BMW Toronto Обзор

Я доволен недавним обслуживанием клиентов, предоставленным Джо Вонгом.

Обязательно вернусь в BMW Toronto для будущих услуг.

Только что заменил 2 Series на новый M340i. Мой продавец Адам Висби был великолепен. Никакой коммерческой ерунды, полностью полезно и очень старательно. Надежные профессиональные продавцы (автомобили, велосипеды, игрушки) с подходом к долгосрочным отношениям встречаются редко. Я придерживаюсь нескольких хороших.

Спасибо Самиру и команде за отличный опыт аренды i3s 2019 года! С момента моей последней покупки в 2015 году дилерский центр прошел долгий путь, продолжайте в том же духе и продвигайте автомобили i !!

Недавно мы купили наш первый автомобиль на BMW Торонто. Первый раз всегда особенный, и общее впечатление так же важно, как и автомобиль, который вы покупаете. Самир Умер сделал наш опыт незабываемым, а в целом процесс очень гладким и удовлетворительным. Мы были на рынке, чтобы купить наш первый 5-местный среднеразмерный внедорожник. Мы пробовали разные марки и провели много тест-драйвов, прежде чем доработать BMW X3.

В процессе поиска мы встретили Самира в представительстве BMW в Торонто, и доверие было мгновенно установлено. Самир прислушался к нашим требованиям и помог нам выбрать подходящий автомобиль. Как первый покупатель, у нас было много вопросов, и мы переходили от одного бренда к другому, и все это время Самир очень терпеливо отвечал на все наши вопросы. Самир обладает впечатляющими знаниями в области транспортных средств (не только BMW, но и других конкурирующих брендов), и он имеет многолетний опыт оказания помощи своим клиентам в выборе подходящего автомобиля, что помогло нам еще больше укрепить наше доверие к его услугам.

Мы очень ценим то, что Самир был очень честен с нами и не пытался перепродать. Он помог нам взглянуть на общий пакет / функции и лучше рассмотреть ситуацию при сравнении X3 с другими автомобилями. С того дня, как мы встретили Самира в первый раз, и до даты доставки (и помощи / инструкций по доставке) он очень быстро отвечал и профессионально предоставлял свои услуги. Мы были очень впечатлены вежливым поведением Самира и вниманием к деталям при удовлетворении наших потребностей. Самир подарил нам отличную покупку и чудесный сюрприз в день доставки. Мы очень рекомендуем Самира Умера всем, кто хочет купить BMW.

TL; DR - BMW Toronto не может следовать своим собственным инструкциям по бесконтактному обслуживанию или беспокоиться о чем-либо.

Служба поддержки клиентов с их отделом обслуживания оставляет желать лучшего. Я записался на прием на 25 мая, чтобы регулярно обслуживать мой X5. Из-за COVID-19 мне сказали, что пикап будет бесконтактным, и что они запрут мой автомобиль на стоянке для посетителей и принесут запасной ключ, чтобы забрать его. Оплачивая свой счет на 1200 долларов США за регулярное обслуживание, Я ЯВНО подтвердил, что приду ЧЕРЕЗ ЧАСЫ, и подтвердил, что будут применяться те же параметры бесконтактной связи; они запирали мою машину на стоянке для посетителей, и я мог получить ее через несколько часов. Я с благодарностью заплатил сразу же и снова подтвердил через текстовое сообщение, что это будет после часов работы.

Низко и вот, добираясь до места в понедельник вечером, я обнаружил, что моя машина заперта на их территории, и я не могу ее забрать. Это было неудобно, так как я потратил час на прогулку до автосалона, поговорил с очень хорошим охранником о своей проблеме и решил, что случаются ошибки, и что я позвоню в автосалон и оставлю голосовое сообщение, задаваясь вопросом, что случилось. Я не хотел, чтобы у охранника были проблемы, поэтому поблагодарил его и ушел. Я позвонил в службу поддержки Стелиосу и оставил голосовую почту и электронное письмо по дороге домой той ночью, надеясь, что на следующий день мне перезвонят.

Перенесемся во вторник в 3 часа дня и ничего не слышали. Электронная почта не возвращена. Обратного звонка нет. Мне пришлось самому связаться с дилером и поговорить со Стелиосом, который извинился и сказал, что «поговорит со своим менеджером» о том, чтобы все исправить. Я оценил эту идею и подтвердил с ним, что из-за того, что НЕ смог забрать свой автомобиль за ночь до этого, мне пришлось перетасовать свой день, и я вернусь снова после часов во вторник, чтобы забрать снова. Я также пояснил, что это не будет проблемой с его стороны и что они переместят автомобиль на участок для посетителей. По окончании разговора Стелиос специально сказал: «Я ПЕРЕМЕЩУ ЭТО СЕБЯ ПРЯМО СЕЙЧАС». Задача решена...?

После того, как я потратил еще час своего времени, идя к автосалону, я обнаружил, что моя машина все еще находится за запертыми воротами В ТО ЖЕ МЕСТО. Совсем не перемещался. В этот момент я был расстроен и увидел того же охранника, который видел меня накануне вечером, и он был так же ошеломлен, как и я. Я принес всю свою документацию, чтобы доказать, что это был мой автомобиль и что услуга была оплачена, чтобы показать ему, и, к счастью, он был достаточно любезен, чтобы связаться с владельцем каким-то образом, чтобы освободить мою машину после того, как потратил еще один час на поездки туда и обратно.

Я оставил еще одно голосовое сообщение, электронную почту и текстовое сообщение для дилерского центра, чтобы они перезвонили мне и уточнили - прошло две недели, чтобы дать им возможность усомниться в эти сумасшедшие времена, чтобы они ответили и принесли простые извинения. Я не получил последующего обновления; Стелиос так и не смог оправдать свои первые извинения, и я потрясена некомпетентностью команды обслуживания клиентов в этом представительстве.

Я так понимаю, что это «бренд роскошных автомобилей». У меня нет проблем с премиальной ценой на услугу, которая предоставляется при владении автомобилем этой марки. Чего я не понимаю, так это недостатка внимания и внимания к таким мелким деталям, и даже простое продолжение не могло быть выполнено. К сожалению, BMW Canada не сильно помогла, поскольку они направили меня обратно в дилерский центр, и я понял, что это сценарий без решения.

Просто обидно.

