Michael McFarland

Отзыв на Angell Animal Medical Center -...

Я обновляю свой рейтинг. Ниже оригинальный текст. ...

Я обновляю свой рейтинг. Ниже оригинальный текст. Однако после процедуры доктор очень внимательно следил за тем, как дела у моего щенка. Доктор оставался на связи и отвечал на мои электронные письма, когда у меня возникали вопросы, и дает некоторые удаленные советы, поскольку мы определяем, что делать с зубами взрослого человека. Так что я поднял свой рейтинг с 1 до 3 звезд.

Первоначальный обзор: я редко пишу отзывы, но это было очень плохое обслуживание клиентов. Процедура возврата, если у вас есть какие-либо вопросы, невероятно долгая - заняла два часа с 6 утра до 8 утра. Тогда они не начали процедуру до 13:00. Наш щенок, вероятно, все время находился в клетке в ужасной стрессовой ситуации (они отказывались описывать, где его держали 5 часов, и продолжали пересылать мне на автоответчик). Накануне они сказали, что он пойдет первым, потому что для щенков не полезно голодать так долго. Думаю, получение прибыли в тот день было приоритетом по сравнению с хорошим обслуживанием щенка.
После проведения дополнительных исследований стало ясно, что они преуменьшают риски серьезных осложнений этой процедуры и не предлагают никаких других альтернатив лечения, несмотря на то, что в другой литературе указывается, что существуют другие возможности лечения. Они также давали послеоперационные инструкции, которые нереальны, например, просили нас запретить щенку жевать в течение двух недель без каких-либо конкретных методов, кроме как постоянно наблюдать за ним или приставать к нему. Я думаю, что они очень стараются сделать как можно больше операций. Обновится, как только мы увидим, как идет восстановление.

Переведено