Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Хороший сервис.
Хорошее расположение.
Цена денег.

Весь персонал был дружелюбным, и было приятно видеть, что они соблюдают СОП. Было приятно получить письмо о том, что мы можем оплатить счет раньше, поскольку они ожидали, что стойка будет занята по воскресеньям для проверки. Это сделало мой расчет намного проще.

Ужасное обслуживание и некомпетентный персонал. Заказали завтрак и полностью готовы платить, и персонал взял оплату. Но оказалось, что это был залог за комнату, и персонал отказался дать квитанцию. После завтрака сотрудники настаивают, что мы не платили, и мы не знали почему, поскольку они взяли нашу карту. Замешательство продолжалось, и несколько сотрудников спросили нас, как будто мы планируем обмануть ресторан. Поселившись с прилавком, персонал ресторана продолжал спрашивать. Между ними не было связи. Сделал весь опыт ужасным и поклялся не возвращаться

Во-первых, отель отличный
Я просто люблю пейзаж и окружающую среду отеля. Мой самый первый опыт приезда в отель Jen был 5 лет назад, когда я посетил свой выпускной день в стандарте 6. SK Minden Heights обычно имеет его в отеле Jen, если я не ошибаюсь. Сейчас я в Институте Св. Ксавьера. Мы только что поужинали в отеле Jen 2 ноября на прошлой неделе. Это был очень удачный ужин. Это было потрясающе.
Хочу выразить самую сердечную благодарность команде мероприятия. Госпожа Вероника (старший менеджер по организации мероприятий) и госпожа Музаминь (директор по организации мероприятий). Предоставляемое обслуживание было очень хорошим. Способ общения, способ оказания помощи, способ взаимодействия с клиентами был очень приятным. Спасибо мистеру Натану. Совершенный звукорежиссер. Было здорово знать, что он также является частью ласальского сообщества, поскольку он бывший ксавьер.
Его руководство и помощь во время ужина были действительно замечательными. Я хотел бы порекомендовать отель для повышения его зарплаты за его удивительное трудолюбие и мастерство.
Спасибо за хорошую еду
Хлебный пудинг НЕБЕСНЫЙ.
Спасибо, отель Jen
Пока мы не встретимся снова
С Уважением,
Афнан Хариз
Председатель оргкомитета SXIMB Annual Dinner 2018

Хорошее расположение и хороший отель ... нам это нравится, спасибо

очень плохое обслуживание - стойка регистрации работала очень медленно, а администратор был груб и недружелюбен, моя кредитная карта не могла быть обработана из-за их связи. не сказал спасибо или что-то еще. На покупателя тоже не смотрела. Расстроен !!!

Номер был чистым и просторным, с кроватью размера "king-size". Персонал был очень любезным и эффективным. Нам очень понравилось наше пребывание в отеле!

Мы останавливались на 2 ночи во время уик-энда Дипавали, и это был прекрасный опыт! Дружелюбный персонал. Удобное расположение в Джорджтауне. Еда была вкусной. Мы получили доступ в клубный лаундж, где по вечерам проводился счастливый час, что означало бесплатное Подробнее

Туалетная бумага слишком тонкая, ее нужно использовать в 3 раза большей толщины. в остальном все хорошо.

был очень хороший опыт ... хороший персонал .. хорошая еда .. хороший GSM (мистер асраф) .... хороший оператор (мисс Нина) .... и самое лучшее ... мы хорошо проводим время @jen htl.

Очень дружелюбный персонал. Номера аккуратные и чистые.

Я прямо попросил и подтвердил сотрудникам стойки регистрации такси Proton Exora для поездки в аэропорт. Я согласился заплатить 70 рупий. Представьте мое разочарование, когда в назначенное время вместо него подъехал фургон. Чтобы усугубить травму, сотрудники вашего отеля сказали мне, что это будет стоить мне столько же денег. Я попросил удобную кабину из-за грыжи межпозвоночных дисков в нижней части позвоночника, и вместо этого я сел на очень неудобное сиденье в фургоне. Резкая поездка усугубила мою грыжу межпозвоночного диска. Полностью разочарован за последние 10 минут моего пребывания в вашем отеле.

