BMW Toronto Обзор

У меня есть первая машина в моей жизни (Brand New 2016 BMW X1 xDrive28i) от BMW Toronto. И в этом путешествии не обойтись без выдающейся помощи и руководства торгового представителя BMW (Самир Умер). Самир не только очень помог мне выбрать подходящий автомобиль по очень хорошей цене, но и подробно объяснил каждую особенность автомобиля.
Короче БМВ и Самир классные .. :-)

Это происходит снова ... снова, спустя почти 4 года ... Я получил свою новую великолепную модель BMW X3 2020 года. Я действительно рад получить это по выгодной цене. Также я очень доволен сервисом BMW Toronto в этой ситуации с COVID-19. Это была полностью бесконтактная доставка. И вся заслуга принадлежит Самиру Умеру, торговому представителю BMW в Торонто. Это моя 2-я машина, которая досталась мне от него. Он всегда был очень хорошим советчиком и проводником, чтобы выбрать идеальный автомобиль с безупречными характеристиками. Я очень рекомендую его, если кому-то интересна BMW. Спасибо Самиру за вашу прекрасную поддержку и руководство.

Я поехал в центр города, чтобы продать свой 750i 2014 года выпуска. Я попробовал Parkview, и они сделали мне исключительно низкое, почти оскорбительное предложение.

Я встретил Майкла Куси из BMW в центре города, и он был превосходен; профессионально и дружелюбно. Он предложил мне очень справедливую сделку по машине, и процесс прошел гладко и без проблем.

Когда я буду в следующий раз покупать машину, я свяжусь с Майклом.

Я купил подержанный автомобиль в компании Mas. Нет слов, чтобы описать выдающийся опыт обслуживания клиентов, который я получил у этого дилера. Покупка автомобиля еще никогда не была такой простой. Бизнес-менеджер Анкит был очень любезен и очень хорошо ко мне относился. Мой первый срок покупки нового автомобиля был замечательным. Спасибо Масу и Анкиту.

Я не могу сказать достаточно о том, насколько великолепен Адам Висби (и его команда) в BMW Toronto. Это действительно одно из лучших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были от начала до конца - они полностью сокрушили конкурентов. Адам сделал вид, будто у него есть все время в мире, чтобы ответить на все мои вопросы и убедиться, что я доволен своим решением. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую зайти и увидеть команду, когда вы собираетесь купить новую машину.

К сожалению, нет возможности выбрать нулевую «звезду». В противном случае я дам им ноль или отрицательный результат. Никогда больше туда не ходи. Сервис, который они предоставляют, заставляет меня НАВСЕГДА держаться подальше от BMW. Если кто-нибудь спросит меня, какую машину купить, я могу посоветовать вам любую машину, но НЕТ BMW. Машина может быть хорошей, но мы не только покупаем машины, нам нужен сервис. Их сервис может свести с ума! Фары двигателя загорелись желтым, поэтому я поехал туда для проверки. Когда они дали диагностику, я обнаружил, что цена слишком высока, поэтому я решил не делать там ремонт. Я сказал им, что заберу свою машину на следующее утро в 7 утра, и они согласились. Пока все ок. Однако, когда я на следующий день поехал забирать свой BMW, менеджер сказал мне, что мой двигатель не заводится, и это моя вина. После того, как я настоял, когда я оставил там свою машину, машина вела себя нормально. Только индикатор двигателя желтого цвета. И они не сказали мне, что моя машина не заводится, когда я прошу ее забрать. Затем менеджер позвонил кому-то и сказал мне, что это час ставок, и сказал мне, что это из-за батареи. Это нужно изменить. И угадайте, что они держат меня в течение одного часа, чтобы изменить мою ставку. Из-за чего я опаздываю на тест и класс. Позднее я начал подозревать, что если я не настаивал на том, чтобы моя машина вела нормальную работу в предыдущие дни. У меня может не быть выбора, но пусть они решат проблему. Кстати, проблема решена где-то еще и обошлась мне намного дешевле. Мне их жалко. Если мои подозрения верны, я должен извиниться за то, что скажу дальше. Не забывай, СРАЖАЙ МЕНЯ, ТОЛЬКО РАЗ СТЫДЫВАЙСЯ НА ТЕБЕ, ОТКАЗЫВАЙ МЕНЯ ДВАЖДЫ, СТЫДАЙ НА МЕНЯ. К счастью, я сделал только одну ошибку: в первую очередь доверился BMW и позволил им провести диагностику. Какой английский является моим нетивным языком, так что я покажу всем более ясную версию того, чем я был.

