BMW Toronto Обзор

Мы купили подержанный X3 2013 года в BMW Торонто. Обслуживание с первой минуты, когда мы вошли в дверь, до момента, когда мы забрали ключи, было идеальным. Персонал был терпеливым, любезным и нашел время, чтобы убедиться, что мы знаем все детали того, как работает автомобиль. У нас обязательно будут постоянные клиенты.

Обычно я пишу обзор, если предприятие предоставляет отличный сервис и заслуживает похвалы, или оно настолько низкое, что публика должна знать и избегать. Купил б / у 4 серию 20/20 июля, и вот мой опыт:
Нашел машину на сайте BMW в 8:00, позвонил дилеру в 9:00, тест-драйв машины в 13:00, внес залог в 14:00. Сотрудник отдела продаж Мас был просто лучшим, вежливым, профессиональным, и вежливый. автомобиль должен был пройти сертификацию за одну неделю, я дал им две недели, у него было несколько вмятин и потертостей на бамперах и требовалось 3 новые шины. В день доставки мне позвонили, что прозрачное покрытие на недавно покрашенном бампере отслаивается и машину пришлось отправить обратно в покрасочный цех. Тогда я сказал: «Хорошо».
Таким образом, следующая дата доставки была 10 августа. когда я увидел машину, я заметил, что они не меняли шины, ведь ТОЧКА одной шины показала 2013 год, когда машина даже не была сделана! Бедный продавец Мас несколько раз извинялся и просил своего менеджера подойти и проверить себя. Было очень интересно увидеть сертифицированную серию BMW, готовую забрать буквально без шин! Кто бы ни читал этот обзор от BMW Toronto, понимаете ли вы масштаб своей ошибки? Я мог бы взять эту так называемую сертифицированную машину, посадить на нее своего ребенка, выехать на шоссе и разделить дорогу с другими! Вы видите что-нибудь касающееся ?! Я оставляю это на ваше усмотрение и на вашу мораль, если таковая имеется!
В любом случае, возвращаясь к истории, менеджер подошел, не смотрел в глаза и начал разговаривать с продавцом в течение нескольких минут, я заметил, что мне лучше подойти к нему, так как он игнорирует меня, поэтому я подошел к нему, рассказал ему, что произошло, и спросил его. пожалуйста, не тратьте мое время зря и не ставьте под угрозу безопасность людей! все, что он сказал, было ОК! и ушел !?

Опять же, кому что прочитал это из BMW, обучите своего так называемого менеджера
простейшая человеческая вежливость, например: «Прошу прощения, этого не должно было случиться, я позабочусь о том, чтобы это не повторилось»

Короче говоря, я забрал свою машину 19,20 августа. 1 месяц спустя !?
Вот как я оцениваю этого дилера, Продажи: 5 Solid Star работали как швейцарские часы.
Сервис НОЛЬ! дешевая работа.

И уж точно никогда не вернусь в этот дилерский центр для обслуживания, это просто опасно!

Продолжите исходный обзор:

Через неделю после того, как я опубликовал обзор, из автосалона позвонил джентльмен по имени Майкл Куси и представился как новый менеджер. Он признал мои опасения и извинился. Их несколько не заметили
вопросы (опять же, связанные с сервисным отделом и процессом контроля качества, которого в то время не было), которые я заметил после того, как забрал машину, и он обратился ко всем. Майкл был вежлив и искренне заботился о своих обязанностях. он получает пять больших звезд, которых он заслуживает. Я изменю свой рейтинг с 0 на 4 и ДА, кстати, Майкл и BMW Торонто!

Время ожидания в этом представительстве просто смешное. Менеджеры сидят наверху и понятия не имеют, что происходит.

Очень профессиональный. Добраться до этого дилера немного сложно из-за его расположения в центре города. Планируйте заранее.

В целом отличный сервис! Просто внесите предоплату за мой новый x3 и не могу дождаться получения. Покупка была фантастической, и Бо Чжу очень помогал на протяжении всего процесса. Абсолютно рекомендую BMW Торонто.

Я много раз бывал в представительстве Sunlight Park, потому что он находится недалеко от того места, где я живу, в центре Торонто. Я предпочитаю Parkview BMW, но это не так. Anyhoo, на этот раз мне предложили оставить отзыв. Я недавно взял свой BMW, чтобы исправить 3 отзыва и еще одну незначительную проблему.

Хорошее: все было исправлено и готово на следующий день.
Я оставался на связи с Ричардом посредством текстового сообщения, и процесс выставления счетов и оплаты был легким.

Плохо: Post Covid, я думаю, они уволили парней, которые водят шаттлы. Они больше не предлагали услуги трансфера, поэтому вам нужно было найти дорогу домой и добраться туда. Они даже не предложили проездной на такси, кофе или безделушку BMW за неудобства.
Ричард сказал, что вымоет мою машину. Они этим занимаются. Когда на следующий день я пошел за своей машиной, она была такой же грязной, как и всегда.
Мой FOB и счет-фактура были в перчаточном ящике, поэтому я отвез свой бесконтактный опытный автомобиль к своему обычному парню, чтобы он помылся и подробно.
Когда его спросили, Ричард не ответил, почему машину не мыли, и что не менее важно, почему чей-то счет со всей их информацией был в моем бардачке. Он прислал мой по электронной почте, но все же спросил меня, получил ли я свой счет и FOB. Чувак, как еще я узнал, что платить, и почему я должен уехать без оригинального FOB? Мне пришлось спросить его, что он курит, потому что он не соотносил наш разговор с СВОИМИ инструкциями предыдущего дня.

Обслуживание клиентов очень важно в наши дни, и если вы не хотите проявлять интерес к своим клиентам и делать мелочи, которые имеют значение, вы не получите повторных заказов. В наши дни всем нужен (повторный) бизнес. Так что относитесь к своим клиентам как к золоту, потому что мы вам нужны. Но действительно ли мы хотим вас, или мы лучше отдадим свои с трудом заработанные деньги какому-то другому бизнесу, который действительно заботится?

Мой опыт работы с Satchel Ives был просто фантастическим! Он внимательно выслушал мои параметры, не терял зря мое время и без стресса и драмы нашел машину, которая мне идеально подходит. Потрясающий кабриолет 4-й серии по отличной цене. Знающий и заслуживающий доверия консультант по продажам. Совершенно приятный опыт покупки.
Шесть звезд.

Отличная команда по продажам автомобилей и мотоциклов, тщательный и без излишеств и большой опыт тест-драйвов (только для автомобилей).

Цены указаны идеально, предложения можно найти всегда!

Крупнейший дилер BMW в Торонто.

Меня обслуживал Мас, консультант по продажам и лизингу BMW в Торонто, я считаю, что Мас - очень преданный консультант по обслуживанию для меня, как одного из лучших автомобильных брендов в мире, BMW также нужен самый профессиональный поставщик услуг, который является самым лучшим. важно для всех клиентов. Мне нравятся впечатления от BMW Toronto.

