Andrew Lionis

Отзыв на BMW Toronto

One Star - я был постоянным клиентом BMW с тех пор...

One Star - я был постоянным клиентом BMW с тех пор, как купил вторую машину. На сегодняшний день у меня была одна проблема, однако в последнее время у меня был очень плохой опыт. Обслуживающий персонал был совершенно некрасивым, и мне позвонили из BMW Торонто, чтобы узнать мнение. Когда я дал свой честный отзыв, дама была крайне агрессивной и грубой, они сказали, что проблема во мне, в потребителе, а не в них. Это очень разочаровывает, тот факт, что BMW Toronto приветствует только положительные отзывы и ничего не делает для беспокойства своих постоянных клиентов, - это самый низкий уровень обслуживания клиентов, которому я подвергался для любого бренда среднего / высокого класса. Я предложил BMW Toronto обратиться ко мне и решить эту проблему, если они все еще хотят, на что они не ответили, и я не удивлен. Я планирую продать свой BMW и уже забронировал тест-драйв с Audi и Mercedes и планирую поделиться этим опытом с рынком и своей историей о том, как не потерять постоянного клиента.

Переведено