Отель Jen и группа отелей Shangri-la определенно установили для меня высочайший стандарт в индустрии гостеприимства.

Беспроблемная регистрация заезда, круглосуточная доставка еды и напитков в номер и очень внимательный персонал.

1. Зарезервировано 4 номера на продвинутом уровне для 2 номеров с односпальной кроватью и 2 номеров с кроватью размера «king-size». Не получил двуспальную кровать в одной из комнат. Вместо этого были сдвинуты 2 кровати. Было неудобно.
2. Требуется открывалка для бутылок. Ждал больше получаса. Мы решили уйти. Так что не уверен, был ли он доставлен.

Отличное обслуживание и номер / кафе / гостиная были отличными. Единственным разочарованием были бассейн и тренажерный зал, которые были довольно старыми и нуждались в косметическом ремонте - все еще оригинальный бассейн Шангри Ла 30 лет назад! С обоими можно сделать гораздо больше.

Очень хороший отель в самом центре Джорджтауна !!! Самое стратегическое место, где находятся 4 торговых центра - Komtar, Prangin Mall, ICT Mall и 1st Avenue. Легко добраться до большинства туристических мест на автобусе или такси. Некоторые места находятся в пешей доступности.
Ранее он назывался Traders Hotel, то есть тоже с таким же менеджментом.
Не останавливался в отеле, но был в чистом холле в холле. Отличное место для встречи с друзьями !!!
Доступен бесплатный Wi-Fi !!!

Отель переполнен, нам нужно дождаться заселения. Персонал стойки регистрации был вежлив, а обслуживание отличное.

Номер отличный, но постель в первую ночь не идеальная. Правда, моя четырехлетняя малышка проснулась с аллергией на лице. Запросил обслуживание в номерах, чтобы сменить простыню на номер, что было сделано быстро и профессионально. Обслуживающий персонал был вежлив и тоже поприветствовал нас на второй день.

В целом очень доволен услугами. Мог бы получить 5 звезд, если бы не аллергия. Но был очень рад, что меры были приняты быстро по запросу. Пальцы вверх!

Вернусь, если снова посетим Пенанг. Не пострадает от проблем с постельными принадлежностями, но привлекает хорошее обслуживание в отеле.

Доброе утро Оливер,
Мы останавливались в номере 1730 и наслаждались вашим гостеприимством в клубном лаундже. Ваши сотрудники превосходны, они заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Их сервис не имеет себе равных. Все наше пребывание было замечательным. Это наш 5-й визит на Пенанг, но 1-й визит в Джорджтаун. В целом, ваш лучший отель, в котором мы останавливались во всех наших поездках по Азии.
Мы намерены вернуться.
Мы разместим более полный отчет на Trip Advisor.

Спасибо за прекрасный опыт.
Нора и Питер Кергон

хороший сервис. хорошее расположение. дружелюбный персонал

Персонал на стойке регистрации, завтраке и лобби-баре всегда был эффективным и вежливым. Позволить гостю приносить напитки из бара в номер является плюсом, а установка телевизора для показа футбольного матча приветствуется .. Консьержи всегда готовы помочь и улыбаются ..

Чистая комната, красивый вид на город, приветливый персонал.

Я хочу, чтобы температура душа с горячей водой была выше. Я не чувствую тепла после душа.

Нам с женой понравилось наше пребывание в вашем отеле. Ваш персонал очень дружелюбный и доступный.

Проверка и оформление заказа прошли легко и гладко.

Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно официантка обслуживает мою семью в утреннем буфете, и я забронирую снова, когда скоро пойду на Пенанг.

Хороший отель. Приличный бассейн, большой тренажерный зал, парная и баня немного забегали. Рядом со многими торговыми центрами, но в нескольких минутах ходьбы от старого района и продовольственных улиц. Журнальная дорога перед отелем часто бывает забита. Grab может не захотеть сюда приходить.

Номер чистый, кровать очень удобная, никогда не разочаровывайтесь в сервисе Shangri-la.