Мы (я и жена) недавно были в этом выставочном зале и встречаем очень замечательного и знающего джентльмена Усаму. Поскольку это наша первая машина, он сопровождал нас на каждом шагу и сопровождал нас на всем пути. Он все время был терпелив, нам потребовалось 2 визита, чтобы завершить сделку. Все в представительстве были очень хорошими и милыми, Кертис. Я очень рекомендую этот дилерский центр и спрашиваю Усаму, готов ли он помочь вам, половина вашей работы сделана. Усама предлагает самое выгодное предложение. Заказали BMW X3 2016, который доставят в ближайшие дни, смотря вперед :).

Дилерский центр BMW в Торонто действительно определяет лучший в своем классе уровень обслуживания клиентов. С первого же телефонного звонка была задействована вся команда. Стив Куинн был очень любезен и предлагал различные варианты для удовлетворения моих потребностей. Он быстро связал меня со своим старшим продавцом Энрико ДиФеде, который обеспечивал превосходное обслуживание клиентов. Хотя Энрико был в отпуске, он позвонил и принял все необходимые меры. Он был очень хорошо осведомлен и детализирован, что облегчило мне процесс покупки. Он связал меня со своим менеджментом Джанет Нгуен и Кашифом Куреши, которые позаботились обо всех моих требованиях. Все они упорно трудились, чтобы встретить очень агрессивное время доставки. Их отличная командная работа, очевидно, привела их к тому, что они превзошли ожидания клиентов. Весь процесс прошел очень гладко и быстро, без сбоев. В день доставки команда была невероятной в выполнении всех моих требований, и с гением Колином Берчем было очень приятно иметь дело. Он осветил все необходимые детали, а его коммуникативные навыки сделали процесс доставки очень простым.

Последний приятный штрих: как только Энрико вернулся из отпуска, он позвонил, чтобы все проверить. Огромное спасибо всем!

Прекрасная команда и опыт. Я очень рекомендую BMW Toronto.

Большое спасибо за ваше время и терпение с нами Ахмед Мурад, руководитель отдела продаж. Мы очень довольны своей покупкой и рады присоединиться к семье BMW.

У нас был отличный опыт покупки в BMW Торонто и, в частности, у Самира Умера. С того момента, как мы вошли и познакомились с Самиром, к нам обратились по-королевски. На каждый вопрос и беспокойство был дан четкий и точный ответ. У нас был отличный опыт работы в автосалоне, и выбранный нами автомобиль является чудом инженерной мысли. Любить каждую минуту езды на нем. Отличное обслуживание клиентов, Самир, и спасибо за терпение.

Встретился и поговорил с торговым представителем Джейми Вагдином. Исключительный представитель марки BMW. От первого контакта до конца он относился к нам с уважением и пониманием. Прекрасные джентльмены, с которыми можно иметь дело при следующей покупке BMW. Очень рекомендую его.

Мы были настолько довольны продавцом Винс Капелла и BMW Toronto, что получили только наши BMW там. Как и прежде, Винс предоставил дружеские профессиональные консультации по условиям финансирования / аренды, вариантам пакетов автомобилей и типам моделей. Как и другие сотрудники BMW, Винс всегда готов ответить на наши проблемы и вопросы. Увидимся менее чем через 42 месяца, Винс! Спасибо также Лоре Уитт, Шэрон Мораитес и Найджелу Гарт.

Я недавно купил машину в BMW Toronto и имел дело с Felix Tungsten; он предоставил мне исключительный сервис и сделал мою покупку гладкой, как шелк, я настоятельно рекомендую всем, кто идет в этот дилерский центр, записаться на прием, вы не пожалеете

Мы живем за городом и работали с Джейми Вагдином над покупкой подержанного автомобиля в BMW Торонто. Он был профессионален и вежлив и помог нам заранее организовать все приготовления по электронной почте, чтобы мы смогли приехать в город, провести час в представительстве и уехать на нашей новой (подержанной) машине. Я бы порекомендовал этот дилерский центр и, в частности, Джейми.

Для меня это был потрясающий опыт, и я хотел бы отдать должное СКОТУ Шедболту. Он самый НАСТОЯЩИЙ профессионал по продажам, с которым я когда-либо сталкивался. Кроме того, МАРИЯ имеет 10-й уровень обслуживания и великолепно обслуживает клиентов. Престижность вам, ребята.

Отличное обслуживание клиентов! Пару дней назад я забрал свой подержанный 320i в БМВ Торонто. Баррингтон Хибберт, консультант по продажам, который помогал мне на протяжении всего процесса, был очень профессиональным и дружелюбным. Спасибо, Баррингтон, за то, что максимально упростил процесс и ответил на все мои вопросы и проблемы в такой короткий промежуток времени. После этого опыта я могу с уверенностью сказать, что вернусь в BMW Toronto, когда куплю свой следующий автомобиль, и буду рекомендовать их всем.

Моя сертифицированная подержанная машина была профессионально очищена и достойна выставочного зала. Отличный клиентский опыт. Спасибо Эйраджу!

Отличный сервис! Трансфер потрясающий! Они даже заплатили 14.00 за такси, когда не смогли забрать меня на работе, так как были перегружены. Никогда не брал с меня ни цента за то, что сломалось и было на гарантии! Персонал по обслуживанию и продажам дружелюбный, вежливый и хорошо обученный. Кевин Лю - замечательный продавец и очень хорошо знает автомобили, которые продает! Перед тем, как сдать машину в аренду 3 года назад, посетил Volvo и Audi, чтобы затем понять, что BMW Toronto находится на другом уровне. Опыт покупки был лучшим. Удивили меня и мою жену. 3 года отличной службы, и мы снова сдаем в аренду еще на 3 года! В общей сложности 6 лет и то, как они к нам относятся, мы остаемся постоянными клиентами еще на долгие годы!

Я работал с Джорджем Стефанкевичем в отделе продаж новых автомобилей BMW в Торонто. Джордж всегда терпелив, красив и прагматичен. Настоящий «профессионал». Это причины, по которым Джордж обрабатывал все сделки с автомобилями с моей семьей более 15 лет. Я очень рекомендую Джорджа всем, кто рассматривает новый автомобиль от BMW Toronto.

