Tara Crowley

Отзыв на Pratt Buick

Датчик стабилизации появился в начале мая 2020 год...

Датчик стабилизации появился в начале мая 2020 года в нашем Chevy Sonic. Был запрошен сервисный центр, проблема с датчиком была подтверждена, и был заказан новый датчик. Праттс никогда не связывался с нами, чтобы сообщить, что датчик включен, но когда мой муж позвонил, чтобы проверить, ему сказали, что мы имеем право на одну последнюю бесплатную замену масла по нашей гарантии. Наконец, через 3 месяца была назначена встреча для замены масла, осмотра и датчика, который он должен был заменить. Мы договорились о встрече на 8 часов утра, чтобы было удобно быстро входить и выходить. Сегодня было плановое обслуживание, оно заняло три часа, и нам заплатили за замену масла, нам сказали, что это будет бесплатно. Отсутствие уведомлений со стороны присутствующей расстраивало. Когда вы живете в полутора часах езды от дома, приходить на прием в 8 часов утра было неудобно. Плата за услугу, которую, как вам сказали, будет бесплатной, было оскорбительно.Сидеть в переполненной зоне ожидания во время Covid19 (часто с 12 до 12, включая рабочих и клиентов) в течение 3 часов за то, что должно было занять час (моя машина стояла в стоянка большую часть 3 часа) приводила в бешенство. Я бы поставил более низкую оценку за обслуживание, но одна звезда была самой низкой из разрешенных. Излишне говорить, что мы не вернемся.

Переведено