Нам очень понравился отель. Вестибюль большой и удобный во время ожидания ... Завтрак хороший. Господин Суббиа в кафе хорошо к нам относился.
Нам понравилось, что в отеле есть бассейн и тренажерный зал.
Это было приятное и комфортное пребывание на 3 ночи!
Я надеюсь, что они могут улучшить Интернет. Это было медленно.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Джорджтауна. Но это не большая проблема, так как есть Grab :-) Мы гуляли рано утром и возвращались на элеватор. Так что мобильный телефон с доступом в Интернет - это большое подспорье. Было бы хорошо, если бы отель мог предоставить мобильные телефоны в номере, подобном тому, в котором мы останавливались в KL.

Отель расположен в месте, удобном для покупок, еды и передвижения по острову. Персонал приветливый и услужливый.

Это был старый отель «Шангрила», затем «Торговцы», а теперь «Джен». Отличные услуги и хорошие удобства вокруг отеля.

Номер хороший, а утренний завтрак "шведский стол" отличается большим разнообразием, помимо восхитительного вкуса. Персонал отеля тоже приветливый. Подводя итог, можно сказать, что это отличный отель на Пенанге.

Я люблю эстетику Джен и всю команду обслуживания! Все очень дружелюбны и готовы помочь с нашим запросом, каждый запрос на обслуживание также отслеживается консьержем, чтобы убедиться, что они замкнули цикл. Фантастический опыт и расположение, я бы порекомендовал Джен всем, кто хочет посетить Пенанг и желает остановиться в центре города.

Поскольку наш визит был во время RMCO, было бы предложено улучшить СОП по сбору данных, так как регистрация заняла довольно много времени, несмотря на то, что все счетчики работали. Но мы понимаем, что это часть требований правительства, и в целях общественной безопасности, возможно, снимите наши детали IC с помощью сканера или ноутбука вместо ручного почерка?

Идеальный выбор, если вы путешествуете с детьми и семьей.
Уютный и чистый номер. Приветливый персонал с отличным сервисом. Рядом с большинством вкусных кулинарий (в пешей доступности).

Особая благодарность горничному господину Зубайру. Очень внимательный и профессиональный. знак равно

Определенно вернусь снова. =) Мне понравилось.

Отличное обслуживание клиентов, хороший номер и стратегическое расположение. Однако соседний гость / гость наверху шумит (шаги / падение предметов / удары по стене) в ночное время, не уверенный, что шум слишком шумный или звукоизоляция комнаты слишком плохая.

Обслуживание номеров и уборка были очень хорошими.
Завтрак был ужасен. Никакого вкуса к меню, и когда любимые фрукты, такие как папайя, были пусты, тарелку никто не заполнял.
На стойке регистрации было хуже всего: когда я хотел заплатить, 7 июня 2019 года, 07:00, я увидел, что дама говорила по телефону, а другой мужчина - за компьютером. Я подошел к мужчине и, не видя на моем лице, просто указал на женщину. Я так понимаю, он хотел, чтобы я пошел к даме по телефону. Хорошо. Но это было невежливо. Я не просил получить бесплатную оплату, поэтому будьте вежливы с клиентом. Скажите что-нибудь покупателю вежливо.

Дорогой, но отличный персонал, услуги и расположение.

Пожалуйста, улучшите детский бассейн, так как он выглядит старым / устаревшим по сравнению с большим бассейном. В остальном все было хорошо. Место было превосходным!

Сервис достойный похвалы. Еда приемлемая, плата за проезд в кафе. Цена очень разумная. Сиденья удобные.

дружелюбный обслуживающий персонал стойки регистрации
центральное расположение

Клубный номер хороший. Расположение хорошее. Сервис дружелюбный

Здравствуй! Мы были постоянным гостем в отеле и останемся здесь в ближайшем будущем. Хороший отель с хорошим доступом ко всему необходимому. Эта поездка была очень короткой (менее 24 часов), так как мы вернулись на Пенанг, чтобы отпраздновать Больше

Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Пенанге

очень красивый и комфортабельный отель, в следующий раз буду здесь снова.

Горячий привет всему персоналу отеля Jen!

Это наше третье пребывание в отеле Jen. Благодаря вашему гостеприимству и комфортабельным номерам вы действительно почувствуете себя как дома вдали от дома.