Спасибо, Джордж,
Ура

С ОГРОМНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ, пару недель назад я купил свою первую машину только для того, чтобы узнать, что на ней мало царапин и потертости на ободе, и когда я вернулся, чтобы спросить, почему это не было поднято человеком, который делал детализацию, и ответ я получил от обслуживающего персонала было "пожимание плечами". Продавец АЛЕКСАНДР изначально сказал мне, что в навигации будут обновляться данные о пробках в реальном времени, и я задал ему этот вопрос во время тест-драйва и угадайте, что? его не было, и когда я попросил посмотреть на него. они придумали 1500 долларов, которые мне нужно заплатить, чтобы получить функцию ConnectedDrive, которая, по словам продавца АЛЕКСАНДРА, опять же, должна быть частью пакета. 5 дней назад я разговаривал с продавцом и спросил о разговоре с кем-то из руководства, чтобы поделиться своим общим опытом, и он сказал, что отправляет электронное письмо прямо сейчас, и кто-то еще не связывался со мной. НЕ РАДОВАТЬСЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ, КОТОРОЕ ЖИДАТЫ ОТ BMW. Я был очень взволнован тем, что получил эту машину, но теперь я чувствую, что застрял с командой людей, которым я даже не могу доверять, особенно когда я уже столкнулся с 3 проблемами с этой машиной в течение первого месяца. НЕ ПРИНИМАЙТЕ ИХ СЛОВ!

Я хочу прокомментировать превосходное обслуживание, которое я недавно получил от вашего торгового представителя Георгия Стефанкевича. Я покупаю и сдаю в аренду автомобили много-много лет. Джордж, безусловно, лучший представитель, которого я когда-либо имел. Его знания и опыт в консультировании и помощи в принятии решения о покупке или аренде были превосходными! Свою недавнюю сделку с ним я бы оценил как 20 из 10. Нет ничего лучше! К сожалению, мне пора было вернуть машину, но у Джорджа будет мой муж и, конечно же, я буду клиентом, если я все же решу взять в аренду на долгие годы. Если он когда-нибудь покинет BMW Toronto, мы его выследим.

С уважением,
Хейзел Сангстер
Торонто, ON

Сумка-портфель была самой профессиональной продажей, которую когда-либо видели. Он очень терпелив и осведомлен, помогал сделать все, чтобы все казалось очень простым и приятным. 5/5!

Я купил BMW X5 у Самира Умара, и он просто лучший продавец автомобилей, с которым я когда-либо имел дело.

Я был из другой страны, и загорелся индикатор двигателя. Они сказали, что могут быстро получить его по телефону. Когда я пришел, они сказали, что от 24 до 48 часов. Мы запланировали его на два дня позже, и они позвонили и сказали, что не могут получить его, это было 8 часов езды до дома. К счастью, на нем можно было ездить, и мы без проблем добрались до дома. Я просто рад, что проблема не была хуже. Дилер BMW дома гораздо более услужлив и даже бесплатно выдаст автомобиль-одиночку. Худший дилерский опыт, который у меня когда-либо был.

После того, как вчера я получил свой BMW, я могу сказать, что я очень разочарован этим представительством. В конце концов, кажется, что они не ценят и не уважают время клиентов, а также существуют разногласия между парнями из отдела продаж / бизнес-менеджеров и службы поддержки. Но давайте начнем с самого начала
Я вел переговоры по телефону и электронной почте с торговым представителем BMW в Торонто о BMW 335i GT 2016 года с пробегом 78 км. Вернувшись на несколько дней назад, я сделал окончательное предложение, и торговый представитель попросил у меня кредитную карту для первоначального взноса. Я сказал ему, что не могу передать его по телефону, но вместо этого я буду в представительстве через пару дней и предоставлю ему свою кредитную карту в это время. Я приехал в автосалон, как и обещал, встретился с торговым представителем, осмотрел машину (на ней было 79 км) и поднялся наверх, чтобы оформить документы. Торговый представитель передал документы менеджеру на подпись. Однако, когда он вернулся в свои руки, менеджер получил встречное предложение. Я сразу сказал ему, что меня это разочаровало, и я думал, что они приняли мое предложение, и я здесь, чтобы все согласовать, а не продолжать переговоры. Я уехал очень разочарованный, мягко говоря.
После выходных я получил электронное письмо от торгового представителя, в котором он извинился за предыдущую неделю и сообщил мне, что они приняли мои условия и что ему понадобится моя кредитная машина. Это снова мы. Я вернулся туда снова, и мы заключили сделку. Встретился с бизнес-менеджером, подробно рассмотрел и сказал, что автомобиль будет готов к отправке через неделю (среда). Он также должен был предоставить мне расценки на дополнительные работы, которые он проделал в дневное время, и я согласился продолжить дополнительные работы (защита от стружки). В следующий вторник я позвонил бизнес-менеджеру и спросил его, можно ли установить M Performance Power Kit в автомобиле и включить его в мое финансирование. Он подтвердил, что они могут это сделать, и дал мне цитату. Я сказал ему, чтобы он продолжал. На следующий день я связался с торговым представителем, чтобы узнать, как эта дополнительная работа повлияет на мою новую дату поставки (пятница), и мне сказали, что комплект M Performance Power не может быть установлен в моем автомобиле без установки обновленной выхлопной системы (за дополнительную плату). Я был поражен и отправил письмо как торговому представителю, так и бизнес-менеджеру, чтобы я не продолжал эту работу. Тем временем я получил от BMW Бадда в Оквилле цену за установку M Performance Power Kit (без выхлопа) и назначил время установки после доставки автомобиля в BMW Торонто.
Настал день доставки, и, к моему удивлению, у BMW Toronto не было готовых зимних шин, чтобы я мог забрать их домой на машине. Мне сказали вернуться и забрать их в другой день. Я также осмотрел машину и заметил, что у машины отсутствует грузовая крышка. Торговый представитель снова извинился и сказал мне, что он как-то исчез и что он заказан. Я могу забрать его в другой день, и буду уведомлен, когда он придет. Моим последним сюрпризом было то, что я завел машину и заметил, что с момента покупки машины на ней проехали еще 100 км. Это было последней каплей для меня, так как я мог только представить, как велась машина в течение того дополнительного времени, которое было отсчитано с того времени, когда я ее купил.
В итоге очень разочаровался в этом автосалоне. Они не уважали мое время и меня как клиента (мне, вероятно, придется зарегистрировать как минимум еще одну поездку в этот дилерский центр), не установили пакет M Performance Power и не вложили в финансы, как было обещано, и окончательный отказ автомобиля не на 100% готов к отправке. В конце концов, хоть кто-то повеселился на моей машине, проехав на ней 100 км. До свидания, BMW Toronto, привет Бадду, BMW Oakville.

Пока что лучший опыт работы с BMW Canada - продавец очень хорошо справлялся со своей работой без обычного давления, которое вы испытываете при посещении автосалона. Получил свой X3 со всеми опциями по той цене, которую искал, благодаря Самиру Умеру.

Эшли и Сэтчел были потрясающими! Я очень доволен своим опытом работы в BMW Toronto.

Спустя 6 месяцев после покупки и 5 раз ввода в эксплуатацию в связи с проблемами трансмиссии двигателя и безопасности можно с уверенностью сказать, что я не доверяю этому BMW mini из этой франшизы.

Если вам нужен качественный сервис, отправляйтесь в BMW Markham.

