь, что у вас никогда не будет проблем с тем, где вам нужен BMW NA. Надеюсь, этот обзор поможет кому-то другому.

Переведено