Ryan Hoy

Отзыв на Adorama

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Я отправи...

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Я отправил обратно мертвый принтер по прибытии. Представители службы поддержки заявили, что мне немедленно вернут деньги. Они отказались принять возврат после того, как пролежали на складе более месяца (прибыло 7/11, их официальный ответ был 12/7). У меня есть номер для отслеживания UPS, чтобы подтвердить это, представитель службы поддержки клиентов Джоанна (менеджер) признала это и даже не стала извиняться. Через 7 дней я получил загадочное электронное письмо, в котором говорилось, что принтер «интенсивно» использовался, я сфотографировал количество отпечатков перед его отправкой ... Напечатано 0000 копий. Как это могло быть интенсивно использовано, если оно было продано как «новое». Также они отказываются отправить мне принтер, пока я не оплачу обратную доставку. Не доверяйте этой компании, они не поддерживают свой продукт.

Переведено