Отличная работа от команды BMW Toronto! Спасибо моему консультанту по продажам Муджтабе (Муш) Хассану за то, что он приложил все усилия. Сделал покупки из другого города без стресса.

Я очень рекомендую этот дилерский центр всем, кто хочет купить bmw.

Самир помог моей семье без проблем сесть в новый BMW X3.

У меня отличный опыт работы в BMW Toronto, сотрудники там хорошо осведомлены, профессиональны и очень дружелюбны. Мой торговый представитель очень информативен и инициативен. Его зовут Ахмед Мурад, я бы определенно порекомендовал его своим друзьям и семье. А также Энди Ни, очень помог с доставкой моей машины. В целом, это был потрясающий опыт.

У меня был отличный опыт покупки моего 7-го BMW {5 серии) в BMW Toronto с Джейми Вагдином, он ответил на все мои вопросы, прежде чем я приехал, чтобы забрать его, и машина была такой, как он сказал, не было просто отличным сервисом. Я вернусь за 8-м. Спасибо Джейми

Я имел удовольствие поговорить с Сэтчелом из BMW Toronto, пока искал хороший автомобиль bmw. Он очень внимательно отнесся к моим требованиям и подарил мне подходящую машину. Весь процесс покупки был потрясающим, и мне он очень понравился. Спасибо Satchel и BMW Toronto.

Большой опыт работы в BMW Toronto. В пятницу у меня была плоская шина. Мой местный дилер не подошел ко мне. Менеджер по запчастям смог найти шину и подготовить меня для обслуживания. Сейчас я отправлю своих родителей и мужа в BMW Toronto для обслуживания в будущем.

На прошлой неделе я получил свою Pre-поклоняемую 328i Luxury Line. Это моя первая машина в Канаде. Сначала меня немного смутил цвет и необходимые функции, но в первый же день мы встретили Мас Кангавари. Мас не спешил, чтобы найти правильное соответствие между необходимостью и внешним видом, и на второй день мы пошли доработать машину. Также машина была доставлена ​​вовремя. Без его помощи я бы не купил эту. Он объяснил все нюансы, прежде чем передать машину в день доставки. Сервис очень дружелюбный и уверенный, вы никогда не почувствуете давления.

Спасибо команде, я с нетерпением жду встречи с вами в сентябре на запланированном обслуживании.

У меня был незабываемый опыт тестирования и финансирования моей первой машины на BMW Торонто. Садра помогал мне на протяжении всего процесса и заставлял меня чувствовать себя уверенно в деталях. Я с нетерпением жду возможности снова вести дела с Sadra.

Недавно купил на аукционе американскую модель e30 M3 1989 года и поручил BMW Toronto провести осмотр, общее обслуживание и некоторые конкретные ремонты, когда автомобиль был в Канаде.
Команда BMW Toronto не только проделала огромную работу по поиску недостающих деталей и починке автомобиля, но также держала меня в курсе всего и предлагала несколько вариантов для каждого этапа ремонта или замены. Особая благодарность Десмонду (сервисному менеджеру) и Хэлу (сервисному консультанту) за то, что они все сделали лично. Десмонд в дополнение к тому, что присылал мне в основном смутные новости о прогрессе машины, нашел время, чтобы найти и подготовить изготовленный на заказ выхлоп в рекордно короткие сроки (2 дня).
Само здание очень аккуратное, профессиональное, и обо мне действительно очень хорошо позаботились. Обратите внимание, что я никогда не покупал машину у этого дилера и в основном упал на улице без каких-либо предварительных обязательств, и и я, и машина считались VIP. Очень впечатлен. Я обязательно вернусь в сервис и, без сомнения, куплю здесь свой следующий новый BMW.

Мне очень понравился мой опыт работы в BMW Toronto!

Эйрадж был очень полезным и знающим во время нашей покупки. Он был очень дружелюбен и дал ценные советы по нашим вариантам покупки. Я без колебаний порекомендую Eiraj или этот дилерский центр.

У меня неоднозначный опыт работы в этом представительстве. По большей части это достойный сервис: менеджер Мишель был великолепен, пара продавцов (Ахмед М.) были великолепны здесь в прошлом. Мой последний опыт обслуживания не был хорошим. Ричард Т., который был консультантом по обслуживанию, замечательно отмечал мои проблемы и решал их; проблема была в том, что нужно было остаться на ночь и быть готовым на следующий день в 5-6 часов вечера. Это нормально. Советником по обслуживанию, который заменил Ричарда, был Аарон, а Аарон вообще не выполнял свою работу по отслеживанию. Он не позвонил нам, когда наша машина была готова - нам пришлось изменить планы в тот день, чтобы учесть это. Аарон (и все представители по обслуживанию) должны незамедлительно следить за тем, как автомобиль закончил обслуживание и готов к вывозу, особенно когда указанное время для завершения обслуживания близко к времени закрытия автосалона. Подобные простые вещи очень неприятны, и их можно легко предотвратить, если люди просто сделают свою работу.

Поехал обслуживать мою машину, и мне сказали, что мне нужно заплатить им 3000 долларов, чтобы заменить мою клапанную крышку. Сама деталь стоит всего 300 долларов. Я пошел в другой местный сертифицированный сервисный центр, они сказали, что мне даже не нужно было заменять крышку клапана, и только крышка протекала. Я заплатил на 2500 долларов меньше. Пожалуйста, не приходите сюда для обслуживания. Сохраните свои деньги и потратьте их в другом месте.

2 звезды за отпуск до работы.

Мы с женой купили новую машину у Уилбура Ху в BMW Toronto. Уилбур - лучший продавец, которого мы когда-либо встречали в автосалоне. Он очень хорошо осведомлен, увлечен, отзывчив и полезен. Без колебаний я бы порекомендовал вам обратиться к Уилбуру при рассмотрении вопроса о новом BMW.

Несколько недель назад мы обменяли мою машину, мы посетили несколько автосалонов, и, к счастью, в тот день мы получили здесь Сэтчел. хотя молодой он очень знающий, профессиональный и терпеливый. Он не только убедился, что мы довольны нашим решением, но и сделал все возможное, чтобы сделать его отличным опытом ... доволен покупкой и обязательно вернется.

