DoubleTree Hilton Denver Обзор

Я испытал ужасное обслуживание клиентов в зоне общественного питания. При заказе еды мне сказали определенную сумму, после выхода из отеля и прибытия в пункт назначения я понял, что не получил запрошенную сумму. Я позвонил в отель, и они перенаправили меня на кухню. Девушка была грубой, она признала, что количество товаров, которое я заказал, было неправильным, я должен был получить больше (которое было совершенно другим числом от исходного числа). Затем она продолжила говорить мне, что у них нет джентльмена, работающего по описанию, которое я ей дал, и повесила трубку. В конце концов, я вернулся туда, чтобы поговорить с джентльменом, который мне помог, он извинился и пошел назад, чтобы сделать еще. В ожидании, начальник очень защищается, говоря мне, что я ошибаюсь, а рабочий сказал ему, что он назвал правильный номер. Я пытаюсь объяснить ему, что это было не то, что было заявлено, я также позвонил, и мне сказали, что номер отличается от номера молодой женщины, с которой я разговаривал. Она также заявила, что у них там нет никого, кто подходил бы под описание, и повесила трубку на меня. Он говорит мне, что если я не могу назвать ему имя человека, с которым разговаривал, то он мало что может для меня сделать. Я продолжал говорить ему, что дама повесила трубку, поэтому я не знаю ее имени, поэтому я приехал сюда. Он стоит там и говорит мне, что может продать мне немного по отдельности. Причина, по которой стоит оценка два, заключается в том, что это часть отеля, она может не отражать его целостность, и, хотя администрация занимает оборонительную позицию и ведет споры, джентльмен, который помогал мне с самого начала, в конечном итоге дал мне правильную сумму, которую Я просил изначально.

Отличный отель в районе старого аэропорта Стэплтон. Хорошие удобства, включая лобби-бар, ресторан и круглосуточное кафе. Достойный тренажерный зал, бассейн и джакузи на открытом воздухе. Множество магазинов и ресторанов, до которых можно дойти пешком или на автобусе, переедут вас. Очень чисто, но весь отель нуждается в обновлении.

Это был только мой второй опыт работы в Hilton, но я никогда не был так счастлив с сетью отелей. Даже глупая просьба о велоцирапторе на кровати для моего сына была выполнена отлично. Спасибо за заботу о своих клиентах!

Очень хороший отель. Сотрудники были действительно полезны. Мы с женой хотели узнать, где можно хорошо поесть, и один парень спросил, что мы ищем, дал нам варианты, помог выяснить, какое из них подходит для нас, затем позвонил в это место и заказал бронирование. для нас. Он даже дал нам карточку, которая позволит нам сесть впереди других! Печенье с шоколадной крошкой, которое вы можете получить в любое время (днем или ночью), было потрясающим. Действительно хороший отдых. Остановился бы здесь снова, если бы я вернулся в Денвер.

Единственное место, где я остаюсь, когда я в Денвере. Приезжаем сюда уже 3,5 года, путешествую по работе ..... потрясающее обслуживание клиентов снизу вверх! Они делают все возможное, чтобы «исправить», если что-то не так.

Телевизор красивый и очень большой. Комната устарела. Я закончил свою командировку на день раньше и позвонил на стойку регистрации, чтобы сказать им, что буду выезжать утром - на один день раньше, и они сказали мне, что они будут взимать с меня плату за ранний отъезд в размере одной ночи плюс налог. Имейте в виду. За 35 лет деловых поездок с меня ни разу не взимали плату за ранний выезд. Я больше никогда не останусь в отеле Hilton.

Комфортный, тихий, чистый и профессиональный персонал

Посетил рабочее мероприятие. Отель был безупречным. Мне очень понравился новый ремонт: кафе и столовая были укомплектованы дружелюбными и эффективными сотрудниками, которые быстро меня вводили и выводили.

Мне нравится завтрак, и в целом это был хороший отель

Я остался здесь после того, как «Юнайтед» задержал мой рейс и пропустил стыковку. Размещение было очень хорошим, и ресторан неплохой

Случайно забронировав отель, я встретил Майкла, и он позаботился обо всем с самого начала, и после 7 дней работы подряд у этого человека появилась потрясающая энергия и положительные эмоции. Если бы не район, я бы обязательно вернулся. По-прежнему есть хорошие виды, только немного или много пешеходов, как мне нравится.

Хороший вид, хорошее обслуживание и очень удобный номер.

Очень красивое лобби. Отличный бар. Много места для встреч. Я бы рекомендовал это.

Стены тонкие, всю ночь слышал, как мои соседи дерутся или что-то в этом роде. В остальном все выглядело хорошо, ведутся строительные работы. Печенье было устаревшим, лол

Номера были чистыми, и персонал был дружелюбным. Очень удобно иметь ресторан внизу.

Действительно отличный сервис, очень чистый. Еда была впечатляющей для отеля по очень разумным ценам. Действительно фантастический, дружелюбный обслуживающий персонал. Был здесь из-за отмены рейса, и это была действительно приятная передышка от некомпетентности авиакомпании.

Легко найти и внимательный персонал. Также очень удобные кровати. Обязательно остановлюсь снова в следующий раз, когда буду в Денвере

Действительно разочаровывающее обслуживание клиентов и устаревший отель. Останавливались на неделю, и у меня было множество проблем. Их ответ всегда: «Мне очень жаль». Здесь Hilton необходимо активизировать свою игру.

Нуждается в ремонте. Номера очень устаревшие. Хозяйка ресторана зевает и медленно. Типичный завтрак.

Очень приятный персонал, номер в отеле был чистым, и мне очень понравилось печенье.

Горничные действительно не уважали табличку «Не беспокоить» на двери, в которую они все равно пытаются войти. Мне потребовалось 3 дня, чтобы получить обслуживание для моей комнаты, и я попросил конкретное время, потому что я был здесь по делам. Они по-прежнему пытались войти как обычно, а не в то время, которое я запланировал, и у них также есть список, за которым они обычно НЕ следуют. Тренажерный зал небольшой, что не имеет смысла, учитывая большие размеры конференц-залов, которые у них есть. Бассейн тоже нужно отремонтировать и очистить.

Отличные чистые номера и хорошие продукты для завтрака

Отличное место. Близко к аэропорту и близко ко всему остальному. Очень удобные кровати. Если вы не любите выходить куда-нибудь поесть или выпить, в отеле есть множество ресторанов и кафе. Определенно хотел бы остаться здесь еще раз.

Номера немного старше по стилю, но персонал был очень приятным.

Очень приятный персонал и окружающая среда. Рядом с шоссе и другими основными дорогами города. Единственным недостатком является то, что чистая бригада может разбудить вас очень рано утром, если вы не отключите знак на улице.

Это прекрасный отель, но, как и в большинстве отелей высшего класса, вы не получите бесплатный завтрак, у вас будет слабый доступ в Интернет, но, кроме того, все в порядке.

Это действительно красивое место. Бар был полон (ура) людей. Хотя социально дистанцировался, и все выглядели счастливыми и довольными. Очень хороший сервис, регистрация.

Позвольте мне сказать, что Энн, супервайзер на стойке регистрации, была потрясающей! Она предложила нам печенье с орехами, но когда я упомянул аллергию сына на орехи, нам дали печенье без орехов. Когда мы вернулись в отель с нашими вещами, Энн позвала нас через атриум и предложила моему двухлетнему ребенку игрушечное животное. Это заставило нас почувствовать себя желанными гостями. Комната была очень удобной, и нам дали выбор этажей. Нам понравилось наше пребывание!

Очень чистый и супер замечательный дружелюбный персонал. Я обязательно останусь здесь снова.

