Victory Dealer Group/Petaluma Hyundai Обзор

Хуан был моим продавцом, он чудесно объяснил все о машине и заключил для меня замечательную сделку ... Я купил Chevy Cruse 2016 года выпуска. Это был отличный опыт, и все были очень хорошими и полезными !!!!

Стив был очень любезен и сразу же позаботился о моей машине. Они даже вымыли машину, когда я ее подобрал, что было приятно, потому что я живу на ранчо, и это было грязно!

Обслуживание было отличным. Деннис из службы поддержки часто информировал меня о ходе работы над нашим автомобилем. Моя единственная жалоба заключалась в том, что техники оставили жирные следы на стойках кузова и зеркалах заднего вида. Спасибо вам за вашу работу

Один из худших представительств, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Продавец Сэм продолжал давать моему парню и мне разную информацию и разные цены. Мы пошли на тест-драйв, и он взял наши лицензии, чтобы делать ксерокопии, и не вернул моим парням лицензию. Перезвонили, и Сэм сказал, что потерял их. Прошло больше месяца, и мы так и не получили никакой информации об этом, и каждый раз, когда мы звоним руководству, они не отвечают. Никому не рекомендую.

Купил здесь свое Сильверадо и был очень доволен тем, как с нами обращались и до сих пор обращаются

Я сегодня чуть не купил Вольт на Победе Шевроле. Я начал с сайта AAA в поисках беспроблемной цены на Volt. Когда я заполнил форму, AAA автоматически отправила мою информацию трем дилерам. У Victory не была самая низкая цена, но у них была реклама в Craigs List с новым Volt за 169 долларов в месяц. Это казалось разумным, и парень по имени Мэтт оставил мне электронное письмо, и я позвонил ему, чтобы сделать приложение.

Будучи несколько навязчивым, перед тем, как встретиться с Мэттом, я проверил стоимость моей сделки по обмену по Келли в Синей книге, федеральные скидки и скидки штата и рассчитал чистую приведенную стоимость аренды. Как я уже сказал, одержимая. Цена аренды в 169 долларов казалась вполне подходящей с учетом скидки в 7500 долларов.

Итак, мы встретили Мэтта, поехали на машине и пошли в кабинку Мэтта. Он взял мое имя и адрес и вышел, ничего не сказав. Мы с женой немного побродили вокруг, выпили кофе, посмотрели на Корветы и пошли обратно к Мэтту. В конце концов он вернулся и предложил нам аренду за 189 долларов. Мля, бла извините, я сказал нет, 169 долларов или я пойду. Мэтт побрел куда-то вернулся и сказал ОК. Он, вероятно, не знает, что я сейчас действительно раздражен.

Я сказал, что у нас есть сделка, если вы дадите мне обменять мою машину на KBB. Мэтт снова уходит, на этот раз с ключами от моей машины. Еще одно долгое ожидание, и вот предложение: на $ 2000 ниже обмена KBB. Я встал и начал уходить. Подождите, подождите, он говорит или что-то в этом роде. «Дайте мне две минуты». Я сказал: «Хорошо, но я поеду на машине». Через несколько минут выходит какой-то другой парень и предлагает мне на 500 долларов меньше стоимости обмена синей книги, что примерно на 3000 долларов ниже того, что, по словам Синей книги, должна быть розничная цена. Они хотят заработать 2500 долларов на моем обмене.

Так что я пошел туда без лишних хлопот и провел около часа, играя в обычную игру. Если бы они сделали мне последнее предложение для начала, у меня прямо сейчас был бы Volt в гараже.

Я ехал час из Сан-Франциско и планирую купить здесь Isuzu Turck. Имя продавца: Райан. Я не вижу искренности в продаже машин. И дайте мне проверку биографических данных! Позвольте мне заполнить весь процесс, и он сделает свое дело. Мне ничего не помогло! Я не понимал, пока наконец не нашел кого-нибудь, кто мне помог! И скажи мне подождать его телефон завтра после заполнения! Прошло уже две недели. Машину я уже купил у других продавцов! Мне еще никто не звонил! Считаю это пустой тратой времени! Трудно представить, что процесс продаж настолько сложен! Вы покупаете машину здесь, а она неисправна. Еще хуже, если дело дойдет до ремонта!

Взял мой Chevy в другие отделы автосалона в этом районе, и обслуживание было очень плохим. Определенно рекомендую Победу. Даже при том, что другие представительства находятся намного ближе к дому.

Я только что заплатил 20.00 за ключевой код, который мне даже не понадобился. Спасибо.

Очевидно, никогда не слышал слова обслуживание клиентов.

Я говорил по телефону, чтобы подтвердить работу над моей машиной, и этот парень в основном вешает трубку .... Я перезвонил, и меня снова связали со службой поддержки, я объяснил, что был отключен, и я хотел убедиться, что все было ясно. Но нет, это было намеренно. Он получил все, что ему было нужно, и решил закончить звонок ... очень грубо.

Персонал в Victory Chevrolet замечательный. Кэти очень помогла в составлении расписания и регистрации грузовика. Обслуживание было вовремя, и мой грузовик был чистым. Теперь все мои грузовики будут обслуживаться с помощью Victory Chevrolet. Я их очень рекомендую.

Грег Хили из Victory Chevy был моим продавцом.
Если вы хотите, чтобы с вами обращались должным образом и уважительно ... найдите ГРЭГА ХИЛИ.
(В посылке есть два Грега, я уверен, что другой парень тоже хороший, лол)

Я был перевернут на своем Ford Pickup 2007 года - у меня все еще была задолженность за 4К, они дали мне 2,5 тыс. На обмене, и чистая прибыль для моего Black Chevrolet Silverado Crew Cab 2018 года со всеми наворотами все равно упала по справедливой рыночной цене. .. Это означает, что они вытащили меня из старой машины, которая была денежной ямой, и сняли с MSRP 14к.

Я аспирант дневного отделения и недавний ветеран армейской пехоты.

Отличное обслуживание клиентов, работа выполнена быстро и по графику.

Сервис до конца и качественное исполнение от техников.

очень плохой автосалон. они пытались добавить дополнительные деньги на заключительную продажу и надеялись, что мы этого не заметим. Они добавили 2200 человек, и никто не выглядел удивленным. они должны делать это часто. GM не помогло, если бы я был владельцем этой компании, мне было бы неловко.

И Билл, и Деннис всегда заботились о моих потребностях без каких-либо проблем. Я ценю обслуживание и предпочитаю приехать к Victory Chevy, а не к другим ближайшим дилерам из-за этого.

Все, что мне нужно было сделать, это проверить электронику, и им потребовался час, чтобы просто поставить мою машину в гараж, когда у меня была назначена встреча. Затем в документе говорилось, что он будет готов к 4, что не займет много времени. Кроме того, у них нет хорошей комнаты, чтобы посидеть, я бы хотел пойти на Novato Chevrolet намного лучше. У меня нет времени ждать в автосалоне весь день что-то, на проверку чего уходит как минимум полчаса.

Отличный сервис, отличные коммуникации. Они даже зарядили мой Volt и быстро его помыли.

Я бы никуда не взял свою машину, кроме нее, чтобы меня обслужили. Я владелец кадиллака

Победа Кадиллак и сервисная команда всегда на высоте

Хорошо, послушайте, у меня нет Chevy, и я никогда не был в этом представительстве .... И ВЫ ПОСТОЯННО ПРИСЫЛАЕТЕ МНЕ ЭТИ ВЕЩИ с просьбой о обзоре .... теперь вы его получили!

Предупреждаем покупателей и продавцов. 15 дней назад этот дилерский центр купил мой белый грузовик Silverado 2017 года, отличные шины и багажник на заднюю часть за 22к. Я дал им право собственности на месте, и мы пожали друг другу руки, предполагая, что они заплатят мне в течение дня или двух. Через час его разметили до 28К и выложили чистые снимки, готовые к продаже. Мне до сих пор не заплатили.

Этот обзор является предупреждением для всех потребителей, у которых есть выбор, с каким дилером вести дела. Победа Chevrolet нечестна и ей нельзя доверять. Менеджмент по всем направлениям, от продаж до финансов, неподотчетен и ненадежен. ЛУЧШИЙ СОВЕТ, который я когда-либо слышал, заключался в том, чтобы проводить ВСЕ АВТО-ОПЕРАЦИИ ЧЕРЕЗ РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС, КАК КРЕДИТНЫЙ СОЮЗ, а не дилера. Уж точно не Победа.

Удаление рамки номерного знака на автомобиле, поступающем в сервисный центр, и его замена на рамку вашего дилерского центра без разрешения клиента неприемлемо, неэтично и непростительно.

Да, я прекрасно знаю, что у меня на машине была пластина рамы для другого автосалона. Это был автосалон в Арканзасе, где мои родители купили машину. Он все еще был там, потому что я не был готов его заменить. Конечно, это кажется банальным, но это была часть машины, которую я унаследовал от своей покойной матери. Я знаю, это звучит глупо, но, в конце концов, какая реклама будет на моей машине, это мой выбор, а не ваш.

Я не являюсь рекламным щитом для вашего бизнеса, и мне не нужно привозить свою машину для обслуживания в автосалоне. Мне, конечно, не нужно приносить его к ВАШЕМУ дилеру, и я почти никогда не буду делать этого снова. Это был только второй раз, когда я ступил туда, так что я вряд ли постоянный участник, и вполне может быть моим последним.

Я также немного оскорблен тем, что вы сказали мне принести его обратно и поменять рамы обратно (раз уж вы, по крайней мере, оставили старую на моем заднем сиденье). Я могу быть женщиной, но могу использовать отвертку. Мне не нужно ехать через весь город, чтобы ты сделал это за меня.

Ваше обслуживание было быстрым и хорошим. Ваши цены справедливые. Ваши консультанты по обслуживанию приятны и вежливы. Просто жаль, что у ваших технических специалистов по обслуживанию - по их собственному признанию - есть политика изменения автомобилей людей без их разрешения или раскрытия этого.

Механики работают хорошо, а персонал приветливый. Они вас подвезут, когда вы бросите машину
Цены соответствуют другим магазинам. Они честны и в результате имеют лояльных клиентов

Большое спасибо за вашу помощь и обслуживание, вы отличная команда !! Я ценю это, Гена Хальбе

Исправлены все проблемы с гарантией. Посоветовали поменять задние тормоза. Было процитировано около 2000 $ ... fml

Пока не все так хорошо. Отдел обслуживания не смог завершить ремонт моей машины по их вине.

Отличное место, чтобы купить запчасти, аксессуары или новый автомобиль. Сервисная служба работает быстро, а сотрудники очень дружелюбны

Приветливые люди - но не сильно отличается от всех автосалонов. Что бы они ни говорили, их прибыль на первом месте.
Надеюсь, вы это уже знали. Они действительно говорят, что работают на вас и действительно хороши в искренности. Надеюсь, вам виднее.
Место чистое, обслуживание хорошее, приятные люди просто заботятся о себе!

На двухчасовой ремонт потребовалось три попытки возврата и столько же дней на выполнение. Он был покрыт гарантией, так что, похоже, это не было приоритетом для дилерского центра. Теперь буду использовать дилерский центр Santa Rosa.

Спамил мой телефон в течение двух недель с тем же сообщением о продажах. Я вообще не отвечал, потому что не давал им свой номер ...

Вызван, чтобы прояснить ситуацию, а администратору не хватает навыков работы с людьми. Спрашивали кого-то из руководства, но они не были доступны ... ложь.

Поговорил с менеджером по продажам после того, как вас бросили. Он был ненамного лучше. Этот тип обращения представляет собой право собственности, если такое поведение летает

Отличный и эффективный сервис. Женщине часто бывает трудно найти магазин, который не лгал бы и не пытался вас обмануть. Победа Chevrolet Cadillac всегда заботился обо мне и моих автомобилях.

Отличная машинка. Не понравилась реклама высокого давления, чтобы добавить дополнительное гарантийное обслуживание.

Отличный опыт покупки. Цена была подходящей, и весь процесс прошел очень гладко.

Отличное обслуживание, а Ванесса - дружелюбный, трудолюбивый продавец.

Худшее обслуживание клиентов,
Я бросил машину и не мыл ее,
Больше туда не поеду, я предпочитаю ехать либо на NISSAN, либо на Hansel Honda.

Им удалось выяснить, в чем проблема с моим устройством On-Star, и исправить все в течение недели перед Рождеством. Моему грузовику пришлось ждать еще день, но я очень доволен работой, которую они проделали во время победы. Я очень благодарен, что они сделали это до праздника.

Деннис Павловски помогал мне на протяжении многих лет, и я полностью доверяю всем моим автомобилям. Он прекрасно понимает мой график и то, как мне нужна моя машина в качестве ежедневного водителя. Я могу рассчитывать, что Деннис позвонит мне и скажет, что работа завершена и ее можно забрать.

Сервис всегда хороший, если мне нужен трансфер или аренда, у них есть в наличии. Если деталь необходимо заказать по специальному заказу или она находится в обратном порядке, Деннис делает это приоритетом и как можно скорее назначит мне гарантийное или техническое обслуживание моего 2500HD Silverado.

Победа мальчика Шевроле позвольте мне вам сказать. Если вы женщина и пытаетесь им что-то объяснить, что вам нужно сделать со своей машиной. Они сделают что-то совершенно другое и не будут вас слушать, если вы мужчина и вы скажете им, что делать, скорее всего, я сделаю работу правильно, не взяв ее обратно три раза. Я не думаю, что обслуживание клиентов в отделе запчастей и обслуживания является лучшим

У моего грузовика возникла проблема с отзывом, и они очень хорошо позаботились о моем отце!

Купил Chevy у этого дилера, и предложение БЕСПЛАТНОГО билета на подъемник от него - афера. Их никогда не было, и они отказываются что-либо с этим делать.

У меня не было того, что я искал, и я не знал, где его найти.

После нескольких дней ожидания запасного набора ключей, который, по их словам, они разрежут, я решил спуститься вниз и посмотреть, в чем дело. Они заставили меня побегать больше часа, просто пытаясь вырезать запасной ключ. Они сказали, что нарежут мне запасную по телефону, и дали мне расценки. Когда я приехал туда лично, они категорически отказались, заявив, что изготовление запасного ключа противоречит федеральному закону, и даже тогда они не стали его разрезать. Они брали с меня плату за пустой ключ и говорили, чтобы я сходил к слесарю ... Однако по телефону они дали цитаты и сказали, что это вообще не будет проблемой. Кто-то должен дать этому месту направление и научить его обслуживанию клиентов.