Мой дилер был лучшим дилером, которого я когда-либо встречал. Серьезно, у меня действительно есть опыт работы в постели с большинством дилеров BMW в Онтарио ... Я искал подержанный BMW, поэтому мне нужно ходить по магазинам ... Я потерял в общей сложности 3000 долларов из-за внесенных депозитов ... Тем не менее, мое имя дилера Les Булкар, он меня так обрадовал, что его обслуживание было очень хорошим с первого дня, когда я забрал машину. У них была небольшая задержка в день получения, поэтому он арендовал мне новенькую машину 2017 года :) Это был отличный опыт, и теперь я говорю всем вокруг, если они ищут BMW, они должны пойти к нему и не терять время.
Я уверен, что у других дилеров BMW вы чувствуете себя прекрасно, но он даже дал мне отличную сделку и отличную сделку, которую я искал. Спасибо!

Мой опыт работы в BMW Toronto был отличным с того момента, как я вошел в салон. Как автолюбитель, я искал BMW определенной модели и цвета в течение двух месяцев, прежде чем посетить этот дилерский центр и купить сертифицированные подержанные автомобили с Саймоном Ярвудом. До этого опыта я посетил 3 других дилерских центра BMW в районе GTA, но так и не смог найти подходящую машину или прийти к соглашению по условиям и цене.
Саймон отличный парень, он очень хорошо осведомлен и полон энтузиазма.
продукт, что упростило и упростило процесс покупки. Еще раз спасибо за вашу помощь Саймону и персоналу BMW Toronto. Мой опыт был отличным, особенно будучи первым владельцем BMW. Управлять этим автомобилем доставляет абсолютное удовольствие, идеальное сочетание роскоши, спорта и производительности !! ;-)

Большой опыт работы в BMW Toronto. Очень профессионально и готовы помочь.
Винс Капелла - фантастический торговый представитель, который сделал все возможное, чтобы предложить нам самое выгодное предложение. Винс также помогал через несколько месяцев после покупки машины, когда у нас возникла небольшая проблема, и благодаря ему все было своевременно устранено! Настоятельно рекомендую Винса Капелла и BMW Toronto.

Если честно, у меня был BMW с детства. За последние 10 лет я наблюдал, как качество обслуживания клиентов и качество бренда BMW значительно снизились из года в год.
По истечении последнего срока аренды я поклялся никогда больше не покупать себе BMW. Однако после встречи с Уилбуром (ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПО ПРОДАЖАМ!) Мы решили купить еще один BMW M серии. Уилбур был великолепен, он помог нам захотеть еще одну BMW.
Как только покупка была совершена, сервис пошел под откос. У нас были проблемы с электроникой в ​​нашем автомобиле с первого дня. Все, от предупреждения о неисправности ремня безопасности до ошибочных предупреждений о столкновении, из-за которых круиз-контроль не работал должным образом с момента покупки автомобиля. Представьте, что вы тратите 20k + на автомобиль каждый год и не имеете круиз-контроля ?? Я мог бы потратить четверть и иметь работающую электронику, дистанционный запуск, навигацию, исправный ремень безопасности и т. Д.
Более того, тот факт, что они пытались 1) заставить нас заплатить за диагностику, которая будет проводиться на новом автомобиле, и 2) сообщили нам, что, очевидно, это было вызвано чем-то, что мы сделали с автомобилем ... смехотворно. После долгой драки с менеджером по обслуживанию (который был очень грубым и невежественным) мы решили приехать за автомобилем, не выполняя никаких действий.
К нашему удивлению, когда мы приехали, автомобиль не был ни вымыт, ни очищен изнутри ... снова то, что ВСЕГДА делали 2 других дилерских центра, которые мы использовали в прошлом. Не полная деталь, а быстрая уборка и стирка.
В любом случае, мы сейчас обостряем проблему и больше никогда не получим BMW СНОВА! Или используйте BMW Toronto для своих услуг.
Есть и другие фантастические бренды с гораздо лучшим качеством и услугами, которые можно ожидать от более дорогих компаний по производству роскошных автомобилей.

Единственная причина, по которой я ставлю ему 2 звезды, а не 1, заключается в том, что отдел продаж и стойка регистрации просто потрясающие! Маккензи делает все возможное. Я настоятельно рекомендую вам связаться с ней, если вы хотите приобрести BMW.

Проблема в сервисной службе. Я привез свой BMW i8, купленный в другой провинции, на буксире после того, как он сломался всего через 4 дня после того, как я стал владельцем.

Первоначально сказали, что я не получу машину взаймы, потому что у них ее не было в наличии, и потому что я купил i8 не в их представительстве, а у другого розничного продавца BMW. Мне приходилось ходить туда-сюда, спорить, чтобы они дали мне машину в аренду (только после того, как они узнали, что я планирую перейти на новейшую модель через 6 месяцев и, возможно, получить X7) - чудесным образом их было около 6- 7 доступны на выбор. Взял «лучший», это был Х3. На следующий день позвонили и попросили вернуть его и сказали, что продали. Персонал сказал, что подготовил мне машину получше по стоимости. Только получить X1 - автомобиль в 4-5 раз меньше, чем стоимость i8. Когда я пришел в другой день, позвонивший агент был удивлен, что мне дали x1, потому что он подготовил мне лучшую машину.

Похоже, никто не знал и не мог дать информацию о том, что не так с моей машиной. Мне приходилось приходить каждый день лично, чтобы получать все больше и больше информации. Позже они сказали, что замена всей гибридной системы будет стоить 10 тысяч долларов + 1 месяц. После того, как к нему подключилась компания BMW Canada, она каким-то образом стала заменой только одной детали.

Я дал разрешение на ночную поездку менеджером (никогда не давай на это своего согласия). Позже выяснилось, что это был техник. У меня создалось впечатление, что это будет «вокруг квартала». Оказалось, что моя машина ехала (я отслеживал ее по GPS) 100–150 км до школы, торгового центра в течение нескольких часов, прежде чем переночевать в доме в Аяксе. Они настаивали, что это нормально, но очевидно, что это было принято для прогулки и выполнения поручений. Они заявили, что через несколько километров заметили проблемы. В таком случае зачем продолжать проехать еще 100+ км, а не сразу же вернуть в магазин?

Короче говоря, когда моя машина была наконец готова через 2,5 недели, она была возвращена мне очень грязной. По всему бежевому салону были черные отметины, в машине и в багажнике были фантики, топливо было израсходовано, а аккумулятор разряжен - даже не вернули машину заправленной или перезаряженной. Внешний вид тоже был грязным. Вдобавок GPS автомобиля был деактивирован - я предполагаю, что до второй ночной поездки, поэтому я не стал бы им доставлять проблемы. Однако у меня в машине есть сторонняя система слежения.