Прадип из ресторана помнит нас по предыдущим пребываниям и всегда находит несколько минут, чтобы поговорить с нами, когда мы завтракаем.

У моего сына был гастроэнтерит, и его рвало на простыню. Я был так благодарен и тронут менеджером Нашей добротой и заботой. Так любезно с ее стороны отказаться от платы за стирку.

Когда мы плавали, моя 5-летняя дочь вышла из детского бассейна, чтобы присоединиться к нам в большом бассейне. Я был удивлен, что спасатель сразу же заметил это и вернулся на свое место, когда увидел, что она умеет плавать.

Мы обязательно остановимся в отеле Jen еще раз во время нашего следующего визита на Пенанг.

Мы могли зарегистрироваться только в 3, но администратор очень извинялась и быстро обработала нас.

Спасибо за отличный отдых !!

Ангелина и семья

Я выберу отель Jen, если снова приеду на Пенанг. Великолепный опыт, комфортное пребывание!

Центральное расположение, приветливый персонал. Комфортные комнаты

Хороший и приятный отель. Надеюсь, сигнал Wi-Fi будет сильнее. Обязательно вернусь сюда снова. Спасибо.

Отличный сервис, так как мы впервые рассматривали отель Jen для проведения свадебного приема. Келли была очень полезной с самого начала и до самой ночи нашего свадебного ужина. Нас развлекали все наши последние просьбы провести чайную церемонию в холле. У нас был бесплатный люкс на ночь в отеле, что было очень приятно. Весь персонал был очень любезным всю ночь. Не могу и мечтать о лучшем сервисе и месте для празднования нашего брака! <3

Плавная регистрация, приличный номер и кровать, с новым ремонтом. Интернет был немного медленным, и место для завтрака было очень переполнено.

Расположен в самом центре Джорджтауна. Пешком до многих туристических достопримечательностей города. Хорошая вкусная индийская и китайская еда доступна вокруг отеля.

Очень рекомендую отель Jen! Пешая доступность до большинства достопримечательностей Джорджтауна, бесплатный трансфер до пляжного курорта-партнера, возможность пользоваться их удобствами после выезда (душ включен!). Стоит остаться :) На твой день рождения тоже пришлют торт!

Очень хорошее расположение в Джорджтауне. Дизайн отеля хороший, а расположение номеров фантастическое!

Мы приехали в отель рано, прошли регистрацию и в 11 утра направились прямо на курорт Золотые пески на автобусе отеля. Все идет хорошо, пока мы не вернулись и не заселились в нашу комнату около 18:00.
Войдя в комнату, мы увидели на столе праздничный торт. мы задаемся вопросом, почему его нет в холодильнике, поскольку в комнате нет кондиционера, и нет ничего, чтобы накрыть торт, и он остался открытым. Честно говоря, мы не ели торт, но все же у меня все равно было расстройство желудка, потому что у меня только что был рот, мне любопытен вкус. В туалете пахло мочой, и мне пришлось вылить на пол немного геля для душа и использовать коврик, чтобы убить запах. Холодильник не работает. Сказал на стойке регистрации, но ничего не было сделано. Пришлось выбросить лекарства, потому что они должны быть в холодильнике. При оформлении заказа с нас переплачивали. Я замечаю только завышенную плату, так как мне было интересно, почему скидка на еду и напитки не была вычтена, а добавлена ​​как стоимость. Предположим, это будет день рождения моей жены и дочери. Но оказывается кошмаром, так как у всех нас было расстройство желудка. Также наш номер находится слишком близко к лифтам, чтобы я мог слышать движение лифта ночью. Я был разочарован тем, что забронировал номер напрямую в отеле, но мои впечатления будут намного лучше, чем бронирование через сторонний веб-сайт.

Общее впечатление было хорошим. Однако мне не удалось получить баллы Golden Circle за ужин, который у меня был, потому что официант или официанты не попросили членскую карту при совершении оплаты. К сожалению, когда я спрашиваю, почему не набираются баллы, капитан сказал мне, что я должен был сообщить им, прежде чем производить оплату. Мне интересно, что я подумал, что должно быть наоборот, вместо того, чтобы позволить покупателю сделать подтверждение.

