Kelvin So

Отзыв на Town & Country BMW

Взял мою машину на плановое техническое обслуживан...

Взял мою машину на плановое техническое обслуживание из-за шины с гвоздем, встреча была в 12:30, и я говорил с отделом запчастей накануне, парень сказал мне, что шина будет на следующий день, что является моим расписанием. Но парень, который забрал мои ключи, сказал, что нет, и я ждал около 3,5 часов, дошел до автосалона и получил звонок от службы поддержки клиентов и сказал, что они посмотрели на него и ничего не сделали. И они должны заказать шину и подать претензию, сказали мне, что консультанты и т. Д. Уезжают в 17:00, поэтому я чувствую, как будто меня обманули относительно продолжительности моего обслуживания. Я спрашиваю женщину, что делали специалисты по обслуживанию? Она сказала, что персонал короткий. Ну, это не моя проблема, это то, что вы должны сказать покупателю вначале. Очень профессиональное обслуживание и общение. Похоже, они потеряют меня как клиента. Странно то, что сервисный отдел Honda / Toyota / Hyundai предоставляет услуги премиум-класса.

Переведено