Kathey Teo Отзыв на Shangri La Georgetown,Penang
1. Представитель по прибытии / отбытию:
1. Представитель по прибытии / отбытию:
Прибывший представитель сообщил нам, что нам назначен вид на город. Нас размещают в комнате 508, из которой нет никакого вида, кроме простой стены, которая действительно разочаровывает из-за неверной информации. Сообщила сотруднику по выезду, и она не ответила и уклонилась от моего заявления, занимаясь обработкой нашего выезда. Хотя это всего на одну ночь, я не ожидал такого обслуживания.
Примечание: оба представителя по регистрации заезда / отъезда были одним и тем же человеком.
2. Санузел.
На полу в ванной есть прядки волос!
3. Простыня под одеяло.
Не чистить с пылинками. Проснулся с аллергией по всему телу.
4. Завтрак.
Раньше любил завтрак в Джен. На этот раз качество раунда сильно упало.
5. Консьерж.
Очень дружелюбный и отличный сервис. К сожалению, я не могу вспомнить имя этого джентльмена. Мы не были уверены, что идем к Prangin Mall, он проводил нас до места проведения, чтобы показать нам дорогу. В этом суть первоклассного сервиса - важен каждый маленький жест.
6. Общий опыт.
Я останавливался в отеле Jen Hotel в прошлом, обслуживание и качество были намного лучше, за исключением команды консьержей, которая дала отличный опыт.
Как часть группы Shangri-la, я полагаю, что качество во всех отелях должно быть одинаковым.
Комментарии: