Moto M

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Плохо управляемая BMW West Houston: BMW необходимо...

Плохо управляемая BMW West Houston: BMW необходимо улучшить стандарты обслуживания, предлагаемые ее дилерами в США. Я часами просматривал их инвентарный список, чтобы выбрать интересующий меня автомобиль, и до своего визита в этот автосалон я общался с их менеджером по продажам в Интернете. Меня попросили зайти, чтобы проверить те машины, о которых я ранее интересовался. Так я и сделал. Но только продавец сказал мне не приходить сюда со списком из шести автомобилей. Я уже обсуждал эти шесть автомобилей с его менеджером по продажам и объяснял, почему меня это интересует, по телефону и электронной почте. Торговому представителю в выставочном зале ничего не сообщалось. Продавец посоветовал мне приехать сюда не более чем с одной или двумя машинами, чтобы проверить их, после того как я достаточно изучил машины, которые мне нужны. Он даже сделал оскорбительные комментарии, включая свой ответ на мой вопрос, связанный со скидкой, возможно, разной от машины к машине. Короче говоря, выслушав его жалобы и подождав полтора часа, я устал и покинул этот автосалон, не имея возможности увидеть ни одной машины из списка. Мне сказали, что некоторые машины недоступны, и в конце концов он не вернулся, а я остался один в их выставочном зале и просто ждал. Очевидно, для него его время было намного важнее моего. Неожиданно неприятный опыт на BMW West Houston. Я желаю, чтобы у вас был достойный дилерский центр BMW, который может относиться к клиентам не так плохо, как этот автомобильный дилер. BMW North America следует лучше управлять качеством услуг, предлагаемых BMW West Houston.

Переведено