Несмотря на то, что они проинформировали их через форму послепродажного обслуживания об вышеуказанной проблеме, а также представители BMW Canada, заявив, что они скажут им, чтобы они связались со мной, прошел месяц и ничего. Нет вызова. Никаких извинений. Никакого предложения почистить машину или возместить мне затраты на детализацию.

Излишне говорить, что BMW в целом потеряла еще 300 тысяч долларов в бизнесе, поскольку я не буду покупать новейшие i8 или x7 в конце года, как я планировал. Несмотря на то, что это в паре км от меня, я поеду на своей машине, чтобы обслужить в другом месте, где BMW находится гораздо дальше, поскольку я просто им не доверяю.

Помните, мы говорим о i8. Их предполагаемый лучший автомобиль.

Оба Aston Martin предложили мне преимущество, сопоставимое по цене с i8, и Audi предложили то же самое для своего R8 после того, как узнали, как со мной обращались.

Мой опыт работы в BMW Toronto был просто потрясающим. Наш торговый представитель Самир Умер был понятен и готов помочь с самого начала. Мы не знали, что нам покупать, но после разговора с Самиром мы заказали X5 2019 года, и это было не лучшим решением. Он ответил на все наши вопросы и перед заказом убедился, что мы все поняли о сделке и машине.
Я бы рекомендовал BMW Toronto и особенно Сэма Умера.

Я купил свой BMW X1 в представительстве BMW в Торонто. Могу я просто сказать, что это лучший опыт. Продавец Джерри был очень милым и добрым и упростил весь процесс. Продавец Масуд тоже очень мне помог, когда я забирал машину. У меня было много вопросов, и Раффи, менеджер по обслуживанию, ответил на все за меня. Если вы планируете купить подержанный BMW, как я, вы не пожалеете, что приехали сюда. Они проводят полную проверку и делают все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания. Безусловно, лучший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Я бы порекомендовал приехать сюда всем, кто ищет подержанную или новую машину.

Мы с женой только что купили нашу первую BMW от Самира. Самир очень знающий и профессиональный продавец. Совсем не торопил нас и позаботился о том, чтобы он ответил на все наши вопросы. Изюминкой сделки было то, что я чувствую, что получил сделку и машину, которую хотел, и Самир был достаточно компетентен, чтобы оправдать мои ожидания. Предложили мне очень разумную цену и организовали доставку в соответствии с моим графиком. Очень доволен общим впечатлением.

Опыт в этом месте ужасен КАЖДЫЙ раз, когда мы туда заходим. От некомпетентной диагностики до отказа соблюдать нашу гарантию, до невыполнения запрошенных услуг и молчания нам, не говоря уже о том, что каждый раз, когда мы приходим / имеем дело с кем-то новым, кажется чтобы не было записи о нашей предыдущей транзакции. Мы также ждали с марта, чтобы увидеть, покрываются ли царапины на нашей машине дополнительной гарантией от царапин, которую мы приобрели.

Я приехал через 6 недель после покупки нашего автомобиля, готового для демонстрации, и мне сказали, что ему нужны тормоза. Спустя 2 месяца поехали обратно, сказали, что тормоза не нужны, в следующий раз сказали, что нужны, и так далее.

Я пришел туда за сервисными приложениями, и меня отослали, так как «парня», который выполняет эту работу, никогда не было в тот день, когда они заказали мое приложение. из-за этого в следующий раз, когда я был там, у меня не было гарантии на обслуживание, и хотя это была их вина, что это не было сделано по гарантии, они отказались выполнить это и предложили мне 10% скидку, когда я поговорил с руководством, сказал, что это действительно моя вина.

Однажды, когда я воспользовался услугой пикапа, чтобы меня привезли обратно, чтобы забрать свою машину, даже при том, что я находился в 10 минутах от автосалона, водитель заставил меня проехать 50 минут на машине до центра города, чтобы забрать другого клиента.

Они также взимают плату за аренду автомобиля, и сотрудники сказали мне, что это единственное место, которое не предоставляет услуги бесплатно.

Они заставили меня пожалеть о покупке другого BMW.

Мы очень рекомендуем Усаму Кхана из BMW Toronto для поддержки. Мой муж знает автомобили намного лучше, чем я, однако я ценю, что Усама нашел время, чтобы помочь мне понять особенности автомобиля и то, как он будет соответствовать нашему образу жизни. Он нашел время, чтобы понять наши потребности, и работал в тесном сотрудничестве с моим мужем, чтобы удовлетворить эти потребности. Мы не чувствовали того давления, которое вы обычно испытывали бы со стороны автосалонов, что действительно облегчило решение о работе с Усамой. Наша машина у нас уже месяц, и мы ей очень довольны, и нам она очень нравится. Также небольшое спасибо гениям продукта, которые познакомили нас с нашими функциями. Получение автомобиля было действительно забавным опытом! Мы чувствовали себя особенными, большое спасибо. Мы вернемся к этому полностью электрическому в свое время !! :)

Я забрал свой новый автомобиль несколько недель назад, и впечатления от BMW Toronto были исключительными. Я работал напрямую с Усамой Кханом над доставкой моего нового автомобиля и очень рекомендую Усаму, так как его знание продукта является исключительным. Его профессиональное поведение и дружелюбный характер позволяют легко работать с кем-то, с кем я с удовольствием порекомендую. Я рассчитываю на постоянное сотрудничество с Усамой!

Только что купил Х1. Отличная машина, отличный день на BMW Toronto. Меня приветствовали все, кто имел дело со мной, даже те люди, которые НЕ имели дела со мной!

В первый и последний раз я имел дело с этим местом или бмв

Пришла что-то забрать .... Приемная все об этом знала, и я тут же исчез. Таков мой опыт общения с ними. Дружелюбные люди так далеко.

Привет, ребята, меня зовут Фабиан Балгобин, поэтому я купил автомобиль в этом представительстве 1 год назад. Примерно месяц назад я заметил, что отслаивалась краска на l бампере и верхнем бампере. Так что я отнес его в Markham BMW (очень удивительное представительство), где мне сказали, что левый бампер моей машины был полностью переделан. И что моя гарантия не была покрыта в этом представительстве, и что мне пришлось обратиться в дилерский центр, в котором я купил автомобиль, который был (BMW Торонто) .BMW Toronto никогда не говорил мне о каких-либо изменениях в автомобиле, когда я его покупал, поэтому было очень тревожно узнать об этом. Имейте в виду, что когда я купил эту машину, я получил всю гарантию и защиту от краски для подобных ситуаций. Консультант по обслуживанию сказал мне по телефону, что, вероятно, на него не будет распространяться гарантия. Они сказали, что я должен был прислать фотографии своей машины по электронной почте, чтобы они провели расследование и выяснили, застрахован ли я. С тех пор со мной не связались, это было больше месяца назад. Теперь мне нужно заменить масло и повторно предохранить из-за плохого обслуживания, которое я получал от вас, ребята. Это третья проблема, с которой я столкнулся с вами, ребята. Последней проблемой был поцарапанный передний бампер, который вы дали мне, когда я купил его вместе с машиной, и сломанную переднюю решетку ... Я также оставил здесь отзыв несколько месяцев назад. Со мной связался Дэн Ребер, и проблема была исправлена. Но в BMW Markham сказали мне, что работа, которую они проделали с бампером, была ужасной и что они плохо покрасили и шлифовали машину, что, вероятно, привело к отслаиванию краски с моей машины. Однозначно не доволен этой машиной, ребята осторожно!