Я недавно купил в этом автосалоне новый X5. Весь опыт был фантастическим. Торговый представитель, Шанель Гонтье, была чрезвычайно профессиональна, ответила на все наши вопросы, быстро ответила на вопросы и действительно сделала процесс покупки нового автомобиля легким и увлекательным.

Всегда приятные впечатления от покупки с BMW Торонто. Имею дело с ними более 10 лет. Я живу в двух шагах от другого дилерского центра BMW и предпочитаю иметь дело с BMW Toronto. Менеджер по продажам, с которым я работаю, очень приятный и этичный человек. Я очень рекомендую их отдел продаж, а также их отдел обслуживания. Кроме того, я всегда хорошо вознагражден своей верностью!

Если вы хотите купить BMW, это место для посещения. Огромный выбор как новых, так и подержанных автомобилей в прекрасном выставочном зале означает, что вы можете увидеть, потрогать и водить машину, которую хотите, прежде чем выложить свои деньги, чтобы купить ее.

Настоящим информируем вас об исключительном обслуживании клиентов, которое я недавно получил от одного из ваших сотрудников во время ведения дел в BMW Toronto.

Раньше я покупал автомобили в других дилерских центрах, но это была моя первая покупка BMW. Я также немного неохотно и не решался приходить в этот конкретный дилерский центр. Однако, увидев, что это место было ближе к нашему дому, моя дочь позвонила, и ее звонок был передан консультанту по продажам по имени г-н МАС КАНГАВАРИ. У нас состоялся трехсторонний разговор, и я сказал ему, что заинтересован в покупке внедорожника, X1 или X3. Он пригласил нас приехать в автосалон, чтобы встретиться с ним, проверить и узнать о транспортных средствах, так как я только когда-либо видел, как они едут по дороге.

Честно говоря, я знаю, насколько настойчивыми и агрессивными могут быть некоторые продавцы автомобилей, и я был настроен скептически, поэтому я потратил пару дней на обдумывание и исследование этих автомобилей, пока не нашел тот, который мне был интересен. Затем я принял решение приехать. и познакомься с этим парнем. И я могу честно сказать, я очень рад, что сделал это.

Я приехал в дилерский центр, и меня встретил самый приятный и вежливый консультант по продажам, которого только можно было попросить. При первом представлении он почувствовал, как я нервничаю и боюсь сделать такую ​​покупку, но он был очень спокойным и обнадеживающим и ответил на все мои вопросы.

Г-н Кангавари очень профессионален и хорошо разбирается в продукции BMW. Он также дружелюбный, очень расслабляющий и легко ладит. Он дал отличные советы и предложения и провел меня через весь процесс от тест-драйва до покупки. Я ясно вижу, что он заботится о потребностях своих клиентов, но при этом уравновешивает интересы своего работодателя. Он продемонстрировал справедливость на протяжении всего процесса и, благодаря своему опыту и исключительному обслуживанию клиентов, произвел на меня неизгладимое впечатление. Благодаря этому замечательному консультанту по продажам я стал счастливым обладателем своего первого BMW.

Ничего не могу сказать об этом молодом джентльмене, он был выдающимся и продемонстрировал прекрасные качества. Я никогда не чувствовал давления, и он не пытался запугать или манипулировать мной, как это делают некоторые консультанты по продажам. Г-н Кангавари сделал все возможное, чтобы помочь мне с моей покупкой и убедиться, что мой автомобиль был готов ко времени моего дня рождения, большого красного банта и всего остального. Он убедился, что я чувствую себя комфортно и обретаю душевное спокойствие, прежде чем уехать с парковки, настроив и показывая мне, как все работает. Он также очень меня поддерживает, всегда доступен и готов ответить на любые мои вопросы, даже после покупки, что я очень ценю. Я никогда не сталкивался с подобным обслуживанием клиентов и вниманием к деталям в любом другом представительстве со стороны консультанта по продажам.

Г-н Мас Кангавари - хорошее дополнение к семейству BMW, и я надеюсь, что он будет рядом, когда мне нужно будет перейти на другой автомобиль. Я просто хочу сказать спасибо за отличный опыт, и я настоятельно рекомендую этого консультанта по продажам всем, кто хочет приобрести автомобиль в этом представительстве, вы не будете разочарованы.

Благодаря г-ну МАСУ КАНГАВАРИ у него есть друг / семья ... а у BMW Торонто есть клиент на всю жизнь.

BMW Motorrad:

Удивительная машина, подкрепленная какой-то обычной службой поддержки.

- Они лгут тебе в лицо снова и снова
- Они очень доступны, когда вы хотите связаться с ними до подписания сделки. После того, как ваша подпись будет на бумаге, удачи вам удачи. Они избегают звонков, ваших писем и вас. !!
- Я даже не смогла обсудить это с менеджером. Угадай почему? Менеджер - это парень, с которым я имею дело.
- Это BMW, вы думаете, они не могут быть такими непрофессиональными? подумай еще раз.

Мы искали идеальный подарок на день рождения для мамы и случайно позвонили в BMW Toronto, чтобы задать несколько вопросов. К счастью, нас связали с Мас Кангавари, который нашел время, чтобы ответить на все наши вопросы. Он пригласил нас в автосалон, и после нашей первой встречи мы тут же узнали, что будем покупать нашу машину через него. Мало того, что его честность и доброта успокаивали нас, но и терпение, которое он продемонстрировал с двумя новичками в покупке автомобилей, было непревзойденным. Мас постоянно регистрировался с момента нашей покупки и превзошел все, что мы могли ожидать. Мы можем честно сказать, что он сделал нас постоянными поклонниками BMW в Торонто, и мы подружились на всю жизнь. Мы обязательно вернемся за нашей следующей покупкой!

Механики не умеют чинить собственные машины. Мы купили машину с гарантией CPO, забрали машину домой и заметили вибрацию в рулевом управлении и тяги в стороны. Забрал их, чтобы починили, машина у них была 8 дней, прежде чем мы ее вернули; они зафиксировали вибрацию, но не тягу. В конце концов устал и отнес его к дилеру в Брэмптоне, который в тот же день починил.
Позвонил менеджеру по обслуживанию и сказал им забрать счет, но они отказались, сказав, что это не их проблема, и я бы вернул им машину.
Это был худший сервисный центр, с которым я когда-либо сталкивался.

Крайне разочарован моим первым опытом обслуживания в этом месте.

- Израсходовали 2400+ на плановое ежегодное обслуживание (ничего особенного, чтобы заменить)? Это замечательно.
- Сообщили забрать на следующий день? Это нормально.

Однако когда я прибыл через 2 часа после получения сообщения «ваша машина готова», мне сказали, что ее моют и продезинфицируют, и мне нужно еще 10 минут. Через 20 минут я спросил у парня, готов ли он, он вышел и принес мой ключ. На фотографиях было видно, как выглядела моя машина, когда я ее нашел. По крайней мере, я вижу, что кто-то открыл мне капюшон, лол ...

Я хочу сказать: это нормально - честно сказать клиенту, если вы отстаете от графика, но вы не должны лгать.

- Если машина не готова, не говори так, потому что зря тратишь мое время.
- Если машину не мыли и не продезинфицировали, не говорите, что это сделали.

Если вы лжете, как я могу узнать, оказали ли вы все услуги, указанные в моем счете? У меня есть причины не доверять тебе. В любом случае, я попробую в следующий раз посетить другой дилерский центр BMW в районе Торонто.

Здесь отличный сервис, я должен честно сказать, один из лучших представительств BMW в Торонто.

Приветливый торговый персонал. Смотрел подержанные мотоциклы.

Я имел дело с Раффи Керамелтиляном (менеджером по обслуживанию), и он был абсолютно великолепен. Тоже забавный парень. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр для всех ваших потребностей в обслуживании BWM.

У нас давние отношения с BMW Toronto на протяжении последних 10 лет, в частности с нашим консультантом по продажам Винсом Каппеллой. Мы только что получили наш четвертый BMW от Винса, и мы всегда наслаждались этим опытом. Он помог нам с 328xi, 535xi, 540xi и, совсем недавно, X3. Винс - особенный человек, который предоставляет отличное обслуживание, полезные советы и, самое главное, находит время, чтобы действительно выслушать то, что вы ищете, а затем работать с вами, чтобы найти лучший автомобиль для вас. Он не будет заставлять вас идти на компромиссы и поможет вам заказать свой BMW в соответствии с вашими желаемыми характеристиками, если это то, что вы ищете. Винс всегда работает с нами, начиная с разработки заказов на автомобили и заканчивая предоставлением обновлений в процессе сборки автомобиля, а затем предоставляет нам обновления по мере того, как автомобиль движется из Германии в Торонто. Винс всегда находит время для последующей доставки почты, чтобы убедиться, что мы полностью удовлетворены. Вы получите незабываемые впечатления от работы с Винсом Каппеллой в BMW Toronto!

Отличный сервис и очень профессиональный. Одинокий сотрудник Evey очень уважительно и добр к вам. Крик Масу за хорошую сделку.

Получил х5 от Ахмеда. Отличное место и замечательные люди.

У нас был большой опыт работы с BMW Toronto и Доминик Жируар, торговый представитель, с которым мы имели дело, может взять в этом большую заслугу.
Доминик сыграл решающую роль в нашем решении купить новую машину. Она рано поняла наши требования и помнила о них на протяжении всего процесса. Она хорошо разбирается в моделях автомобилей BMW и их характеристиках, но мы никогда не чувствовали, что она пыталась перепродать нам что-то ненужное. Она была очень терпеливой (мы впервые покупали новую машину, мы возвращались в автосалон 4-5 раз, прежде чем принять решение!), И даже когда мы рассматривали подержанные автомобили как альтернативу, она продолжала помогать нам с покупкой. такой же энтузиазм. Наконец, она продемонстрировала глубокие знания в области лизинга и финансирования, а также предоставила отличные рекомендации. Мы определенно рекомендуем этот дилерский центр и опыт Доминика.
Янн

Я недавно купил BMW X6 M от BMW Toronto. Кевин профессионален, и обслуживание исключительное. Энди, который помог мне с доставкой, очень хорошо осведомлен и великолепен. Спасибо!

Я купил здесь подержанный велосипед меньшего размера в начале этой весны, чтобы снова начать ездить после того, как любимый BMW был списан, когда меня сбил другой водитель. На мои электронные письма и телефонные звонки по поводу мотоцикла не ответили, так что я все равно направился посмотреть. В тот день я заключил сделку с менеджером по продажам. Я оценил обстановку низкого давления и быстрый процесс переговоров. Проблема возникла, когда я приехал забирать его после того, как очистился снег. После того, как я взлетел по дороге домой, мой номерной знак улетел посреди Бэйвью, недалеко от Лоуренса. К счастью, кто-то остановил меня, чтобы сказать, что это произошло. Было неинтересно пытаться забрать его из центра Бэйвью, посреди пробок. Вернувшись домой, я сразу же позвонил менеджеру по финансам, чтобы сообщить ей, что случилось, чтобы они могли переговорить с техником, который это поставил. В то время как я был зол, я не искал никакой компенсации и был прямолинеен в этом, все, что я хотел, это новый латный протектор, поскольку упавший был сбит. Меня заверили, что один из них сразу же пришлют мне по почте и с техником поговорят. Через некоторое время ничего не появилось, и мне снова и снова говорили, что они пришлют мне один.
Дело не столько в дешевом покрытии тарелки, сколько в его главном, и нарушенные обещания не вызывают у меня желания возвращаться. Теперь, когда я вернулся к катанию, я планирую приобрести еще один BMW в следующем году, но теперь я действительно сомневаюсь в способности их специалистов собрать байк, если они не могут правильно прикрепить номерной знак, и сомневаюсь в послепродажном обслуживании. поддержка со стороны отдела продаж.

Весь мой опыт работы в BMW Toronto был выдающимся! Я был особенно впечатлен консультантом по продажам Дэвидом Чу, который нашел время, чтобы выяснить, какие именно функции я искал в новом X3, и купил мне именно тот автомобиль, который я хотел, по цене, которая была намного ниже той, которую я разумно ожидал заплатить. Дэвид также очень много работал от моего имени, чтобы заставить дилерский центр произвести последние три платежа по моему текущему договору аренды, чтобы я мог сразу же завладеть своим новым X3. С ума сойти! Дэвид обладает огромными знаниями, легок в общении и выводит обслуживание клиентов на совершенно новый уровень. Если вы собираетесь купить или арендовать BMW, я настоятельно рекомендую посетить Дэвида Чу. Вы и ваш кошелек будете очень счастливы, что сделали!