Опыт продаж BMW в Торонто за 8 лет аренды был невероятным. Опыт обслуживания снизился. За последние четыре года аренды я потратил слишком много дней на починку вещей в машине, требующих многократных посещений. Кажется, каждый раз, когда вы что-то исправляете, что-то еще сбрасывается или требует дополнительных посещений. Для нового BMW 4-й серии обслуживание должно быть безупречным, и это побудило меня искать другие альтернативные бренды для предстоящего обновления автомобиля. Если бы опыт обслуживания соответствовал опыту продаж, у этого дилерского центра был бы очень счастливый пожизненный клиент.

Отличный сервис и отличный опыт. Хорошая машина и хорошее дело. Честно и без скрытых затрат. Амбросс Ип - продажи со мной были профессиональными и очень полезными.

Хорошее место, здорово, что там тоже продают байки.

У меня был потрясающий опыт покупки моего нового автомобиля в этом месте! Персонал всегда был очень дружелюбным и встретил меня улыбкой. Наш торговый представитель Усама Хан помог нам найти автомобиль, который соответствует всем нашим потребностям. Усама была ходячей энциклопедией о моделях BMW и всех их особенностях. Он был очень тщательным и потратил бесчисленные часы на поиск подходящего автомобиля для наших конкретных критериев. Усама объяснил, что все включено (а главное НЕ включено) в стоимость. Он хотел продать нам не что-нибудь, а то, чем мы будем довольны на долгие годы. Усама поставил себя на наше место и всегда был рядом с нами. Я очень рекомендую этот дилерский центр и особенно Усаму. Спасибо тебе за все!

Сервис в этом автосалоне первоклассный. Честный и справедливый. Джош на службе был действительно полезен.

Только что купил подержанный Мини от БМВ Торонто. Продавец Амбросс очень услужливый и терпеливый. Он дал нам много информации об автомобиле. Сервис, который он предоставляет, отличный.

Недавно мы купили новый BMW X1 2018 года в BMW Торонто. Нам повезло, что в качестве консультанта по продажам нам помогал Усама Хан. Знание Усамы каждой детали, о которой мы спрашивали, впечатлило нас почти так же, как и машина. Во время нашего тест-драйва он объяснил и продемонстрировал все многочисленные функции X1, о существовании которых мы даже не подозревали. (Кстати ... он даже сделал это с заднего сиденья машины рядом с нашими маленькими детьми :)

Усама из BMW Toronto доставила удовольствие от обучения, тестового вождения, переговоров, ответов на дополнительные вопросы и получения автомобиля.

Недавно мы купили наш X3 в BMW Toronto. Наверное, лучший опыт покупки автомобиля за последние 10 лет. Все началось с нашего продавца Саймона Ярвуда, с ним было потрясающе иметь дело, он был чрезвычайно хорошо осведомлен, терпелив и точно знал, какой автомобиль нам подходит. Рекомендую BMW Toronto и Simon всем, кто хочет купить BMW. Спасибо, Саймон!

С Уважением,
Скотт Дж.
Торонто, ON

Всегда отличное обслуживание, и люди, которые работают, всегда приятны и приветливы, когда я захожу в экстренную ситуацию! Я никогда не вернусь к машинам других производителей. BMW относится к вам так, как будто они ценят ваш бизнес, и это то, что мне нравится больше всего.

Пять звезд Эйрадж Яду! Какой отличный и веселый опыт с Эйраджем. Он знает машину наизнанку и сделал покупку очень гладкой. Он был отзывчивым и своевременно ответил на все мои вопросы.
Я без колебаний направлю его.

У меня был самый замечательный опыт общения с Самиром Умером, с того момента, как мы вошли, и до того дня, когда я подписал сделку на мою новую машину, Самир всегда заботился о моих интересах. Его внимание к поиску подходящей для меня машины и плана оплаты было просто потрясающим. Он был так терпелив со мной все время. Я никогда не чувствовал необходимости покупать. В день доставки я был так взволнован и благодарен smair за то, что предоставил мне самый лучший опыт, который у меня был в представительстве. Я был и буду рекомендовать всем Самира Умета и дилерский центр BMW в Торонто. Даже если вы ищете только отличную сделку в Самире, вы - парень. Еще раз спасибо вам миллион раз, вы великолепны, и я люблю, люблю, люблю мою новую машину.

Недавно купил свой 328i и получил большой опыт в BMW Торонто. И мой советник по продажам, Энрико ДиФеде, и бизнес-менеджер, Джанет Нгуен, были чрезвычайно профессиональными и полезными на протяжении всего процесса и быстро реагировали на возникающие у меня проблемы. Специалист по доставке Энди Ни также очень помог доставить автомобиль. Я определенно рекомендую это место всем, кто хочет купить BMW.

Только что забрал свой M240i сегодня в BMW Toronto, и я очень счастлив. Я должен сказать, что это был лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был 10/10. С того момента, как я вошел в автосалон, ко мне относились с уважением. Джейми Вагдин помог мне найти идеальную машину, он был очень терпелив на протяжении всего процесса и не пытался заставить меня поехать с машиной, в которой я не был абсолютно уверен.

Ева Чай, менеджер по бизнесу, была очень дружелюбной и приятной. Я был очень доволен гарантийным пакетом и возможностью финансирования, которые она смогла для меня получить.

Я был у других дилеров BMW и позвольте мне сказать вам, не теряйте время зря. Просто поезжайте прямо в BMW Toronto и спросите Джейми Вагдина и Еву Чай.

Усама Хан - самая важная причина, по которой я купил новый x3 в BMW Toronto. Это первоклассное учреждение, и многие люди поддерживают разнообразные доступные продукты и услуги. Красивые автомобили представлены в первозданном состоянии, и каждый клиент обеспечивает комфорт, чтобы сделать впечатления от BMW полным видением.

Мы с Усамой встретились на полу. Он представился и представился в течение следующих двух недель своим вниманием к деталям, умением слушать, вниманием к альтернативам и спокойной решимостью, что привело к очень удачной покупке. Честность, профессионализм и уважительное отношение Усамы - его отличительные черты, и я очень рекомендую его.

Сначала меня немного напугал размер представительства и количество людей, бегающих, как цыплята. Антонио, новый менеджер по продажам автомобилей, был со мной на каждом этапе процесса и смог очень выгодно купить мне модель 335 2013 года. Я посетил несколько автосалонов, прежде чем переехать в BMW Торонто, персонал и цена сделали его неприемлемым. ежу понятно!

С тех пор, как я привез свой 330i BMW к сервисному представителю Тибору Муресану в BMW Toronto, он работал отлично. Сервис Тибора, внимание к деталям и дружелюбие на высоте!

У меня был отличный опыт в BMW Toronto, когда я купил свой первый BMW.

Мой консультант по продажам Шанель Гонтье была очень знающей, профессиональной, и работать с ней было настоящим удовольствием. Честно говоря, я чувствовал, что имею дело с другом - мне понравился опыт, и я чувствовал, что Шанель заботится о моих интересах. Она также была очень терпеливой, когда я тестировал несколько разных моделей и просматривал информацию об оплате и варианты каждой из них. Как только мы выбрали модель, в Канаде было ограниченное количество опций / отделок, которые я хотел, но Шанель потратила много времени на меня, изучая, что было доступно, и выбирала идеальный вариант. Спасибо, Шанель!

Если вы ищете отличный автомобиль, то вы уже знаете, что стоит присмотреться к BMW, но я также настоятельно рекомендую вам сделать это в BMW Toronto. Вы не разочаруетесь.