На прошлой неделе я купил свой первый автомобиль в Канаде, BMW X3 2020 года от BMW Toronto. Усама Хан был действительно потрясающим,
он сделал все возможное, чтобы сделать покупку этого автомобиля легкой и возможной для меня. Сэр, большое спасибо и 5/5 оценок за вас.

Купил 2 недели назад Х4 2019 года выпуска. Я понял, что у автомобиля проблема с освещением, когда я не могу управлять светом, а машина не включает ночной режим. Я отправил на диагностику, но непрофессиональные специалисты не могут решить проблему и сказали, что освещение для всех x4 не регулируется. У меня было 3 биммера, и эта проблема у меня впервые. Я с сожалением совершил покупку в этом представительстве, и проводить обслуживание здесь - пустая трата времени.

У меня был отличный опыт в BMW Toronto, и я уехал на моем первом BMW! Я приехал в BMW Toronto, и меня быстро встретил приветливый персонал. Меня назначили Энди - он был услужливым, умным и очень дружелюбным! Он подробно рассмотрел все детали, касающиеся автомобиля, контракта и графика технического обслуживания. Когда я пошел за своей новой машиной, Энди должен был уехать; однако он приезжал в выходной, чтобы убедиться, что с машиной и администрацией все в порядке. Я не мог и просить большего от Энди и BMW Торонто. С нетерпением жду следующего!

привезла наши 328 на плановое техническое обслуживание. Когда мы забрали его в автосалоне, мы поехали и услышали щелчок. Мы проверили и обнаружили, что в шине застрял большой винт. Снова поехал в автосалон. Менеджер по продажам отказался брать на себя ответственность. Так что наш плановый осмотр превратился в замену шин почти на 350 долларов. Не впечатлило.

One Star - я был постоянным клиентом BMW с тех пор, как купил вторую машину. На сегодняшний день у меня была одна проблема, однако в последнее время у меня был очень плохой опыт. Обслуживающий персонал был совершенно некрасивым, и мне позвонили из BMW Торонто, чтобы узнать мнение. Когда я дал свой честный отзыв, дама была крайне агрессивной и грубой, они сказали, что проблема во мне, в потребителе, а не в них. Это очень разочаровывает, тот факт, что BMW Toronto приветствует только положительные отзывы и ничего не делает для беспокойства своих постоянных клиентов, - это самый низкий уровень обслуживания клиентов, которому я подвергался для любого бренда среднего / высокого класса. Я предложил BMW Toronto обратиться ко мне и решить эту проблему, если они все еще хотят, на что они не ответили, и я не удивлен. Я планирую продать свой BMW и уже забронировал тест-драйв с Audi и Mercedes и планирую поделиться этим опытом с рынком и своей историей о том, как не потерять постоянного клиента.

Получил отличную услугу от Антона Малекова при покупке моего подержанного X1. Очень доволен этой покупкой и полученным обслуживанием.

Проверил 535М, получил 640М, спасибо Антону Малекову
Очень доволен сервисом, уровнем информации и деталями.
Машина потрясающая.

Недавно я взял в аренду свою вторую BMW в BMW Toronto. Я был очень впечатлен полученными услугами, особенно услугами, которые мне оказал Адам Висби, мой торговый представитель. Мне нравится иметь дело с Адамом, потому что я чувствую, что он заботится обо мне. При получении моего недавно арендованного автомобиля возникла проблема в последнюю минуту, по моей вине, и Адам нашел решение. BMW Toronto и Адам Висби очень рекомендуются!

Мы с напарником поехали в BMW Toronto в поисках предложений по новому автомобилю. Обладая фантастическими знаниями и рекомендациями Ли Ченовета и Сэтчела Айвза, мы приняли решение о покупке X7. Ранец был замечательным! Не настойчивый, знающий, эффективный и точный, отвечая на наши проблемы и давая нам действительные отзывы, основанные на наших потребностях, от нового автомобиля! С Raymond Tang процесс доставки также прошел без проблем. Раймонд спокойно и четко объясняет компоненты и способы использования нашего нового автомобиля. Если вы ищете новый или подержанный BMW; Я очень рекомендую попросить ранец! Спасибо BMW Toronto за неизменно отличное обслуживание ... даже после доставки!

Лучшее место в городе, где можно купить машину, приехал, чтобы купить BMW 228i xDrive Coupe, и получил замечательные незабываемые впечатления, дружелюбный замечательный персонал всегда находил то, что вам больше всего подходит, и изо всех сил старался доставить вам удовольствие. Получил удовольствие от покупки моего BMW 228i xDrive из BMW в Торонто через Самира Умера, какой замечательный парень, очень услужливый, знающий и супер приятный, спасибо Самир и спасибо BMW Toronto!

Адриан был великолепен. Сделал весь процесс покупки простым и дал мне очень много. Он превзошел все мои ожидания!

Множество отличных материалов на выбор, и сотрудники были превосходны, помогая мне со всеми моими вопросами и помогая мне выбрать то, что мне подходит

Это был мой первый опыт общения с этим дилером, и, как ни странно, я покупал Jeep Wrangler Unlimited Sport 2017 года. Я имел дело только с стойкой регистрации и одним продавцом. При входе человек на стойке регистрации был очень приятным и дружелюбным. Она позвонила торговому представителю Эйраджу Яду и пригласила меня сесть в холле, а после нашего разговора предложила немного фруктов. С Эйраджем Ядом было приятно работать, когда он овладел моим «старшим» чувством юмора (я не слишком застенчивый). Я как минимум на 2 часа приехал из Торонто, поэтому его общение по электронной почте было очень важно. На все мои вопросы были даны ответы, и он даже прислал мне дополнительное письмо по электронной почте, чтобы узнать, возникнут ли у меня какие-либо вопросы о машине после того, как я ее заберу. Мы также говорили по телефону во время процесса, когда использовать электронную почту было просто непрактично. Я бы порекомендовал покупать у Эйраджа в любое время. Очень хороший, профессиональный, молодой человек. Люди, с которыми я имел дело, получили 5 звезд, но я поставил компании 4 звезды, так как в машине не было полного бака бензина, когда я ее забирал; в отличие от любого другого дилера, с которым я имел дело.

Недавно я обновил свой старый X6 на новую модель, и Лес Булка был моим продавцом. Мне понравился мой опыт работы с Лесом, потому что он не был напористым или агрессивным в своей коммерческой речи. Я провел свое исследование и знал, чего хочу. Спасибо, Лес, мне нравится моя новая поездка.