Приехал на регистрацию вовремя, вошел в очередь почти у дверей. После ожидания в очереди мне сказали, что придется ждать еще 15-30 минут, прежде чем наши номера будут готовы. Как и у большинства людей в очереди, у нас было мероприятие, на которое нужно было попасть. Я думаю, что можно было предпринять много шагов, чтобы предотвратить ожидание и очередь. По цене комнаты я очень разочарован, не рекомендую и не вернусь.

Замечательное место встречи; вежливый персонал. Была небольшая проблема с комнатой, которая была решена быстро.

Чрезвычайно вежливый, знающий и внимательный персонал. Благодаря!

Одно из моих любимых мест в Денвере. У Hilton просто высокие стандарты. Итак, вы уже знаете, чего ожидать. Всегда останусь здесь без забот, очень стабильно хорошо. Хорошее расположение и отличные рестораны поблизости.

Сейчас идет капитальное строительство, но они сделали все возможное, чтобы избежать неудобств для гостей. Отличный сервис, хороший ресторан и удобное расположение.

Мы останавливались в DoubleDree в Денвере на 3 ночи, и у нас было комфортное пребывание. Персонал был очень дружелюбным, когда мы зарегистрировались, приветствуя нас знаменитым шоколадным печеньем и приветствуя нас в отеле. Вестибюль выглядит как домик. Повсюду установлены компьютеры, которые упрощают регистрацию на рейс и печать посадочного талона. Сам отель очень большой, с множеством конференц-залов и даже собственным гаражом. У нас есть статус Hilton Gold, поэтому мы могли получить бесплатный завтрак "шведский стол", пока мы были там. Хотя варианты завтрака утомляли на третий день, это был в целом хороший завтрак. Сделайте свои собственные омлеты, сделайте свои собственные вафли, йогурт, мюсли, фрукты, кексы, выбор хлопьев. Номера были очень средними, нам сказали, что нас перевели в недавно отремонтированный номер, но на самом деле не было возможности сказать. В целом у нас был хороший опыт, но мы, вероятно, остановимся ближе к центру города в следующий раз, когда мы доберемся до Денвера.

Это отличный Doubletree, и его сотрудники делают все возможное. Это отличная операционная команда с вниманием к деталям. Кровать была отличной, и завтрак был на высшем уровне. Достаточно близко к центру города, но достаточно далеко, чтобы немного вздохнуть!

У нас был замечательный отдых с отличным обслуживанием, и персонал был очень приятным.

Я люблю Double Tree от Holton, потому что там Уокинг забавный. Этот отель дает его сотрудникам больше преимуществ, чем любое другое место, которое я знаю. Мне очень нравится это место не только своей красивой красотой, но и тем, что ко всем гостям относятся с большим уважением. Если хочешь быть счастливым, не спрашивай, куда идти. Просто зайдите в Double Tree by Holton, потому что вы вернетесь домой с улыбающимся лицом.

Там масса классных удобств. Бассейн отличный. Мне нравится текстовое сообщение с просьбой о помощи.
Однако кровати ОТСТОЙ. Я проснулся ВЕЗДЕ от боли!

Очень красивый чистый и стильный номер. Обслуживание было потрясающим и очень профессиональным.

Мне пришлось ждать больше часа, чтобы получить номер с кроватью размера «king-size», но номер и отель были хорошими.

Отличное место для отдыха, и люди очень милые, плюс наслаждайтесь хорошим теплым шоколадным печеньем.

Кровати очень удобные, номера безупречно чистые. Персонал приятный и услужливый. Есть хороший закрытый бассейн. Это подходит для домашних животных.

Мы еще не закончили первый вечер, и, к сожалению, я даю этому месту 1 звезду, исходя из того, что ожидается за 150 долларов с завтраком за две кровати не в центре города. В первую очередь моя жена заботится о чистоте в любом отеле - номера не соответствуют ожиданиям. Изношенный ковер, потертые стены, тусклые коридоры, простыни (вероятно, пух от другой стирки, но восприятие важно, но на простынях было много «пухлых»). Мне нехорошо, когда она недовольна гостиницей, и у нее есть на то веские причины.

