Angela Espeland

Отзыв на Blue Cross Blue Shield of Illi...

Мне впервые потребовалось сделать покупку для инди...

Мне впервые потребовалось сделать покупку для индивидуального медицинского страхования, поэтому я решил избавить от большой головной боли, перейдя сразу к «лучшему». Ужасная ошибка. Читайте дальше, это была ужасная поездка, и у меня всего 1 неделя в моем плане!

1. Я зарегистрировался и предоставил информацию о моем банковском счете в моем заявлении на автоматические переводы. Я ходил туда и обратно с представителями - некоторые сказали мне, что мне нужно будет отправить физический чек на мой первый платеж, другие сказали мне не делать этого. Они ВСЕ сказали мне: «Будьте терпеливы, пока они модернизируют свои платежные системы», и я то и дело думал, смогу ли я вовремя получить покрытие. Затем...

2. Они «забыли» активировать мое стоматологическое страхование, и мне пришлось отменить прием к стоматологу, который я назначил на первую неделю моего страхового покрытия. Теперь мне нужно ждать еще 3 недели, чтобы увидеть своего стоматолога.

3. Они «забыли» записать меня в свою программу рецептов, поэтому мне пришлось заплатить полную цену за мои лекарства после того, как мой план был активен.

4. Мой так называемый «агент» - человек, которого они назначили мне в качестве ответственного по всем моим вопросам и опасениям, - грубо игнорировал каждый звонок или электронное письмо после того, как помогал мне заполнить заявку. Супер дружелюбный до того, как станешь участником, исчезни, как только станешь.

Это был наихудший опыт работы с любой компанией (и я использую Comcast, так что это о многом говорит).
Пожалуйста, не думайте, что первая компания, о которой вы думаете, когда вы думаете «кто лучший ...», является правильным ответом. Небольшое исследование и меньшие предположения сэкономили бы мне много времени, денег и головной боли.

Переведено