Саймон Ярвуд обеспечил очень компетентный, не требующий давления, консультативный подход на протяжении всего процесса продажи. Вся команда по продажам подержанных автомобилей сделала день сбора автомобилей незабываемым. Я очень рекомендую BMW Toronto.

Мы искали новую машину в течение нескольких месяцев, и с того момента, как мы вошли в BMW Toronto, к нам обратились с исключительным сервисом. Мы работали с Самиром Умером с самого начала и никогда не чувствовали давления или спешки на протяжении всего процесса. Покупка новой машины может быть чрезвычайно сложной задачей, и последнее, что вам нужно, - это настойчивый продавец! Первоначально мы не думали, что в конечном итоге выберем BMW, поскольку в то время мы изучали множество различных вариантов, но мы сразу нашли общий язык с Самиром, и мы просто почувствовали, что он понимает нас. В тот день, когда мы завершили покупку, мы шутили, что до моего дня рождения осталось 5 дней, и что было бы здорово получить к тому времени новую машину. Мало ли мы знали, что Самир дернул за ниточки и сделал это возможным, какой сюрприз! В целом мы очень довольны нашей машиной и нашим опытом работы в BMW Toronto.

Пустая трата времени - худший автосалон, в котором я когда-либо был. Очевидно, они не хотят продавать автомобили.

Доброе утро, я недавно купил 328d 2017 года у Ахмеда М и Кристен, какая команда они пошли оттуда, чтобы убедиться, что я полностью удовлетворен, все прошло так гладко. Я всем рекомендую эту команду. спасибо вам, ребята !!

Я ошибся и назначил встречу с БМВ с видом на парк вместо БМВ Торонто! однако, когда я приехал туда, персонал на стойке регистрации был невероятно услужливым и назначил мне новую встречу, и я встретился с Муджтабой Хассаном. Муджтаба был очень любезен, помог мне найти хорошую машину и очень помог мне обменять мою старую! также, когда мне нужно было забрать машину, он уехал по семейным обстоятельствам, но он сделал для меня исключение и пришел в 11 вечера, чтобы отдать мне машину, чтобы я мог уехать в 5 утра своим рейсом! какой сервис! Вау

Был лучший сервис от Пола Андреана. Я пришел без предварительной записи ... Честно говоря, я был очень поспешен, он все бросил, и, прежде чем вы это узнали, я взял свой X5 в аренду. Отличные услуги!

Запись на замену шин: ожидание более двух часов после назначенной встречи, чтобы дождаться, когда ваши зимние шины будут «привезены из другого здания», недопустимо.

Билл в продажах был потрясающим ... заставил меня сделать то, что я хотел. Янет помог с вариантами финансирования. Рон ответил на все мои вопросы и предоставил мне все необходимые функции. Наконец, Салман помог мне найти правильные продукты для образа жизни. Просто отличный опыт обслуживания клиентов.

Я работал с Ambross IP над покупкой подержанной машины. Замечательный сервис. Очень подробно и искренне. Настоятельно рекомендую!

Пятизвёздочка предназначена только для моего торгового представителя - Самира Умера. Он был милым, терпеливым и дал мне хорошую сделку.

Подобрали индивидуальный цвет для построения. Изначально мне сказали, что машина может быть сдана до конца декабря 2015 года (договор заключен в начале ноября). Через некоторое время мне сказали, что автомобиль может быть доставлен только в конце февраля 2016 года, так как он индивидуального цвета. Самир проконсультировался со мной, чтобы узнать, хочу ли я по-прежнему выполнять свой заказ, поскольку он превышает 3 месяца. Но в итоге я сохранил порядок. Однако 4 месяца на сборку и поставку автомобиля в индивидуальном цвете - это слишком много. Но опыт работы с Самиром был хорошим, и я рекомендовал бы его другим клиентам.

Хотя гостеприимство к клиентам нужно / может улучшить «менеджеры».

Надеемся, что сервисный отдел сможет предоставлять исключительные услуги и в будущем. Обязательно посмотрю.

Очень хороший выбор машин определенно буду искать, чтобы купить в ближайшее время

Обычно я не пишу обзоры, однако после непрерывного отличного обслуживания, которое мне оказал Абирам, я почувствовал, что это меньшее, что я могу сделать. Я думал о покупке подержанного BMW, и я хотел договориться о встрече, чтобы осмотреть машину, прежде чем я ее куплю. Я связываюсь с этим представительством, чтобы назначить встречу, и Абирам был тем, кто ответил на звонок. Он не спешил и ответил на все мои вопросы, и поверьте мне, вопросов было много. Он проверил VIN # и обнаружил, что обслуживание производилось на его месте. Он потратил довольно много времени, просто отвечая на мои вопросы в деталях, и в его тоне всегда была улыбка. Он вышел за рамки того, что от него требовалось на работе; он порекомендовал другое место, которое могло бы приспособиться к моему графику, поскольку мне нужно было сделать предварительную инспекцию как можно скорее. Я пару раз связывался с Абирамом после покупки машины, так как у меня возникли дополнительные вопросы по поводу обслуживания, которое уже выполнял предыдущий владелец. Я ни разу не чувствовал, что меня срывают с телефона или что его раздражает мой постоянный контакт. Каждый раз, когда я разговаривал с ним, он всегда был профессионалом и очень помогал. Это очень много значит для меня, так как я не покупал эту машину новой или у него, поэтому ему нечего было бы получить. У меня было лучшее обслуживание от него, чем от продавца, у которого я купил машину. Он предоставил мне отличное обслуживание клиентов, и как человек, проработавший в сфере услуг более 16 лет, это определенно не привлекает внимания. Итак, я еще раз хочу поблагодарить тебя, Абирам, за то, что заставил меня почувствовать себя ценным клиентом, есть много мест, где можно перенять твой подход к обслуживанию клиентов.

Купив на прошлой неделе свой первый BMW, я был полностью впечатлен обслуживанием клиентов со стороны всех участников. Хочу особо поблагодарить Пола Андреана за его профессионализм и способность помочь нам в покупке нашего нового X3. Роуз Пиццуло проделала огромную работу по доставке автомобиля от начала до конца, и спасибо за персональную доставку моего дома по доставке того, что осталось.

Продолжайте в том же духе!

Наш недавний опыт работы в BMW Toronto был исключительным! Наш консультант по продажам и аренде, Мас, проделал отличную работу от начала до конца, отвечая на все наши вопросы о нашей покупке, и заставляя нас чувствовать себя комфортно и непринужденно. Определенно отличный опыт, очень рекомендуется!

Только что купил здесь новый BMW X6 2017 года выпуска. Продавец - Феликс Вольфрам, очень хорошее обслуживание, очень услужливый и дружелюбный. Будет посетителем в следующий раз. Спасибо.

