Darin Cogdell

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Сегодня, 3 августа 2016 года, в 16.45 я пошел в BM...

Сегодня, 3 августа 2016 года, в 16.45 я пошел в BMW в Фейетвилле, Северная Каролина, и мне сказали, что мой BMW 1997 года больше не обслуживается там. Я был шокирован, возмущен и смущен, услышав это, поскольку я являюсь постоянным покупателем с 2003 года. Я заметил, что в продаже есть подержанные машины 2000-х годов и ниже. Мне также сказали, что я все еще могу купить там запчасти для своей машины.
Я не уверен, что это имеет хороший бизнес-смысл, и это больше похоже на стереотипы и дискриминацию автомобиля по возрасту. Я всегда считал, что, купив BMW, вы становитесь частью семьи, но если вы так относитесь к более старой модели, кому-то нужно подвергнуть сомнению это решение. Теперь я вынужден поехать на машине в другое место в Фейетвилле, Северная Каролина, и отремонтировать мою машину, что я и сделал, и это обошлось мне более чем в 900 долларов, и у меня все еще та же проблема. Я доверял BMW, потому что у меня всегда было лучшее обслуживание клиентов и ремонт, и я знаю всех сотрудников. Теперь мой кошелек устраняется дилером, который не оборудован для ремонта, который мне нужен квалифицированным дилером BMW. Излишне говорить, что я планировал купить еще один BMW в следующем году, теперь я не уверен, будет ли этот автомобиль через 5-10 лет разрешен к обслуживанию в официальном представительстве BMW.
Я не из тех, кто жаловался, но это действительно смешно. Я служил в армии США в течение 20 лет, и армия не отвернулась от ветеранов, почему BMW сделала это против своей собственной техники?

Переведено