Tiffany Lopez

Отзыв на ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Я очень разочарован обслуживанием в этом месте. Я ...

Я очень разочарован обслуживанием в этом месте. Я купил здесь свой dodge durango около года назад. В то время я добавил расширенную гарантию. Мне пришлось взять свой Durango, чтобы кое-что исправить, но я всегда брал его с собой на место Фута Пирса, потому что оно ближе к моему дому. У меня не было никаких проблем в этом месте. Однако мой брат высадил мой Durango в западном районе Палм, потому что консоль заднего сиденья издавала ужасный щелкающий звук, а кондиционер не работал в задней части. Они либо А) слишком ленивы, чтобы проверять компьютер, Б) плохо ведут учет, либо В) каждому отделу не разрешено общаться друг с другом. Они, по-видимому, не могли посмотреть историю обслуживания или какую расширенную гарантию у нас есть. По словам парня, который продает расширенную гарантию, вы должны получить машину в аренду, но я думаю, они этого тоже не знают ... В общем, все было исправлено через 4 дня. Он забрал машину в пятницу. В субботу мы поняли, что когда они заменили верхнюю часть задней консоли, они, должно быть, оставили 2 наушника (которые идут к заднему DVD-плееру) в старом, потому что новый был пуст. После того, как мы позвонили и сказали женщине, что мы ехали час, чтобы приехать за ними (отдел обслуживания не был проинформирован), мы поговорили с кем-то, кто сказал, что нам нужно ждать менеджера по обслуживанию. Мы ждали час, когда он придет после обеда, я думаю, и, по-видимому, он «не в силах» что-либо сделать. Так что теперь мы должны дождаться понедельника, пока он не поговорит с г-ном Арриго, и позвонить нам, чтобы сообщить, что он может сделать .... Отсутствие общения и организации очень разочаровывает !! Я НЕ буду покупать другой автомобиль или брать свою на обслуживание в локации West Palm снова! Я просто хочу вернуть свои наушники, чтобы мне больше не приходилось с ними разбираться!

Переведено