Останавливались во время ремонта - печенье было тяжелым, потому что его не хранили в тепле из-за замены стойки регистрации - разочарование

Ни холодильника в номере, ни микроволновки. Сейчас это базовые предметы даже в дешевом отеле.

Комнаты были частично обновлены, но им еще многое предстоит сделать.

Я зашла только в бальный зал для вручения соловьих наград, и, насколько я увидел, это было очень мило.

Комнаты совершенно старые. Ванные комнаты очень маленькие. Я понимаю, что в ближайшее время они планируют отремонтировать номера, но это не объясняет того факта, что моя комната была дорогой. Если бы я знал, что номера такие устаревшие, я бы останавливался в другом месте. Я чувствую себя обманутым.

Лучший гостиничный сервис и самый приятный персонал, которого мы когда-либо видели. Если возможно, дал бы 10 звезд.

Хотелось бы, чтобы у них был холодильник и микроволновая печь. Номера чистые, персонал приятный.

Сервис Cosigner был превосходным. Общие места прекрасны. Сами номера начинают выглядеть немного устаревшими.

Посетили здесь очень большую конференцию по профессиональному развитию, и персонал был великолепен, принесли больше стульев, когда они нам были нужны, они держали воду в запасе и холодной, а туалеты содержали в чистоте и запасах. У нас было 1100 человек. Огромное спасибо персоналу !! Дали 4, потому что парковка была действительно жесткой.

Я там еще не был, но по крайней мере один человек собирается взглянуть на это и сказать, что это пустая трата времени, который потратит время на обед, чтобы написать этот дурацкий глупый обзор Но я дал нам пять звезд без всякой причины

Бесплатные куки. Хит-ванна открывается поздно. Что еще там?

Зарезервировал хороший номер. Добрался до места и подождал 20 минут, чтобы мне сказали, что они отдали мою комнату, потому что, очевидно, это аукционный дом, и тот, кто предложит самую высокую цену, получает любую комнату, которую хочет. Они попытались наверстать упущенное и дали нам 2 соединенных комнаты, но когда мы добрались до комнат, ни одна из дверей не открылась для наших ключей, и люди уже были внутри них. Спустился вниз, чтобы подождать еще 20 минут и получить крошечную простую комнату. Единственная причина, по которой он не получает 1 звезду, состоит в том, что вид был наполовину приличным.

Я люблю их печенье. Единственная причина, по которой я остаюсь в двойном дереве, - это их печенье. Также качество их номеров соответствует.

Доступность ужасная! Лифт для инвалидов-колясочников - неприятный служебный лифт. Лифт в бассейн не работает должным образом. Общественный санузел на 8-м этаже вообще недоступен!

Отличный сервис. Моя комната была очень чистой каждый день моего пребывания. Очень приветливый персонал.

Как участник Hilton Honors и частый путешественник, правила и персонал этого отеля гарантируют, что вы будете испытывать неудобства, оскорблять или платить за общие отраслевые услуги, которые в других местах являются бесплатными.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О КРОВАХ !! (См. Рисунки для доказательства)
Я останавливался здесь со 2 февраля по 5 февраля 2019 года.

1-я НОЧЬ - ПОСТЕЛЬНЫЕ Клопы (1-й ход): Я просыпаюсь около часа ночи от постельного клопа, кусающего меня прямо за ухом! Сначала я не осознавал этого, пока не потянулся за ухом и не почувствовал, что что-то движется. Я вскочил и заметил, что по матрасу движется тварь. Я немедленно схватил салфетку и убил ее (см. Картинку с мертвым постельным клопом). Я не знал, что такое постельный клоп, пока не поискал в Интернете и не увидел, что он идентичен тому, что я только что убил, и что когда вы их убиваете, он оставляет пятно крови. Я позвонил руководству, и меня сразу перевели в другую комнату. Они предложили термически обработать мою одежду, и я отдала им все, потому что не хотела приводить в свой дом незваных гостей!

