Alexis Henning

Отзыв на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Мы приобрели большой секционный и журнальный столи...

Мы приобрели большой секционный и журнальный столик / чемодан 1 января 2020 года. С секционным все прошло отлично и гладко, было доставлено вовремя через неделю после покупки в хорошем состоянии, и мы очень счастливы.

С багажником была совсем другая история. В тот день, когда они должны были доставить его, они позвонили и сказали, что есть «незначительные недостатки», поэтому он отправился в деревообрабатывающий цех. Они сказали, что позвонят и доставят как можно скорее.

В течение следующих нескольких недель мне пришлось дважды звонить, потому что они никогда не звонили, наконец, они доставили поврежденный багажник! Какой смысл отправлять на деревообработку, если вы все равно собирались сдавать сломанным?

Я сразу позвонил, и они сказали, что сразу закажут новую петлю, а потом попросят кого-нибудь заменить ее. И, говорят, мне, конечно, позвонят. Мне до сих пор ни разу не звонили, я звонил дважды, чтобы проверить статус, и до сих пор ничего не известно ... Сейчас 16 февраля!

Это действительно неприемлемо, и я очень недоволен тем, насколько ужасно они справляются с подобными ситуациями. Они просто надеются, что я наконец сдамся и перестану звонить. У меня сложилось впечатление. Это действительно недопустимо, и обслуживание клиентов ужасно.

Переведено