Отличное расположение, отличное обслуживание, удобный и чистый,

Вы так наслаждаетесь услугами Club Lounge. Напитки и закуски в течение всего дня, а также потрясающий завтрак. Особенно, имея крепкие спиртные напитки, вино, пиво для ДХ!

Звонили накануне вечером, чтобы попросить парковку для велосипедов, и человека по телефону попросили припарковаться в подвале. Приехал утром, чтобы его прогнала невежливая охрана. Оказывается, здесь нет велосипедной стоянки ... И надо уважать охрану, потому что «это его место». Эй, не ждите, что мы узнаем ваш отель, как будто мы туда ходим дважды в неделю, хорошо.

Общее впечатление от отеля Jen Penang было отличным, его гости пытались связаться с нами еще до нашего пребывания.
Некоторые удобства вышли из строя во время пребывания, и переключатель был сломан, но это не повлияло на общее впечатление от проживания.

Мы действительно встретили несколько грубых сотрудников из лобби-кафе отеля во время завтрака в день отъезда, но я действительно надеюсь, что это одинокий инцидент, и надеюсь, что они могли бы быть более любезными, позволив нам поменяться местами, учитывая, что это уже не в пик . С другой стороны, у нас есть яркие воспоминания о сотрудниках по имени Ван И из Club Lounge, которые приложили все усилия, чтобы убедиться, что мы отлично провели время в зале.

Отель красивый, но персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный. Во время нашего пребывания в комнате не было готово в 13:00, проверка сигналов тревоги в 15:00 (и нам никто не мешал), а также днем ​​в комнате была громкая музыка, и ее невозможно было остановить. Наконец мы просим постирать одежду, и никто не смог внятно объяснить, как это работает.

Трудно контролировать температуру в помещении. Скорость вентилятора должна быть более регулируемой

Персонал приветливый и услужливый. Семейный номер достаточно большой, чтобы с комфортом разместиться 3 человека. Кровати удобные.

1. Плавательный бассейн и тренажерный зал в хорошем состоянии и содержатся в хорошем состоянии.
2. Хорошая еда и обслуживание во время завтрака и ужина в лобби-кафе.
3. Однако абсолютно необходимо повысить скорость уборки номеров, чтобы номера могли быть предоставлены раньше клиентам, прибывшим ранними рейсами. Уборка также может быть завершена до того, как клиенты вернутся в свои комнаты во второй половине дня в последующие дни их пребывания.

Нам очень понравилось наше пребывание в вашем отеле. Кровать и подушка были такими удобными. Ваш персонал был дружелюбным. Еда в кафе и напитки в баре были хорошими.

Отель довольно чистый и выглядит так, будто недавно был обновлен. В вестибюле все еще ведутся ремонтные работы, и вам нужно подняться на лифте к временной стойке регистрации, чтобы пройти регистрацию заезда.

Комнаты возле подъемников звучат как проезжающий поезд метро каждую минуту! Водопроводные трубы в стенах издавали громкий визг. Некоторых это может беспокоить.

Расположение хорошее, поблизости есть торговые центры, но вам нужно пройти несколько кварталов или взять такси, чтобы добраться до действительно интересных мест с едой.

Удобные кровати, отличный завтрак, вежливое обслуживание.

Отличный бассейн, вежливое обслуживание и очень любезно!

Хорошее обслуживание, чистая комната, недалеко от центра города и отличное место для семейного отдыха.

Джен должна вести журнал профиля своих клиентов, а также их предпочтений, особенно постоянных гостей. Я уверен, что приложенные дополнительные усилия будут очень благодарны. Я знаю, что хотел бы.

Для меня это мусульманские молитвенные коврики, которые я прошу каждый раз, когда нахожусь там. Я должен просить об этом каждый визит, а в последний раз пришлось ждать довольно долго, что еще более взволновало меня, когда я спешил на встречу.

Точно так же я уверен, что Джен сможет сделать процесс регистрации еще более удобным для своих постоянных гостей.

Персонал отличный. Комнаты хороши, за исключением того, что пол начинает отслаиваться и довольно сложно или сложно контролировать режим кондиционирования воздуха с сухого на холодный и наоборот.