Я купил новый Chevrolet Cruze 2016 года у Victory Chevrolet в декабре 2015 года. Продавцом был Мэтт Моресон, и я также поговорил с генеральным менеджером по продажам Орестом Гонеллой (SP) и мужчиной и женщиной из F&I, имена которых я забыл.

Все относились ко мне как к ценному клиенту и давали понять, что хотят заработать на моем бизнесе. Я очень доволен купленным мной Chevrolet Cruze и заплаченной ценой!

Раньше мои Corvette и Chevrolet Volt обслуживались в Victory Chevrolet, и ремонт был сделан профессионально, вовремя, без отрицательных сюрпризов! Всем, кто хочет машину, рекомендую Шевроле Победы! Кроме того, вы покупаете автомобили, сделанные в США американской компанией! Давайте сохраним наши рабочие места и $$$ в США, ребята!

Моя девушка работает медсестрой, мы путешествуем с места на место по ее заданиям, у нас есть грузовик Chevrolet Duramax Diesel 2500 2015 года, мы из Флориды, но в настоящее время находимся в Калифорнии в связи с пандемией, у нашего грузовика произошел катастрофический отказ топливной системы которая, как мы выяснили, была постоянной проблемой в период с 2011 по 2016 год, у грузовика было всего сто четыре тысячи миль, заводская гарантия выросла до сотни, но мы купили расширенную гарантию, которая, как мы думали, должна была появиться после того, как закончилась заводская гарантия, но по какой-то причине она работала с заводской гарантией, эта расширенная гарантия продлила нам тысячу миль до того, как она была покрыта, мы отвезли грузовик в Victory Chevrolet в Петалуме, который, как мы думали, был авторитетным дилерским центром, у нас был ремонт был сделан, у них был мой автомобиль более 4 недель, во время этого процесса нам пришлось арендовать автомобиль на все это время, примерно через две недели после выполнения этой работы я заметил, что уплотнение задней шестерни протекает, поэтому я они тоже делают этот ремонт, сейчас прошло пять месяцев, и я заметил тиканье, исходящее из моего грузовика, он постепенно стал становиться все громче, и с этим тикающим шумом выхлопные газы просачиваются в кабину грузовика, что делает его невыносимым для вождения, мы сейчас в Санта-Мария, Калифорния, это ее следующее задание, это в 5 часах езды от Петалумы, я взял его в дома Шевроле в Санта-Мария, у меня был диагностический прогон, они сказали, что инжектор номер 4 протекает, и это будет стоить мне 2200 долларов чтобы решить эту проблему, я сказал, подожди, я просто взял это и заменил все форсунки полностью топливную систему на Victory Chevrolet, это должно быть покрыто, я заплатил ему оставшуюся плату за диагностику, пошел и назвал счет в Victory Chevrolet, он сказал мне чтобы привезти грузовик, на котором мы сейчас находимся более 5 часов, я сказал, что этот ремонт был сделан в представительстве Chevrolet, потому что, если у меня возникнут проблемы, я могу отвезти его в другой дилерский центр Chevrolet, потому что мы находимся на Дорога Затем Билл попросил меня отнести его домой, в Шевроле, и попросить их сделать ту работу, которую я отнес домой. Билл хотел, чтобы они запустили его как неисправность деталей, они не могли этого сделать, потому что это не было неисправность детали, это был сбой при установке, и они не получат возмещения за ремонт, Билл сказал мне, чтобы я продолжил и оплатил выполненную работу, и он вернет мне деньги, как только работа будет завершена, поэтому я бросил грузовик выключен, позже в тот же день мне позвонили из дома Шевроле, они сказали, что ремонт не будет таким плохим, как они думали, что тот, кто устанавливал, не затягивал в надлежащей последовательности, и они могли решить проблему для менее 500 долларов Я сказал, вау, это здорово, это намного дешевле, чем те 2200 долларов, которые вы мне назвали, и они завершат грузовик к следующему утру, поэтому на следующее утро я поехал со своей девушкой на работу в арендованном автомобиле, и я пошел в автосалон Chevrolet оттуда пошел и поздно бросил арендованный автомобиль На следующее утро у меня была машина только на 2 дня, а не на 3, отправил Биллу квитанции об аренде машины, диагностический сбор и ремонт, которые в целом составили менее 600 долларов, Билл заверил меня, что мне возместят это, прошло 3 недели все, что я получаю, - это извинения, я позвонил в компанию. Я безуспешно пытался связаться с владельцем Victory Chevrolet в Петалуме. Я нахожу оскорбительным и постыдным, что крупная компания Chevrolet попыталась воспользоваться работник первой линии, который каждый день рискует своей жизнью, борясь с умирающим терпением от COVID-19, это уже плохо, что вы выпускаете неисправный продукт, но затем разрешаете представителю вашего представительства, производить неисправный ремонт и взимать двойную плату с клиента - это презренно всем, кто планирует какую-либо работу в этом представительстве, я настоятельно рекомендую вам подумать дважды и получить второе мнение где-нибудь еще,
Последний раз владелец Шевроле. Эти люди обманывают первых респондентов, никакого доверия, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ВЛАДЕЛЬЦАМ ИЛИ МЕНЕДЖЕРУ ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЕТОВ, рекомендуют вам найти авторитетный дилерский центр, а это не то место !!!

Фернандо в сервисе всегда очень услужливый и очень информативный. Я живу в санта-розе и всегда езжу в Петалуму только для обслуживания клиентов.

Вы, ребята, очень хорошо поработали с машиной, она мне очень нравится, спасибо за помощь

Марк - отличный продавец, с которым приятно работать, продавец 5 звезд

Мой визит 16.04.18 был очень удовлетворительным, и продавцы были очень любезны со мной, особенно цены на автомобили очень доступные.

Как всегда, Фернандо отлично справился с обслуживанием моего автомобиля. Действующие протоколы COVID-19 заставили меня чувствовать себя комфортно, высаживаясь и забирая свой автомобиль.

Кит был фантастическим! Очень доволен своим грузовиком!

Обслуживание было быстрым, сотрудники были замечательными, всегда помогали без проблем.

Я должен привезти свой грузовик Isuzu в Victory Chevrolet, потому что они - ЕДИНСТВЕННЫЙ авторизованный дилер в радиусе 40 миль для выполнения гарантийных работ. После того, как отдел обслуживания попытался убедить меня, что мне нужен новый инжекторный насос всего за 7500 долларов на моем грузовике, я решил получить второе мнение. Второе мнение выполнило ремонт за 430 долларов и сообщило, что инжекторный насос не нужен. Грузовик работает нормально.

В результате рекомендации в 7500 долларов, в которой не было необходимости, я дал Victory Chevrolet плохую оценку во внутреннем опросе, проведенном Isuzu. Менеджер по обслуживанию компании Victory Chevrolet теперь отказывается предоставить мне необходимые гарантийные работы на мой грузовик как разветвление плохого обзора.

Победа Chevrolet стремится к одному и только к $$$$$$. Сервисный отдел Victory Chevrolet не информирован и обеспечивает ужасное обслуживание клиентов. Победа Chevrolet запугивает клиентов и охотится на людей, которые не информированы. Сделайте себе одолжение, если вы обратитесь в сервисную службу Victory Chevrolet ... получите второе мнение !!!!!!!!

Я с нетерпением жду своей 40-мильной поездки в мою новую ремонтную мастерскую.

Я пытался купить подержанный автомобиль в этом представительстве и был действительно удивлен отсутствием реакции, уважения, честности и вежливости со стороны всей команды продаж. Торговый представитель Райан, менеджеры по продажам Марк и Расти сказали вещи, которых они так и не добились. Когда я позвонил в автосалон, чтобы поговорить с Марком о его обещаниях и причинах, по которым он не ответил мне, он повесил трубку. Я повторно набрал номер через несколько минут, и мне сообщили, что он был с клиентом. Я попросил администратора и другого торгового представителя перезвонить мне, но он этого не сделал. В целом, это был наихудший опыт покупки автомобилей, потому что высшее руководство плохо обращается с потенциальными покупателями, которые желают вести с ними дела, и лжет им. Мой совет - держитесь от этих парней подальше !!!

Хорошо прошло. Гарантийное обслуживание бесплатно. Они убрали предыдущий ремонт по гарантии.

Не лучший сервис, постарайтесь включить в цену гарантии без объяснения причин. В целом не в восторге от покупки здесь авто.

Деннис Всегда отлично справляется. Отличный сервисный отдел в. Благодарность

Обслуживание было выполнено к моему полному удовлетворению. Очень рекомендую Victory Chevrolet всем, кто нуждается в обслуживании.

Я пару раз приводил свою машину в сервис. Обычно я могу записаться на прием в тот же день. Персонал очень дружелюбный и следит за своим обслуживанием. Расположение удобное. Раньше я пользовался Platinum Chevrolet, и обслуживание было очень плохим. Так что я рад, что могу использовать Виктора.

Худший дилерский центр, в котором я когда-либо был, у меня есть около 20 различных заказов на ремонт из этого места, так как моя машина проехала 20000 миль и была на гарантии. Я пытался так много починить под капотом, но они просто не достигли многого, мой автомобиль проехал 80000 миль и все еще ремонтирую те же детали, которые якобы заменили за 3 года, которые у меня была машина (cadillac ATS luxury)
Дребезжит звуковая система "bose" premium 5 раз, так как эта проблема никогда не исправлялась, они просто заставляли меня зря тратить время.
Высокий холостой ход при низких температурах и расход охлаждающей жидкости ... никогда не исправляли, они хотели, чтобы я заменил радиатор и конденсатор, но они не были уверены, решит ли это проблему, в конце концов мне пришлось заменить радиатор, и мой механик сказал конденсатор был в порядке.
Также они якобы заменяют задний дифференциал и оси, болты и, как и 7 месяцев назад, снова выходит из строя, течет масло, и они не хотят заботиться об этом, потому что они сказали, что моя машина больше не на гарантии, я разговаривал с менеджером Биллом М. . И он сказал: да, я помню вас, и мне очень жаль, что мы не можем исправить все проблемы с вашей машиной, у вас проблема с GM, а не с нашими механиками, просто больше не покупайте автомобили GM, а чтобы исправить те же проблемы, отправляйтесь куда-нибудь. иначе, поскольку вы недовольны ... очень разочарованы таким менеджером, который наверняка не справляется со своей работой с таким отношением и чувством безразличия! НИЧЕГО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОБ ЭТОМ МЕСТЕ. У меня также есть Chevy camaro, и они так и не смогли исправить, были проблемы с электричеством и датчики контроля тяги, они заменяли всю проводку компьютера, и автомобиль по-прежнему делает то же самое! Конечно, я больше не буду покупать GM, как рекомендовал сервис-менеджер Билл М.

Терри Маккартер был отличным продавцом. Я особенно ценил его настройку телефона и дальнейшее обучение работе с автомобилем, помимо его великолепного поведения.
Однако меня не устраивало, как прошло подписание моего договора аренды. Я не понял, как был написан договор аренды. Я не чувствовал, что мои попытки понять были успешными или были встречены арендатором с умением или терпением. Мне пришлось попросить менеджера прийти и объяснить это, и поэтому я чувствовал себя не очень хорошо, когда наконец покинул автосалон. Это оставило плохое предчувствие там, где я надеялся быть взволнованным и счастливым от этого опыта.

Установите цены. Не сертифицировано бывшее в употреблении.

Люблю Chevy всю свою жизнь, Victory Сервисный отдел Chevy будет тормозить твою машину и винить тебя. Держитесь за себя и заставьте их это исправить. Люди Santa Rosa Chevy очень дружелюбны и ЧЕСТНЫ.

с ними приятно иметь дело во всех отделах. Я купил у них 4 грузовика

Весь персонал был вежливым. Мне предложили подвезти домой, пока моя машина была в ремонте, и они приехали и забрали меня, когда машина была готова. Все сотрудники, с которыми я имел дело, были потрясающими, казалось, им нравится их работа!

Хорошо укомплектованный, очень услужливый и знающий. Оценил их обслуживание.

Отличная цена, удобный бизнес и у меня отличная машина!

Купил здесь свою первую машину, плюс мой папа там работает

Как только я купил грузовик, отношение изменилось. За 1 год мне пришлось везти свой грузовик 3 раза. Я переоборудовал тканевые сиденья в кожаные на грузовике, который я купил через дилерский центр. Мои сиденья с подогревом теперь не нагреваются. После долгих разочарований и трех поездок мне сказали, что сиденья работают, как задумано. Мне сказали, что, поскольку я модифицировал сиденья, GM не может мне помочь, и представительству придется пойти на любые уступки. Так что теперь у меня хирургически сросшаяся спина и нет подогрева сидений в моем рабочем грузовике. Я попросил Победу вернуть тканевые сиденья, но они отказались. Во время третьего визита компания Victory показала мне бюллетень, показывающий, что GM получал жалобы на то, что сиденья с подогревом не нагреваются, как автомобили GM, бывшие в употреблении, какова моя ситуация. Теперь у меня есть машина, которую я не хочу! Терри и Марк совершенно не помогли!

Они были очень любезны, своевременны и учтивы. Для покупки все прошло отлично, никакого давления, легкий тест-драйв, никаких игр с командой продаж. Была небольшая путаница с некоторыми переговорами по электронной почте, но как только я указал на недосмотр, они немедленно выполнили его, не пытаясь уйти. Я купил несколько новых автомобилей в своей жизни, и это было прямолинейно и честно, как и положено. Сделайте свою домашнюю работу, знайте, чего вы хотите, установите разумное ожидание цены и идите и ведите переговоры, или используйте True Car или что-то подобное, и спасите себя от процесса «игры в покер», в любом случае, высокие оценки для Хосе, Рика, Марка и Кристи. Спасибо.

У меня был отличный опыт, сдавая в аренду первую машину моей дочери после победы. от продаж до финансов, до очень профессиональной доставки, я вернусь в этом году!

Приехал с моим duramax 2020 года с пробегом в 2 км, проверил свет двигателя, и они сказали мне пойти в автозону, чтобы прочитать его ... отличный сервис ... не

Я только что купил машину в этом автосалоне, и это было хуже всего! Они целую вечность готовили машину к отправке, и нам постоянно приходилось указывать на то, что нужно исправить. Персонал ведет себя так, как будто им все равно, и заставляют нас чувствовать, что мы разборчивы. Вдобавок они отказались вести переговоры о ценах и что-либо снимать за свои ошибки. Когда мы забирали машину, на ней была царапина на двери, отсутствовал пульт, набор ключей и гарнитура. Они оставили машину пустой, поэтому, когда я уехал на машине, мне сразу пришлось остановиться, чтобы заправиться. Я не вернусь !! Не хватало внимания к деталям и обслуживания клиентов, мягко говоря.

Никаких жестких продаж, продавец ответил на все наши вопросы об автомобиле и предложил лучшую цену. Это был хороший опыт и хорошая машина по хорошей цене

У моей семьи был ужасный опыт работы с этим представительством. Они нечестные и непрофессиональные! Мы приехали однажды и описали машину, которую искали. Джерри (продавец автомобилей) показал нам окрестности, мы проехали на машине и вошли внутрь, чтобы поговорить с цифрами. У них не было машины в наличии, но сказали, что у них не будет проблем с ее получением в течение двух дней. Джерри 10 раз ходил к менеджеру по продажам для каждого вопроса / ответа, пока, наконец, не предоставил информацию, которую мы запрашивали. Менеджер ни разу не вышел! Они сказали, что нашли 4 машины, которые были в нашем ценовом диапазоне, и у них есть варианты, которые мы искали. Цифры казались высокими для аренды, поэтому мы уехали. На следующий день мы взяли детей и целый день ходили по магазинам в разных дилерских центрах в поисках лучшей цены. В конце концов, казалось, что у Victory Chevrolet лучшая сделка. Нам нужно было посетить еще один дилерский центр, но Джерри перезвонил и сказал, что, если они могут сделать для нас много, мы развернемся, поедем прямо к ним и подпишем бумаги. Мы наконец договорились о количестве, которое нам всем наконец понравилось. Конечно, ему миллион раз приходилось управлять этим своим менеджером, но в конечном итоге мы заключили сделку. Мы были на другом конце города, поэтому мы проехали один час до Петалумы, чтобы завершить сделку. Мы приехали туда около 17:40, Джерри заставил меня заполнить документы, чтобы подготовить мой кредитный отчет, рассказал о своей семье, затем вернулся, чтобы поговорить с менеджером. Наконец было около 6:20, к тому времени дети были уставшими, капризными и беспокойными, Джерри выходит, мало разговаривает и спокойно говорит нам, что менеджер не может связаться с дилерским центром, где находится машина, потому что это после 6, и все представительства рядом с 6. Он говорит нам, что мы должны ехать домой, и его менеджер первым делом заберет машину утром, а Джерри перезвонит нам не позднее 12:30 следующего дня. Он заверил нас, что машина есть в наличии, и в худшем случае, если ее нет в наличии, есть еще 3 машины, похожие на эту. Мы уехали, чувствуя себя неловко и сбитыми с толку относительно того, почему они не позаботились о том, чтобы забрать машину раньше, и дождались закрытия автосалона, чтобы позвонить им. На следующий день прошло 12:30, и я ничего не слышал от Джерри, пока не отправил ему сообщение по электронной почте. Он сказал мне, что менеджер все еще работает над этим и скоро будет обновление. В тот момент мы знали, что что-то не так. Я связался с Джерри еще несколько раз, и он ответил, что менеджер все еще работает. Моя жена немного расстроилась, поэтому она решила пойти прямо к источнику и сама позвонить менеджеру по продажам. Ей сказали, что он на встрече и перезвонит ей. Излишне говорить, что ей так и не позвонил менеджер. Примерно в 3 часа дня Джерри отправляет электронное письмо, в котором просто говорится, что, судя по тому, что ему сообщили, они не могут получить автомобиль. Он попросил менеджера по продажам просмотреть другие, и тот сказал, что их нет. Никаких объяснений, никаких извинений ... Я позвонил Джерри очень расстроенным, как вы понимаете, и попросил объяснений. У него не было. Он также сказал, что на данный момент они ничего не могут для нас сделать. Я был очень расстроен тем, что они погасили мой кредит накануне после того, как я специально попросил не делать этого, если у нас нет твердой сделки. Из того, что я подслушал, похоже, что настоящая причина заключалась в том, что они по ошибке занизили сумму аренды и больше не хотели соблюдать сумму, о которой мы договорились. Опять же, не было никаких извинений, никаких звонков от менеджера, чтобы попытаться исправить это, ничего! Это очень нечестная и непрофессиональная группа людей, которые полностью игнорируют время людей и явно не ставят обслуживание клиентов своим приоритетом. Моя семья, коллеги и друзья никогда больше туда не войдут.

Жуткий продавец. Очень грубо. Преследовал нас повсюду, хотя мы сказали, оставьте нас в покое

Отличное обслуживание клиентов. Мне удалось сдать машину на плановое техническое обслуживание, и я смог приспособиться к моему позднему графику работы с выходом в нерабочее время. Автомобиль был закончен и готов к отправке раньше, чем ожидалось.

