Matthew Box

Отзыв на DoubleTree Hilton Denver

Вместо того, чтобы обращаться к стойке регистрации...

Вместо того, чтобы обращаться к стойке регистрации, вас направят в колл-центр, чтобы уладить все детали. Во время моего первого звонка человек, с которым я разговаривал, постоянно пытался убедить меня открыть Hilton Honors и продавать мне разные номера и пакеты услуг. Во второй раз, когда я позвонил, я получил все свои данные в квадрате, но человек, с которым я разговаривал, на самом деле ничего не ввел и не сохранил мое бронирование, потому что мне пришлось позвонить в третий раз, чтобы получить электронное письмо с подтверждением, когда я был сказали, что моей брони и деталей просто не было. Когда я действительно сделал заказ, мне сказали, что я смогу платить ночь за ночь, потому что я не знал точно, как долго я буду оставаться в Денвере, но когда я попытался продлить свое пребывание на следующее утро, мне сказали, что отель полностью забронирован, и я не мог обновить свой номер еще на одну ночь. Итак, теперь, после того как я заплатил более 200 долларов за номер, мне сказали, что мне 155, я теперь должен уехать и найти другой отель. Ужасный опыт с таким количеством хлопот, и я не вернусь.

Переведено