Adam Pennell

Отзыв на Optimum RV

У меня был очень плохой опыт работы с Optimum из-з...

У меня был очень плохой опыт работы с Optimum из-за недопонимания с их стороны. Я ехал 3 часа, чтобы увидеть кемпер, который меня уверяли, что был там несколько раз, в том числе когда я звонил, когда был на полпути. Я был полностью вне себя от потери времени и чувствовал, что они не несут за это ответственности.
Владелец связался со мной лично и попытался сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию, несмотря на то, что я сказал ему, что это невозможно. Несмотря на то, что я сказал ему, что мой первоначальный (1 звезда) отзыв не будет изменен, он настаивал на том, чтобы попытаться исправить это. Я понимаю, когда совершаются ошибки, и ценю, когда кто-то признает это и берет на себя ответственность за их исправление. Это все еще был потраченный впустую день, но я могу оценить уровень обслуживания, которое он предложил, чтобы показать, что он искренне хотел, чтобы я был счастлив (или, по крайней мере, нейтрален).

Переведено