Volvo Car Group - The Netherlands Обзор

Однажды мне сказали, что если ты будешь водить Volvo, тебе никогда не понадобится другая машина.
К сожалению, у меня был плохой опыт. Если вы покупаете дорогой автомобиль (новый), вы ожидаете качества, но и дилер, и Volvo Netherlands однозначно разочаровали меня. Автомобиль не проехал 45000 км и уже имеет проблемы с вспомогательным цилиндром и другие проблемы. Они все еще осмеливаются сказать, что это происходит из-за износа, если я проехал более 150000 км, то я счел это достоверным. Поскольку это не гарантия, они оставляют меня в холоде. Мне очень неприятно, что она вообще не встретила меня. В следующий раз без Вольво. Больше не надо !!!!

В конце 2016 года я купил новый XC90 от van Roosmalen в Best. Одним из вариантов, которые можно было купить, был приемник DAB + и лучшая звуковая установка от B&W. Через 4 месяца внезапно начались проблемы с приемом DAB +. Каждую минуту прием DAB + пропадал во время вождения, и прием был невозможен в 80% мест, даже если вы стояли на месте. Звонил из Роосмалена и там выяснилось, что проблема известна. Заброшено для обновления программного обеспечения, но невозможно было указать, сколько времени займет это обновление, потому что программное обеспечение должно было быть загружено из Швеции, и если Америка не спит, может пройти несколько часов, прежде чем файл будет получен. (У меня возникла идея вернуться в 80-е) Подождал несколько часов, чтобы узнать после этого обновления, что результат был 0. Затем я вернулся во второй раз, еще один файл SW, снова пришлось долго ждать, снова безрезультатно. Тогда им пришла в голову идея, что замена части оборудования действительно решит проблему. Но даже после 3-го раза никакого результата. Потом согласились заменить большую часть оборудования. Например, было сказано, что это очень особенное, даже часть сборочной линии на заводе будет буквально выбрана, чтобы помочь мне быстро (что быстро после 3 месяцев жалоб). Через несколько недель я смог прийти. Во время этого 4-го визита я впервые получил взаймы автомобиль V40. Здесь я буквально поехал из Вельдховена в Эйндховен к себе домой, а на следующий день вернулся в Вельдховен, чтобы забрать свой XC90. В общей сложности это было около 25 км. Когда я вернул арендованный автомобиль, мне сказали, что проблема с приемом DAB + внезапно возникла не из-за автомобиля, а из-за слабого сигнала от станций, которые его передают. В результате ни одна квитанция не осталась точно такой же, ни одной квитанции, даже на их месте в мастерской. Когда я сказал, что простой приемник DAB + из смотровой площадки стоимостью 50 евро вместо 4000 евро (включая черно-белые динамики) в моей машине действительно имеет идеальный сигнал в XC90, было сказано, что это связано с положением антенна в машине. Это место должно было соответствовать всем требованиям безопасности Volvo и поэтому было хорошо спрятано в автомобиле. (недостаток дизайна?) Кроме того: для автомобиля в этом ценовом диапазоне вы все равно ожидаете обновления программного обеспечения, которые, по-видимому, необходимы этому автомобилю по беспроводной сети или, при необходимости, для загрузки через Wi-Fi у вас дома. Уже спас меня 4 поездки из 8. Остается альтернативой цифровому радио, которое можно установить Spotify или Tune In. Если это работает, и вы догадались, что это не работает, вы можете получить данные, подключив XC90 через Wi-Fi к своей собственной точке доступа вашего телефона. Однако, когда они продали этот XC90, они забыли упомянуть, что не все сети Wi-Fi можно найти с помощью XC90. Например, не поддерживаются все ящики точек доступа «Netgear Aircard». Только все iPhone и новые устройства Samsung. Короче говоря: для использования цифрового звука, DAB +, Spotify, Tune вам не обязательно быть с Volvo. Выразив свое недовольство, я подумал, что все принял, и попытался забыть об этом. Однако через несколько дней я получил письмо от Volvo. Я подумал на мгновение: найдут ли они решение после 8 поездок в мастерскую, и я мог бы воспользоваться своими затратами на улучшение звука в 4000 евро. Но ничто не могло быть дальше от истины. Это был счет в размере 5 евро и 50 центов за 25 км бензина, которые я проехал домой и обратно в гараж!
Немного позже мне пришлось долить масло в филиале в Бесте, и я процитировал историю со счетом в 5 евро. Бест хотел отменить этот счет от Велдховена, положительный. Прошло несколько дней, снова почта от Вольво. Напоминание о счете 5,50 евро.