2-я НОЧЬ - ВОПРОСЫ САНТЕХНИКИ: Вторая ночь в новой комнате. Я пошла принять душ, но ванна не сливалась должным образом, поэтому я закончила принимать душ раньше, потому что вода не сливалась. Я снова связался с руководством, и они предложили снова переехать в другую комнату. К сожалению, они попытались переместить меня в соседнюю комнату, где были обнаружены клопы. Я узнал, что постельные клопы легко передаются через ковровое покрытие, постельные принадлежности и пешеходное движение, поэтому я не хотел находиться на одном этаже и рисковать приносить клопы с собой домой. В конце концов они перевели меня на другой этаж. Переходим ко второму ходу и снова все собираем!

3-я ночь - СНОВА ПРОБЛЕМЫ С САНТЕХНИКОЙ: После долгого дня я вернулся в свою комнату, чтобы принять душ, и мне просто не верилось! Я начала принимать душ, и вода снова не сливалась! На этот раз он был настолько забит, что я не мог допустить душ. Они вызвали специалиста по обслуживанию, и ему пришлось удалить слив, чтобы вода пошла обратно. Пришлось сидеть и ждать, пока его починят, чтобы закончить душ. После этого испытания я прыгаю в кровать, чтобы расслабиться после долгого дня, а теперь телевизор не работал! Мне пришлось позвонить им снова и попросить другого специалиста решить проблему с телевизором.

Наконец, к часу ночи я смог обосноваться ... так много для спокойного и расслабляющего пребывания в отеле!

В целом, я проводил большую часть своего времени в отеле, общаясь с менеджментом, беспокоился о клопах, принимал половину душа и звонил на ремонт. Я проходил собеседование для получения стипендии и большую часть времени беспокоился о своем пребывании, вместо того, чтобы готовиться к собеседованию. Это просто неприемлемо и очень разочаровывает. Я не ожидал этого от отеля Hilton. Пожалуйста, не повторяйте ту же ошибку, что и я.

Руководство наградило меня несколькими баллами, чтобы исправить проблемы, но выяснилось, что полученные баллы годны только для проживания примерно на 1 ночь. Я перезвонил, чтобы попытаться набрать больше баллов, чтобы компенсировать проблемы, и большую часть времени я спорил с менеджером о начисленных баллах. В конце концов они перевели меня к другому человеку и посоветовали попросить о повышении балла. Пока неясно, будут ли когда-либо начислены эти баллы. Я не думаю, что это соответствует уровню неудобств, психического стресса и проблем со здоровьем, которые я испытал во время своего пребывания. Пожалуйста, не повторяйте ту же ошибку, что и я.

Всегда хороший отдых. Хорошая еда и напитки в барах.

Чистые номера, приветливый персонал и легкий доступ к центру города и аэропорту.

Приветливый персонал, хорошие номера, отличный маленький бар.

Вестибюль был бомбой. Комнаты разбомбили. Персонал все сделал правильно!

Хорошее место. Чисто и просторно. Завтрак "шведский стол" был приличным. Вестибюль был большим, регистрация заезда и отъезда проходила быстро. Бар закрывается в полночь, и некоторым это может быть неудобно. Сувенирный магазин тоже был удобным.

Проведите здесь больше времени, чем я признаю. Но они здесь фантастические.

Очень устарел и разочаровывает. Персонал бара и ресторана не такой приятный. Зона бассейна нуждается в срочном ремонте и модернизации. Номера очень-очень разочаровывают с облупившимися обоями, окнами с ржавчиной вокруг уплотнителей, устаревшей мебелью и санузлами. Не рекомендую останавливаться здесь, если вы привыкли к хорошему и качественному. Если 2 звезды, а не 3,5

Расположение не идеальное, в номере нет холодильника.