У меня был отличный опыт покупки в BMW Торонто, и мне особенно понравилось работать с Джастином Лейси. Он был очень любезен и любезен на протяжении всего процесса и до сих пор продолжает оказывать поддержку после того, как автомобиль был доставлен. Я очень рекомендую спросить его, если вы в представительстве.

Отличное представительство, всегда на высшем уровне. Майкл Куси был исключительным человеком, сделав все возможное, чтобы обеспечить отличный сервис. Я обязательно вернусь через несколько месяцев, чтобы получить свою новую машину. Спасибо.

Самир - очень внимательный, надежный и заботливый специалист по продажам. От предпродажной до послепродажной он доставил отличный опыт покупки моей первой BMW! Если вы ищете новую поездку, я в первую очередь позвоню Самиру. Спасибо! Вернусь в следующий раз, когда буду на рынке.

Я могу сказать только положительные отзывы о своем опыте покупки автомобиля с Ambross Ip от BMW Toronto, он был чрезвычайно полезен, когда мы выбирали автомобиль, и помогал направлять меня и объяснять машины, никогда не давя и не давя на меня. Он упростил продажу и полностью объяснил мне все, что касается машины, когда я приехал забрать ее, он даже соединил мой телефон и установил у меня спутниковую навигацию, когда я пришел забирать машину! В целом он сделал мой опыт работы с BMW Toronto лучшим, что у меня когда-либо было, и я полностью благодарен Амброссу за всю его помощь, даже после продажи, когда я снова обратился к нему с вопросами, которые он быстро решил для меня.

Пришел, чтобы осмотреться, и в конце концов обменял свою машину на 428. Я купил свою последнюю машину в Parkview BMW, и хотя обслуживание было хорошим, BMW Toronto был превосходным! Мне помог Мас, он был очень осведомлен и имел превосходные навыки обслуживания клиентов. Он сделал все возможное, чтобы оправдать мои ожидания. Если вы планируете приобрести новый автомобиль, настоятельно рекомендую попросить Mas!

Я пошел к ним по обмену 335i sportline на 335i m sport. Несмотря на то, что я решил не покупать машину после долгих раздумий (я в значительной степени доработал ее, это была хорошая машина, но не подходящая для меня и пакетов, которые я потерял бы от своей нынешней машины), я все равно отдал бы это представительство высокие оценки за профессионализм. они не пытаются быстро продать, вместо этого они верят в построение отношений с клиентами. они очень прозрачны и открыты для общения, я это ценю. Я энтузиаст BMW и преданный бренду, и когда я собираюсь сделать свою будущую покупку, я буду знать, где искать. Лес - мужчина.

Отличное обслуживание клиентов от торгового представителя Ахмада Мурада.

Я хотел бы выразить глубочайшее уважение и благодарность Хэлу Гринсону за оказанный им уровень обслуживания, который превзошел мои ожидания. Большое спасибо, Хэл! Ваш профессионализм и опыт - вот причины, по которым я обслуживаю свой 650i только в BMW Торонто в течение последних нескольких лет.

БОЛЬШЕ НИКОГДА !!! Я могу сказать вам, что все эти положительные отзывы от владельца этого места, я приехал туда для замены масла и в итоге получил счет в 1800 долларов, забрал меня на два часа позже, поэтому, когда я приехал, он был уже закрыт, кто-то вручил мне мои ключи и сказал мне, что на вашем капоте горит свет, и мы не уверены, что с ним не так, но верните вашу машину завтра, и мы все исправим !! Я открыл капот и не мог поверить в то, что увидел, висящие провода и некоторые другие детали, которые я не знал, что это, но не взял мою машину, и мне пришлось оставить ее там, чтобы починить, даже не высадил меня, и я взять такси, на следующий день даже не извиниться, никогда не вернусь туда, Не совершай той же ошибки, что и я, сэкономь свои деньги и время и поезжай в другое место.

Не был доволен уровнем обслуживания здесь. Представители службы сделали все возможное, чтобы уложиться соответственно. Мне сказали, что машина займет не меньше недели, когда я предсказывал. Много извинений, пожимание плечами. Я абсолютно понимаю, что все заняты, но, пожалуйста, продолжайте общаться.
Мишель и Шерри очень старались. Для компании такого масштаба, 1,400 долларов позже, можно было ожидать большего.

Недавно купил сертифицированный подержанный 328i в BMW Торонто. Разобрался с новым продавцом Муджтаба Хасаном ... Мудж для краткости. Я живу за городом и отправился в центр посмотреть машину. С того момента, как я приехал, ко мне обратились с отличным обслуживанием клиентов. Мудж был чрезвычайно внимателен и оставил у меня положительные впечатления. Вы бы никогда не догадались, что он был новичком в отделе продаж. Я очень рекомендую его и BMW Toronto для всех ваших потребностей BMW. Сервисное представительство, которое заботится об удобстве клиентов.

На протяжении многих лет я владел несколькими автомобилями BMW и из соображений удобства посетил множество дилерских центров для обслуживания. Но только когда я приехал в BMW Toronto, я на собственном опыте убедился, почему они выделяются из толпы. Отличные торговые представители и отличный обслуживающий персонал, готовые сделать все возможное, чтобы улучшить ваш день. Особая благодарность моему торговому представителю Майклу Куси, которому я все еще звоню через 2 года после покупки с вопросами.

Превосходное обслуживание клиентов от начала до конца. Спасибо, Баррингтон, за то, что заставили нас чувствовать себя на высшем уровне !!

Недавно я только что купил подержанный автомобиль в этом представительстве и был очень разочарован. В целом за последние 18 месяцев я купил 5 машин для себя и своей семьи, и этот автосалон был худшим, что я когда-либо испытывал. Когда мы взяли машину на тест-драйв, колесо начало вибрировать, и машина двинулась влево. Продавец сказал, что это потому, что DVP имеет банкротство, и его новенький x1 делает то же самое, но он попросит кого-нибудь проверить машину перед доставкой. Несмотря на то, что продавец все время повторял, что это лучший дилерский центр BMW в стране, они не будут продавать какие-то детали. В день доставки я понял, насколько плохим был дилерский центр в плане заботы о своих клиентах. Когда мне вручили ключи от машины, я понял, что один из пультов не работает из-за разряженной батареи, продавец даже не взглянул на ключ и сказал, что я не могу помочь с этим, мы не являемся дилером Acura (да, Купил подержанную Акуру у дилера bmw). Тот факт, что вы являетесь дилером BMW с пробегом, не означает, что вы можете помочь с другими марками автомобилей. Если вы не хотели этого, никогда не следовало продавать машину с самого начала. Затем продавец подъехал для нас к передней части автосалона, просто вручил нам ключи и сказал, что ему нужно ехать. Как только мы вышли из автосалона и сели в гараж (примерно 2 км / сек), появился знак резерва топлива. Для бренда такой высокой репутации я бы предположил, что они могли бы дать мне хотя бы топливный бак при доставке. Сразу после того, как эта лампочка загорелась, загорелся еще и знак низкого уровня жидкости на лобовом стекле (он всегда был включен во время тест-драйва, просто они никогда не смотрели на машину до доставки). Затем, когда я разогнался до скорости около 100 км / ч, вибрация, которую я почувствовал во время тест-драйва, вернулась. В тот момент я знал, что они не смотрели на машину после того, как я ее купил. Если вы хотите купить подержанный автомобиль в этом представительстве, вам лучше отправиться в другое место. Честно говоря, худший опыт покупки машины, который у меня был за долгое время.

Недавно я купил свой 330i 2019 года, и все впечатления были фантастическими. С первого раза, когда я сел с Самиром Умером, я сразу почувствовал, что он отвечает моим интересам. Когда машина прибыла и была готова забрать, персонал очень тщательно объяснил новые технологии автомобиля и многие другие детали. Спасибо за потрясающий опыт.

Я согласился купить в автосалоне новенький мотоцикл BMW R nine T pure 2017 года и заключил сделку с Джоном Данниллом. Так как Велосипеду 2 года, они предложили мне отличную цену, и я согласился. Я подписал договор и внес залог. Было сказано, что доставка мотоцикла займет несколько дней. После недели ожидания я связался с ними, чтобы получить новую информацию, и мне сообщили, что они не могут найти велосипед на складе.

Я был наивен, полагая, что BMW Toronto выполнит подписанный контракт и предложит справедливое решение. Мне предложили точно такой же байк в 2018 модельном году почти на 3000 долларов дороже !!!. Когда я говорю то же самое, я имею в виду то же самое: тот же двигатель, краска, особенности и стиль. Они отказываются открывать диалог и прячутся за словами «мы ничего не можем поделать».

В районах Торонто есть много вариантов для продаж BMW Motorrad. Держитесь подальше от этого представительства. Они не заботятся о клиенте и не соблюдают свои договоренности.

Вот это да! Вот это да! Вот это да! Да, у меня есть замечательная забавная машина (X4), но опыт команды продаж и финансов Satchel и Munish
превзошел все мои ожидания. У предыдущего владельца Mercedes E400 это был мой первый опыт работы с BMW. Мы только что провели несколько часов у дилера Mercedes в Торонто, где они безуспешно пытались «подогнать» свой инвентарь под мои нужды. Итак, мы направились в BMW, чтобы проверить это. С самого начала Satchel прислушивался к тому, что я хотел, и предлагал варианты - никогда не вдаваясь в подробности, только объясняя и описывая то, что могла предложить каждая модель - новая и подержанная ... затем мы увидели это ... моя красота - X4. Это была демонстрация, и в ней было то, что я хотел ... вплоть до рулевого колеса с подогревом, стиля купе, улучшенной звуковой системы и спортивных сидений! Вечером забрал машину - Сэтчел повесил красный бант на капот! Он провел меня по всем системам и, когда я ездил на нем, и это было так весело ... пока я носил недавно купленную бейсболку BMW! Я так доволен своей покупкой - и очень рекомендую эту команду! Спасибо Satchel Ives за помощь в поиске идеального автомобиля для меня и Munish за то, что финансовые расходы соответствовали моим потребностям! Памела

Сатчел Айвз был моим продавцом при покупке автомобиля в bmw toronto, я хотел бы оценить его услуги и поблагодарить его за все усилия, которые он сделал, чтобы сделать меня счастливым и довольным.

Ужасный сервис-менеджер. Сказал мне, что я не должен водить BMW из-за того, чем я зарабатываю на жизнь ... Плохое отношение с самого начала.

Привел машину на перерывы. Очень услужливый обслуживающий персонал (Тибор), очень приятный парень. Парень из шаттла тоже был довольно дружелюбным.

НАИЛУЧШИЙ ОПЫТ!
мы купили в общей сложности 7 автомобилей BMW в нескольких различных дилерских центрах ... Этот конкретный инцидент произошел во второй раз, когда мы купили автомобиль в BMW в Торонто.
После того, как я согласился с условиями, я должен был находиться в штате по делам, поэтому я подписал все и сказал им, что заберу машину в определенный день через месяц. Приехав забрать автомобиль, я обнаружил на бампере потертости, которых раньше не было (у меня есть фотографии, подтверждающие это). Первоначальный ответ менеджера был: «Это подержанная машина, такое случается». Это был шокирующий ответ на то, что должно было стать радостным событием. Мало того, что машина была не в той форме, в которой я подписывалась, у них не было готовых для меня обоих ключей. У них был целый месяц, чтобы приготовить ключи. Они настояли на том, чтобы второй ключ был доставлен мне по почте. Я звонил им много раз за запасным ключом. Конечно, они избегали меня. ЧЕТЫРЕ месяца спустя приходит ключ, который не запрограммирован на мою машину. Я отвез его на BMW GrandRiver в Китченере (ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ), и они сказали мне, что было неслыханно, что они дали мне запасной ключ, который даже не запрограммирован на мою машину. После всей этой херни я узнал, что мне продали машину со сломанным ПОРШЕНКОМ! Bmw Grand River узнал об этом и был удивлен, что BMW Toronto продала этот автомобиль в таких условиях, поскольку это было невероятно небезопасно. Я пытался позвонить менеджерам BMW в Торонто, и, конечно же, они снова меня избегают. Через год после покупки машины мне позвонили из БМВ в Торонто и спросили, как мне нравится моя машина. Я трачу 30 минут на объяснение возникших у меня проблем, и женщина обещает вернуться ко мне. Как обычно, ответа нет.
Мы большие поклонники BMW, но мы никогда больше ничего не будем покупать в этом представительстве, и всем, кто спрашивает нас о наших автомобилях, мы будем рекомендовать BMW grandRiver в Китченере, где персонал (продажи и обслуживание) действительно делает все возможное.
Я все еще подумываю о том, чтобы возбудить против них судебный иск за все это.
НЕ ПЕРЕХОДИТЕ В BMW TORONTO

Когда с них начинаешь - они отличные. И со временем они уделяют все меньше внимания. Опыт обслуживания жалкий. Они всегда пытаются найти способы поднять цены или получить от вас больше.

Я обновляю свой первоначальный обзор с 1 звезды до 4 звезд. Это изменение связано с безупречным обслуживанием и подробностями работы консультанта по продажам, с которым я имел дело.

Мой консультант по продажам Мас Кангавари действительно приложил все усилия, когда столкнулся с внутренними проблемами, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой. Действительно я был !!. Хотя на это ушло до 4 недель, я с улыбкой выехал из автосалона.

Хороший сервис. Послепродажные продукты немного настойчивы (планы защиты и т. Д.). Торговый представитель автомобиля отличный.

Фантастический сервисный отдел благодаря Стелиосу, который каждый раз делал все возможное, чтобы обеспечить своевременное обслуживание моей машины с максимальной заботой и уважением. А ++. Мой опыт работы в BMW Toronto был очень освежающим, и Стелиос сыграл в этом ключевую роль. Браво!! Так держать BMW Торонто !!

Купил здесь Subaru Impreza STi 2011 года выпуска. Моим продавцом был Амбросс, и он был очень откровенен с машиной. Полное раскрытие информации о транспортном средстве, на котором они не специализируются. Я пришел туда, ожидая, что со мной будут плохо обращаться, поскольку я не искал BMW и по опыту работы с другим дилерским центром BMW. Амбросс и остальной персонал были очень милы и приветливы, так что это изменило мое восприятие BMW. Я привел с собой друга, и даже он чувствовал, что это было гораздо более дружелюбной обстановкой, чем в других представительствах.

Конрад, коммерческий директор, упростил мое одобрение кредита. Он попросил минимальную информацию, и я был одобрен в тот же день / вечером. Определенно рекомендую покупать автомобиль, новый или подержанный, в этом представительстве.

Еще раз отличный опыт с BMW Toronto. Прямо от тест-драйва до доставки. Джастин Лейси был очень любезным и внимательным к тому, что мы искали. Бизнес-консультант Конрад Траплер упростил оформление документов. Это наш 7-й. BMW / Mini от Quinn Group. Отличные продажи и сервис. Мы клиенты на всю жизнь.

Моим продавцом был Энрико ДиФеде. Я получил лучший сервис с очень дружелюбным отношением. Очень красивое место с такими добрыми людьми !!! Нет слов только эмоции!!!

Отличный сервис ! Даже несмотря на ситуацию с COVID-19, Усама хорошо позаботился обо мне. Очень рекомендую его.

Он нашел время, чтобы обсудить со мной каждый шаг и дать мне свои объективные рекомендации о том, какой автомобиль лучше всего подходит для меня. Более того, даже направил меня через весь процесс. Очень рекомендую его и очень рекомендую BMW X7.

Совет от профессионала: всякий раз, когда вы записываете их на прием, они пытаются заставить вас другого продавца распределить рабочую нагрузку. Но если вы знаете, что делаете, вам нужно спросить Усаму и сказать им, что вы можете подождать. У него длинная очередь не зря;)

Я ставлю BMW, особенно его персоналу Самиру Умеру, высшую оценку за качество обслуживания. Самир - очень добросовестный и знающий персонал, который очень помогает нам найти лучший автомобиль, наиболее соответствующий нашим запросам. Когда мы приехали за машиной, он и его команда были очень хорошо подготовлены с документами и инструкциями. Все прошло гладко, и мы действительно довольны.

Мой консультант по продажам Усама Хан в BMW Toronto был исключительным с самого начала, он позаботился о том, чтобы выслушать меня и то, что я искал, а затем нашел мне лучшее, что мне нужно. Найдя для меня идеальный автомобиль, он позаботился о том, чтобы все было оптимизировано для меня, пока я не выехал из автосалона с моим новым автомобилем. Даже после этого он был великолепен. Все остальные тоже были замечательны в дилерском центре, с которым я связался в ходе этого процесса. Абсолютно рекомендую Усаму Кхана и BMW toronto всем, кто хочет купить BMW.

Есть БМВ ?? Вам нужен лучший, честный и дружелюбный совет по обслуживанию, который вы можете найти? Не смотрите дальше, это дилерский центр, достойный вашего бизнеса !!!

Коста и Верин всегда очень любезны. Отличные ребята. Отличный магазин. Мои 2 сына обожают BMW, и когда нам нужна информация или мы помогаем этим парням доставить ее !!!

Я посетил это место, просто чтобы посмотреть, что там было. Я встретил Самира Умера и поговорил с ним о своих нуждах. Самир проделал фантастическую работу, найдя подходящую машину с теми опциями, которые я хотел, и по цене, которая соответствовала моему бюджету. В тот же день я купил машину. Очень доволен опытом работы с Самиром Умером и остальным персоналом.

Если у вашего автомобиля нет гарантии, избегайте BMW Toronto как чумы.

Я привел свою машину из-за "рывков" при резком ускорении. Вместо того, чтобы брать его на тест-драйв, чтобы воссоздать проблему, мне посоветовали, что, поскольку ранее срабатывал знак «проверьте двигатель», им просто нужно было запустить диагностику за 194 доллара, чтобы определить проблему. Я пошел дальше, предполагая, что обнаруженная впоследствии проблема будет устранена при предыдущем отзыве (в котором были описаны те же симптомы). На следующий день мне порекомендовали примерно 8,2 тысячи долларов на ремонт, чтобы решить эту проблему; плюс еще 1,8 тысячи долларов на ремонт, не связанный с поломкой. Меня настойчиво отговаривали от покупок, так как другие использовали «запасные части».

Я пошел в другую ремонтную мастерскую, и они тут же провели тест-драйв, чтобы воссоздать проблему. Заменили свечи и катушки. Через 30 минут после того, как я вошел в магазин, мой автомобиль снова работал отлично (даже с резким ускорением). Итого 600 долларов плюс налоги. У моих перерывов также осталось не менее 50% их жизни, поэтому было высказано предположение, что в их немедленной замене нет необходимости.

Вместо того, чтобы заботиться об интересах клиентов и строить долгосрочные отношения, BMW Торонто, похоже, стремится выжать из них как можно больше. Они предложат каждый ремонт в книге, чтобы набить карманы. Мне нравится эта машина, но я очень разочарован услугами и советами, которые я получил здесь.

Недавно купил 328ix в БМВ Торонто. Я вообще с осторожностью отношусь к продавцам автомобилей, но при этой покупке я имел дело с Мелисой Вонг. Она была невероятно любезна, не глядя мне в лицо. Очень отзывчивый и открытый для переговоров. Весь процесс был намного более расслабленным, чем когда-либо, когда я покупал автомобиль, и я проходил через этот процесс много раз.
Я пришел с тем, что, по моему мнению, было выгодным, и очень рекомендую эту услугу.
5 звезд

Д-р Тим Макнаб

Год назад Кевин Лю помог мне получить мою первую в моей жизни машину - BMW 530i. На прошлой неделе он помог мне переключить 5 серий на 7 по довольно низкой процентной ставке.

Он всегда приветлив, профессионален и работоспособен. Более того, он всегда ищет для вас максимальную скидку в лучшем виде. Так что, если вам нужен BMW, свяжитесь с Кевином, и он вас не подведет.

Вы можете легко найти парковку перед зданием, и там вас всегда приветствуют сотрудники, которые согревают вас. В холле есть довольно удобный холл, где вы и ваш спутник можете посидеть и расслабиться. Предоставляется бесплатный кофе Starbucks.

Кевин Лю - отличный продавец. Когда я был студентом, он помог мне рассказать о первой машине в моей жизни. Год спустя, буквально на прошлой неделе, он помог мне перейти с 5-й серии на 7-ю.

Кевин очень ответственно относится к гостям и никогда не заботится о вас из-за небольших шансов на успех вашего дела. Он всегда будет делать все возможное, чтобы довести ваше дело до конца.

Его отношение хорошее, искреннее к людям, а не выдуманное, всегда поможет бороться за скидки, а работа достаточно эффективная, достойная золотых продаж!

Он очень свободно говорит на китайском и английском языках. Если вам нужно купить или взять в аренду BMW, выбирайте его правильно.

Отличный сервис и очень профессиональные сотрудники.

Мы - постоянные клиенты Уэсли Шанценбахера - отличного, трудолюбивого, терпеливого и интуитивного представителя BMW Toronto. Он относился к нам как к членам королевской семьи с каждым договором аренды, который мы подписывали с ним (а мы арендуем только 3 серии!), И он сделал процесс настолько быстрым и легким - никаких B.S. можно найти здесь. Я знаю, что отзывы неоднозначны, но я не испытал ничего, кроме тихого профессионализма в этом представительстве. Я нахожу, что они действительно выделяются среди многих других, которые я посетил во время автомобильных поисков. Я вернусь в конце этого года за второй машиной.

Особый привет бизнес-менеджеру Александре за дружелюбие и оперативность.

Что я могу сказать? Кучка профессиональных и добрых продавцов! Спасибо за то, что сделали мой опыт таким восхитительным.

Снимки с моей видеорегистратора были интересными. Не цените мою машину, которую меняют при каждой возможности для замены подушки безопасности.

Хороший опыт! Я действительно доволен профессионализмом, вежливостью и терпением, проявленными в этом месте. Я приезжал три раза в течение 72 часов, и от тест-драйва до подписания контракта и получения автомобиля Ахмед Мурад всегда следил за тем, чтобы я был доволен своим новым BMW и чувствовал себя комфортно. Настоятельно рекомендуется - сделало все впечатление приятным и беззаботным.

Я только что купил подержанную 4-ю серию от Satchel в BMW Toronto, и я не мог и мечтать о лучшем опыте.

С того момента, как мы начали работать вместе, он был готов помочь и полон энтузиазма. Он нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы и быстро ответил на несколько текстов, даже в свои выходные.

Наконец, когда мы приблизились к заключению сделки, я упомянул, что у меня был очень плохой опыт доставки у другого дилера BMW, когда я в последний раз покупал подержанный автомобиль, и он сделал все возможное, чтобы этого больше не повторилось.

Я бы порекомендовал его еще раз в мгновение ока.

На прошлой неделе Кевин Лю помог мне получить мою первую машину в моей жизни - 540i. Его служба мне очень помогла.

Усама обеспечил бесперебойную транзакцию от начала до конца. С нетерпением жду возможности поработать с ним снова, когда истечет мой текущий договор аренды

Самир Умер - один из лучших консультантов по продажам и лизингу, с которыми я работал. Он пообещал мне беспрепятственную доставку моего нового автомобиля даже во время ограничений COVID, и он доставил. Самир всегда был на связи, всегда отвечал на мои звонки, всегда уважительно и вовремя сдавал мой новый BMW в аренду. Я беспокоился об аренде в эти трудные времена, но Самир Умер заставил меня почувствовать себя комфортно и ответил на каждый мой вопрос - а у меня их было много! Возвращение в BMW Toronto того стоило.

Недавно я имел дело с Брюсом Седиги по поводу обмена и покупки нового купе 440i 2018 года выпуска. Мой опыт общения с Брюсом и другими сотрудниками BMW Toronto, которые мне помогали, был фантастическим. Очень профессиональное и вежливое обслуживание на протяжении всего процесса. Очень рекомендую Брюса и BMW Торонто!

Я недавно купил машину в BMW Торонто, и ее обслужил консультант по продажам Лес Булка. Я получил отличные профессиональные, надежные, почетные услуги от Леса, и я очень доволен.

У меня был пятизвездочный опыт работы с Муджтабой Хассаном в отделе продаж. Всегда очень профессионален, отлично обслуживает клиентов. Я очень рекомендую его в BMW Toronto.

Очень хорошее обслуживание в этом месте. Намного лучше, чем место в Торнхилле.

Купил здесь 2-ю бмв. Дэвид Чу - твой парень во всем. рекомендуемые

Рафи был великолепен, и ему очень помог менеджер по продажам Сэтчел. Ура