Интересная и дружеская встреча о 25-летнем спонсорстве Volvo-KNHB!

К сожалению, этот обзор хотелось бы сделать выше. Однако из-за пустых соглашений с VCNL они получают от меня 1 звезду. По всей видимости, автомобили списываются после 8 лет работы в Volvo. Многие детали больше не доступны. (Я ждал более 8 месяцев простой подушки двигателя. 8 месяцев !!) Если вы сделаете отчет, они обещают перезвонить. Сейчас прошло почти месяц, и я больше ничего не слышал. К несчастью.

Но начните искать другую марку.

Дружелюбное и очень быстрое обслуживание при отправке кок-заявления г-жи Мариан де Риддер. Шапо! Еще раз спасибо, Нэнси ван дер Рест

Импортер Volvo в Нидерландах. Если вас интересует новый автомобиль, а у местного дилера нет такой модели, стоит посетить Beesd. Машин в автосалоне обычно даже больше.

Штаб-квартира моей марки в Голландии. Большой прием на теперь уже 2-м выпуске новой машины.

Да, и если у вас назначена встреча, и вы ее не записали, то Jan Joker - хорошее место для вас. Именно тогда могут помочь гибкость и творческий подход. Как клиент, я думаю, вы можете ожидать, что это произойдет. к несчастью

Новая презентация V60. Хорошо организовано. Престижность.

Очень высокомерная дама разговаривает по телефону. Абсолютно неудобно для клиентов. Настолько плохо, что я просто позвонил другому дилеру Volvo, который был рад подключить меня к складу. Не спрашивая почему .... Это удобно для клиентов !!!!

Вам не нужно ожидать помощи от Volvo Cars при возникновении проблем с дилером Volvo, например, почему дилер отличный или как вы все еще можете получить запчасть, которая официально больше не доступна.

Мой дилер Volvo сказал, что я ничего не знаю о моем стояночном обогревателе Volvo 091. Вот почему я спросил Volvo Cars, у какого дилера есть в этом опыт. Вместо этого дилеру Volvo пришлось решать эту проблему самостоятельно из Volvo Cars, без какой-либо помощи, например, без руководства по ремонту этого обогревателя. Я сам нашел его позже, руководство, опубликованное самой Volvo.

Дилер Volvo не смог решить проблему с вибрацией и гудением карданного вала после замены промежуточного подшипника. Volvo Car Netherlands не помогла мне и дилеру решить эту проблему.
Даже после того, как я сообщил дилеру обо всех неисправностях карданного вала и не хотел ничего с этим делать. Среди прочего, что было не так с карданным валом после всех ремонтов: два новых карданных шарнира не работали плавно, третий не был отцентрован, гнутая новая передняя часть, отсутствие резины для защиты шлицев от грязи и оригинальная передняя часть деталь больше не подходила, чтобы карданы были аккуратно выровнены.
Вместо этого мне посоветовали не обращаться к дилеру Volvo для обслуживания моего 18-летнего Volvo. На сайте я прочитал еще кое-что: «У всех наших дилеров есть специально обученные техники, которые с энтузиазмом относятся к каждому Volvo, от молодого до классического».

И это в то время как мой Volvo обслуживается дилерами Volvo 17 лет, из которых более 7 лет - у последнего дилера.

На вопросы о том, доступна ли еще какая-то деталь, мы ответим быстро и правильно.

Красивый офис. Хороший подъезд с крутыми демонстрационными машинами.

Компания, где безопасность на первом месте и где важен уют!