Anna Bylova

Отзыв на Northwest Eye Surgeons

Этот обзор предназначен для хирургической бригады ...

Этот обзор предназначен для хирургической бригады Northwest Eye Surgeons.
У меня была встреча на 9/3, чтобы подготовиться к операции на глазах. Мне сказали, что через неделю мне позвонят, чтобы назначить операцию.
9/10 катится вокруг - Никто не позвонил мне
9/11 - я уточняю, мне сказали, что кто-то позвонит мне либо 9/12, либо 9/14 (в связи с выходными)
9/12: Мне никто не звонит
14 сентября: мне никто не звонит
15 сентября: Я уточняю, мне сказали, что кто-то позвонит мне завтра
16 сентября: мне звонит не тот кабинет врача, поэтому я снова обращаюсь к нему, и они говорят, что планировщик администратора нужного врача отсутствует, поэтому они позвонят мне завтра.
17 сентября: Никто мне не звонит, я снова связываюсь, они говорят, что кто-то позвонит мне завтра. (имейте в виду, каждый раз, когда я невероятно хорош, ВСЕГДА, я не кричу, я просто выражаю некоторое разочарование).
18 сентября: мне никто не звонит
21 сентября: Никто не звонит мне, повторная эскалация.
22 сентября: Никто не звонит мне, я несколько раз в этот день свяжусь с вами - и мне сказали, что кто-то позвонит мне либо в тот же день, либо до конца следующего дня.
23 сентября: Угадайте, что - неудивительно, что мне никто не звонит. Я снова ответил - и СНОВА мне сказали, что кто-то позвонит мне завтра. Я просто больше в это не верю. Я прошу ссылку на другую больницу, потому что кажется, что они заняты, и меня переводят в режим ожидания, после чего звонок прерывается (и неудивительно, что мне никто не перезванивает)
Офис явно либо очень загружен, либо у них нарушен процесс, из-за которого вы не можете связаться с ними, чтобы выполнить то, что должно быть чрезвычайно банальной задачей. Нет связи, что так никогда!

Переведено