Arkady Erlikhman

Отзыв на BMW of San Francisco

Очень плохой сервис.

Очень плохой сервис.

Check Engine Light появился на моем BMW X5 35d 2012 года с пробегом 68 000 миль. Я назначил встречу и поехал в сервисный центр BMW в Сан-Франциско.

Консультант по обслуживанию Генри Иглесиус сообщил мне, что на основании проведенной диагностики клапан системы рециркуляции ОГ низкого давления необходимо заменить, и это будет стоить мне около 1600 долларов. Я спросил, почему на клапан рециркуляции отработавших газов (который является частью выбросов) не распространяется гарантия на выбросы в Калифорнии (то есть 7 лет / 70 000 миль), и Генри сказал, что изучит и перезвонит мне. Генри позвонил через 15 минут и сообщил мне, что техник допустил ошибку и что «контроллер клапана рециркуляции отработавших газов» необходимо заменить. Он также заявил, что замена «контроллера клапана рециркуляции отработавших газов не будет покрываться калифорнийской гарантией на выбросы выхлопных газов, и стоимость ремонта составит 950 долларов. Я отказался от ремонта, но менеджер отдела обслуживания отказался выпустить автомобиль, если только плата за диагностику не составит 195 долларов. платный.

Я отвез машину в сервисный центр BMW Fremont, и они диагностировали необходимость замены клапана рециркуляции ОГ низкого давления. Клапан системы рециркуляции ОГ низкого давления »был заменен, и ремонт был покрыт гарантией на выбросы загрязняющих веществ Калифорнии.

Переведено