Я забрал свой Bmw M240i 2017 года два месяца назад. Я очень доволен своей покупкой. Мой торговый представитель Доменик Жируар - отличный человек, который помогал мне на каждом этапе процесса, чтобы я был доволен своей машиной. Я определенно собираюсь купить еще одну машину у этого дилера и порекомендовать друзьям и семье сделать то же самое.

Только что купил нашу новую 5-ю серию от BMW в центре города. Я не могу сказать достаточно об этой машине. От первоначальной консультации до доставки сделка прошла безупречно.

Я хотел бы дать Люку Куперу из отдела продаж подержанных автомобилей абсолютные 5/5 звезд за его навыки работы с клиентами, производительность, приспособленность и прозрачность во время покупки; Я очень рад завладеть своим новым для меня Jeep позже на этой неделе и на 100% вернусь в BMW Toronto в тот день, когда я смогу перейти на X5.

Самир предоставил нам отличный сервис и держал нас в курсе, пока мы ждали нашу новую машину. Все сотрудники, которые поддерживали нас до и после того, как мы забрали машину, были любезны и сосредоточились на нашем опыте.

На прошлой неделе я получил доставку своего Off Make Vehicle (Ford Mustang) из BMW Toronto. Весь процесс покупки был на высшем уровне от начала до конца. Моим консультантом по продажам был великолепный мистер Баррингтон Хибберт. Эта сделка не была типичной для меня, поскольку я не живу в этом районе, поэтому потребовалось много времени на общение с Баррингтоном, прежде чем я даже приехал, чтобы лично увидеть машину. Увидев машину в первый раз, это было именно то, на что я надеялся, и именно такой Баррингтон изобразил машину. Для меня было очень легким решением купить эту машину в BMW Торонто. Обслуживание клиентов, которое они оказали мне до и после того, как я забрал свою машину, было впечатляющим, и я был бы рад возможности приобрести у них другой автомобиль. Спасибо BMW Toronto за отличный автомобиль и спасибо Баррингтону и остальным сотрудникам / руководству, участвовавшим в моей покупке, за то, что они оставили очень положительный опыт.

Отдел запчастей ужасный. Их адрес электронной почты никогда не работает, и люди редко берут трубку. Я разместил заказ на запчасть для своего M8 Cabriolet несколько недель назад, и в статусе заказа по-прежнему отображается «Получено», хотя они заявляют, что их товары доставляются в течение 2-4 рабочих дней. Я настоятельно рекомендую пойти в другой дилерский центр BMW, так как это в буквальном смысле мусор, и я, вероятно, не хотел бы передавать ключи от своей машины бизнесу, который не управляется должным образом. Я также никогда бы не порекомендовал этот дилерский центр никому из своих знакомых, кто водит BMW. Сэкономьте время, разочарование, головную боль и отправляйтесь куда-нибудь!

Мы работали с Satchel, когда модернизировали нашу машину с устаревшего 330i до X5. У нас были особые потребности, и Satchel сделал все возможное, чтобы сделать его особенным. Он дал нам больше информации, чем мы предполагали. Он был богат знаниями! Он даже подключил нас к индивидуальной настройке для нас обоих, чтобы каждый мог настроить свои параметры. Хотя мне хотелось бы думать, что он относился к нам «особенным» и, как никто другой, держу пари, что он предлагает такую ​​глубину обслуживания всем своим клиентам. Это было видно по его страсти к своей работе.

Только что купил 535 GT с помощью моего торгового представителя Ахмеда Мурада. Это мой 3-й BMW из этого автосалона, и, без сомнения, лучший опыт. Ахмед был хорошо информирован и очень помог при просмотре различных автомобилей и доступных опций. Я очень рекомендую его всем, кто думает о покупке нового BMW.

Разобрался с продавцом Лес Булька .... в этом случае "Лес" побольше! Купил машину у Леса и получил пять звезд от начала до конца !!! Очень рекомендую!

Остановился во время покупки машины, и мне посчастливилось иметь дело с одними из самых потрясающих продавцов, которых я когда-либо видел! Хотя я решил выбрать другой вариант, я обязательно вернусь, когда снова выйду на рынок! Так держать!

Мы просто хотели воспользоваться моментом, чтобы подумать о моем недавнем опыте работы с BMW DOWNTOWN.

Мы потратили последние несколько недель на поиски дополнительной машины. Поиск начался в Интернете. Мы запрашивали предварительную информацию у дилеров, надеясь сузить круг поиска - и свести к минимуму наши поездки (поскольку мы живем за городом)
Когда я сделал онлайн-запрос BMW DOWNTOWN- AMBROSS IP немедленно ответил. Он был очень ясным и кратким, отвечал на все наши вопросы и оставил нам уверенность, что поддержит наши поиски. Нам предоставили всю необходимую документацию. Кроме того, любые проблемы, которые у нас были, решались напрямую.
Когда мы отправились в автосалон BMW DOWNTOWN, к нам обратились очень любезно и вежливо - мы начали с входной двери.
Амбросс устроил для нас машину в помещении. Он продолжил показывать нам все особенности и функции автомобиля. Он также предоставил подробную историю обслуживания и тест-драйв.
Впоследствии мы были представлены его руководителям - Ли и Раффи. В этот раз мы пересмотрели все условия потенциальной покупки - никаких сюрпризов - никаких драматических событий! Полностью профессионально!
Кевин Лю, коммерческий директор, рассмотрел все условия финансирования и варианты гарантии. Он также продемонстрировал приверженность BMW Toronto к удовлетворению потребностей клиентов.

Последовавшее за этим решение о покупке в Bmw Downtown было единственным, которое имело смысл!

Профессиональный, внимательный и заинтересованный персонал. Все было идеально - от машины до кофе!

И да, цены были конкурентоспособными.

На момент пикапа - машина была подготовлена ​​как и было обещано! Второй обзор всех функций был проведен очень спокойно и подробно.

На следующий день после покупки Амбросс снова обратился к нам, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашим новым автомобилем.

В заключение мы скажем, что сотрудники BMW в Торонто продемонстрировали исключительную заботу о клиентах, что вашим коллегам по отрасли следует принять к сведению и принять.

Спасибо!
Том и Ивонн Панкрак

Требуется срочное обслуживание из-за проблемы с тормозами. Я вылетал из города в пятницу, хотя мог бы бросить машину и забрать, когда вернусь. Сначала мне сказали, что это первая встреча за две недели. После попрошайничества они сказали: принесите машину рано утром. Только одна небольшая проблема: если я не заберу машину, когда она будет готова, они будут взимать плату за хранение в размере 65 долларов США + HST. Если бы я оставил машину на выходные, плюс несколько дней хранения, я мог бы получить 325 +++ долларов плюс налог. На мой взгляд, возмутительно взимать с клиента 65 долларов в день за то, чтобы он оставил машину на несколько дней!