Pascal Siepel Отзыв на Volvo Car Group - The Netherla...
В конце 2016 года я купил новый XC90 от van Roosma...
В конце 2016 года я купил новый XC90 от van Roosmalen в Best. Одним из вариантов, которые можно было купить, был приемник DAB + и лучшая звуковая установка от B&W. Через 4 месяца внезапно начались проблемы с приемом DAB +. Каждую минуту прием DAB + пропадал во время вождения, и прием был невозможен в 80% мест, даже если вы стояли на месте. Звонил из Роосмалена и там выяснилось, что проблема известна. Заброшено для обновления программного обеспечения, но невозможно было указать, сколько времени займет это обновление, потому что программное обеспечение должно было быть загружено из Швеции, и если Америка не спит, может пройти несколько часов, прежде чем файл будет получен. (У меня возникла идея вернуться в 80-е) Подождал несколько часов, чтобы узнать после этого обновления, что результат был 0. Затем я вернулся во второй раз, еще один файл SW, снова пришлось долго ждать, снова безрезультатно. Тогда им пришла в голову идея, что замена части оборудования действительно решит проблему. Но даже после 3-го раза никакого результата. Потом согласились заменить большую часть оборудования. Например, было сказано, что это очень особенное, даже часть сборочной линии на заводе будет буквально выбрана, чтобы помочь мне быстро (что быстро после 3 месяцев жалоб). Через несколько недель я смог прийти. Во время этого 4-го визита я впервые получил взаймы автомобиль V40. Здесь я буквально поехал из Вельдховена в Эйндховен к себе домой, а на следующий день вернулся в Вельдховен, чтобы забрать свой XC90. В общей сложности это было около 25 км. Когда я вернул арендованный автомобиль, мне сказали, что проблема с приемом DAB + внезапно возникла не из-за автомобиля, а из-за слабого сигнала от станций, которые его передают. В результате ни одна квитанция не осталась точно такой же, ни одной квитанции, даже на их месте в мастерской. Когда я сказал, что простой приемник DAB + из смотровой площадки стоимостью 50 евро вместо 4000 евро (включая черно-белые динамики) в моей машине действительно имеет идеальный сигнал в XC90, было сказано, что это связано с положением антенна в машине. Это место должно было соответствовать всем требованиям безопасности Volvo и поэтому было хорошо спрятано в автомобиле. (недостаток дизайна?) Кроме того: для автомобиля в этом ценовом диапазоне вы все равно ожидаете обновления программного обеспечения, которые, по-видимому, необходимы этому автомобилю по беспроводной сети или, при необходимости, для загрузки через Wi-Fi у вас дома. Уже спас меня 4 поездки из 8. Остается альтернативой цифровому радио, которое можно установить Spotify или Tune In. Если это работает, и вы догадались, что это не работает, вы можете получить данные, подключив XC90 через Wi-Fi к своей собственной точке доступа вашего телефона. Однако, когда они продали этот XC90, они забыли упомянуть, что не все сети Wi-Fi можно найти с помощью XC90. Например, не поддерживаются все ящики точек доступа «Netgear Aircard». Только все iPhone и новые устройства Samsung. Короче говоря: для использования цифрового звука, DAB +, Spotify, Tune вам не обязательно быть с Volvo. Выразив свое недовольство, я подумал, что все принял, и попытался забыть об этом. Однако через несколько дней я получил письмо от Volvo. Я подумал на мгновение: найдут ли они решение после 8 поездок в мастерскую, и я мог бы воспользоваться своими затратами на улучшение звука в 4000 евро. Но ничто не могло быть дальше от истины. Это был счет в размере 5 евро и 50 центов за 25 км бензина, которые я проехал домой и обратно в гараж!
Немного позже мне пришлось долить масло в филиале в Бесте, и я процитировал историю со счетом в 5 евро. Бест хотел отменить этот счет от Велдховена, положительный. Прошло несколько дней, снова почта от Вольво. Напоминание о счете 5,50 евро.
Комментарии: