Kristie L.

Отзыв на Victory Dealer Group/Petaluma ...

Удаление рамки номерного знака на автомобиле, пост...

Удаление рамки номерного знака на автомобиле, поступающем в сервисный центр, и его замена на рамку вашего дилерского центра без разрешения клиента неприемлемо, неэтично и непростительно.

Да, я прекрасно знаю, что у меня на машине была пластина рамы для другого автосалона. Это был автосалон в Арканзасе, где мои родители купили машину. Он все еще был там, потому что я не был готов его заменить. Конечно, это кажется банальным, но это была часть машины, которую я унаследовал от своей покойной матери. Я знаю, это звучит глупо, но, в конце концов, какая реклама будет на моей машине, это мой выбор, а не ваш.

Я не являюсь рекламным щитом для вашего бизнеса, и мне не нужно привозить свою машину для обслуживания в автосалоне. Мне, конечно, не нужно приносить его к ВАШЕМУ дилеру, и я почти никогда не буду делать этого снова. Это был только второй раз, когда я ступил туда, так что я вряд ли постоянный участник, и вполне может быть моим последним.

Я также немного оскорблен тем, что вы сказали мне принести его обратно и поменять рамы обратно (раз уж вы, по крайней мере, оставили старую на моем заднем сиденье). Я могу быть женщиной, но могу использовать отвертку. Мне не нужно ехать через весь город, чтобы ты сделал это за меня.

Ваше обслуживание было быстрым и хорошим. Ваши цены справедливые. Ваши консультанты по обслуживанию приятны и вежливы. Просто жаль, что у ваших технических специалистов по обслуживанию - по их собственному признанию - есть политика изменения автомобилей людей без их разрешения или раскрытия этого.

Переведено