У нас был ряд опасений относительно освещения двигателя и дисплея информационно-развлекательной системы. Деннис и техники во всем разобрались, и мы уехали, не беспокоясь! Это средство действительно помещает клиента на место водителя.

Купил свой 07 Tahoe в феврале 06. Толкаю 215к. Лучший грузовик, который у меня когда-либо был. В отношении дилерского обслуживания меня дисциплинировали - Victory Chevrolet обслуживает мой грузовик с первого дня. Деннис П. - выдающийся консультант по обслуживанию. Он следит за тем, чтобы все услуги были выполнены - они всегда вовремя. Пару раз мне требовалось немедленное обслуживание перед поездкой - Деннис находит время позаботиться обо мне. У меня были другие бренды - бренд может быть хорошим, но если обслуживание не на высшем уровне - это имеет значение, как вы относитесь к своему грузовику. Мои Tahoe и Victory Service - ЛУЧШИЕ.

Когда нужно что-то сделать и у вас много времени. Идите к Победе.

Худший опыт в моей жизни сегодня. Мой первый визит и мой последний. Я хотел бы дать этому Дилерскому Центру "Zero Stars". Я вошел, чтобы купить Cadillac XT5 2017 года, и остался без машины, хотя моего дохода в месяц было более чем достаточно. Мой продавец Грегори Хили оказался ... ужасным и самодовольным. Мне не нравилось, как финансовый менеджер осматривал меня с ног до головы, как будто я был «дешевым костюмом». Я НИКОГДА больше не войду в этот дилерский центр !!! И я куплю свой Cadillac XT5 2017 года в другом месте, со мной ужасно обошлись.

Ребята классные, я купил новый Silverado с несколькими отзывами и т. Д., Ребята были супер умными и профессиональными, куплю здесь свой следующий грузовик, если это будет шевроле

Я встретил очень профессионального и уважительного джентльмена по имени Терри Ли Маккартер. Он был очень внимателен и помог мне удовлетворить мои потребности и заботы о покупке Cadillac. Из-за его доброты и понимания я, скорее всего, куплю Кадиллак в этом представительстве. В отличие от медленного отсутствия уважения и отклика со стороны продавца в Enterprise. Я определенно рекомендую всем, кто рассматривает возможность покупки нового или подержанного автомобиля, поговорить с этим человеком.

Полностью недоволен сервисной службой! Работы не были выполнены в соответствии с запросом, нам сказали, что обслуживание автомобиля было завершено, приехал забрать автомобиль и обнаружил, что были рассмотрены только 3 мелочи! Также подержанный автомобиль рекламировался с ковриками, а у автомобиля их не было! Я просил и был задокументирован во время покупки, что они также предоставят мне подробную информацию, все, что мне нужно было сделать, это назначить встречу, чтобы сделать .... это потому, что купленный автомобиль был грязным внутри и снаружи при покупке! Этого не было сделано! Когда позже привезли для детализации, мне сказали, что он был готов забрать ... к моему разочарованию, забрав автомобиль ... детализация не была сделана ... ни внутри, ни снаружи! После того, как они забрали его, сказали, что после целого дня ... что у сервисного отдела произошел разрыв связи с отделом детализации! Попросил, чтобы GM позвонил мне, и снова, к моему разочарованию, GM так и не связался с GM ... позвонил только менеджер отдела обслуживания. Я снова попросил перезвонить в GM, сейчас 4 дня спустя, а обратного звонка нет!

Ремонт утечки жидкости в гидроусилителе руля и замена фиксатора сиденья были запланированы на 1 день. Утром я бросил машину в Победе, и она была там весь день. Днем мне позвонил сервисный писатель и сказал, что работа с моей машиной не проводилась, и что он не знает почему, и не имеет объяснений для меня. Я перенесла ремонт и продолжала ехать ок. одну неделю, потому что меня навещала семья из другого штата и мне нужен транспорт. На этот раз мою машину забрал менеджер по обслуживанию, и ремонт не собирался закончить за один день, поэтому менеджер привез мне машину напрокат (базовая модель Cruze, которая не подходила). Ремонт не был закончен за два дня, и Victory нужно было оставить мою машину на выходные, поэтому они сменили Cruze на базовый Малибу. Через неделю после того, как моя машина была у меня, менеджер сообщил мне, что деталь для ремонта фиксатора сиденья была неправильной, и им пришлось заказать другую деталь. Итак, в общей сложности у меня не было своей машины 10 дней на ремонт, который, как мне сказали, займет 1 день. Я очень недоволен этим опытом.

Марк отвечал на мои вопросы и вносил предложения, не пытаясь каким-либо образом манипулировать мной или оказывать на меня давление. Намного лучше, чем у торговых представителей других дилеров.
До сих пор он помогал с послепродажной поддержкой.