Я купил BMW CPO в ноябре 2013 года у Билла Репулиса, и мне пообещали, что у него был только 1 предыдущий владелец и что это не случайность (это была моя строгая просьба). Я только что получил свой пакет UVIP, потому что я продаю свою машину и обнаружил, что машина была либо демонстрационной / арендованной, потому что предыдущий владелец не был зарегистрирован до 11450 км. Об этом никогда не упоминалось или в моем счете-фактуре (который у меня все еще есть). Я свяжусь с BMW Торонто и, если необходимо, с OMVIC, потому что в этом случае это очень плохая деловая практика.

Это 4-я Bmw, которую я купил, и АДРИАН - ЛУЧШИЙ продавец автомобилей, с которыми я когда-либо имел дело !!! Я ооочень рад забрать свой кабриолет Z4 на этой неделе. Он серьезно сделал все возможное, и я очень ценю все, что он сделал! Если вы ищете первоклассный сервис и лучшее предложение, вам нужно пойти и попросить ADRIAN!
Это также мое любимое место из представительств BMW, в которых я бывал как по покупке, так и по обслуживанию автомобиля. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание ужасное, если у вас нет гарантии, поезжайте в другое место, не платите BMW Toronto. Вам необходимо записаться на прием, но какой смысл брать вашу машину на весь день, даже если это просто для замены масла. Не увлекайтесь дымкой, когда консультанты обстреливают вас, как только вы высаживаете машину или возвращаетесь за ней. Все это фальшивка (можно подумать, мистер Куинн смотрит). Как только вы сядете с ними и зададите вопросы, тогда все пойдет под откос. Также помните о Шерри Мачула. Если вы ее поймаете, обязательно попросите другого советника (я избавляю вас от разочарований в будущем, она не из людей). Она заставляет думать, что любая проблема с машиной, которую вы ей задаете, - это ВАША проблема и не поможет вам ее решить.

Плохое место. Непрофессиональное поведение,
Мы приехали сюда в конце июля и остановились на BMW330i. Мы заплатили 1000 долларов и подписали договор аренды на 4 года, и нам сказали, что машину мы получим через 1-2 недели. Через 2 недели у нас попросили поручителя, и мы отказались. Тогда нам дали возможность купить машину вместо аренды, и мы отказались и попросили вернуть наш залог в размере 1000 долларов. Так случилось на 3-й неделе августа.
Мы не получали свои деньги еще 2 месяца и продолжали гоняться. Нас попросили прийти в центр для возврата денег на нашу карту, но когда мы пошли туда, нам сказали, что они могут отправить его только чеком. Продавец Феликс Вольфрам и его менеджер Аль Мурани перестали отвечать на наши звонки после того, как мы попросили деньги. также не ответил на электронные письма. Нам пришлось позвонить в колл-центр, поговорить с каким-то другим менеджером и попросить наши деньги. Я бы никому не рекомендовал это место.

Здравствуй,
Я бы хотел подарить Ахмеду Мураду более пяти пирогов, но, к сожалению, их всего пять. Он один из лучших продавцов, которых я встречал. Как клиент, вы ожидаете получить хорошую сделку, хорошее обслуживание, хорошее отношение и общение со знающим человеком. Что бы я ни просил, он делал или как-то работал со мной. Он вообще есть. Я желаю, чтобы у всех других автосалонов был такой же парень, как Ахмад. Я% 10000 рекомендую его всем.

P.S: НЕ ИДИТЕ В ДИЛЕРСТВО "BMW Autohaus" НА 'Steels Ave w.' .

Недавно мы с женой взяли в аренду BMW 328i x drive 2016 года выпуска. У нас был отличный опыт работы с BMW Toronto, и особая благодарность Ахмеду Мураду, который сделал все возможное. Он выслушал то, что мы хотели, и нашел машину, которая соответствовала нашим потребностям и соответствовала нашему бюджету. Я ходил по магазинам перед тем, как приехать сюда, поэтому я ценю, что он пришел к нам с лучшей ценой в первый раз, и нам не пришлось делать типичные «обратные и четвертые», которые вы должны делать с большинством автосалонов. В целом отличные впечатления, и моя жена особенно оценила лук при доставке! Спасибо за вашу помощь Ахмеду и команде BMW Toronto.

Самир Умер из BMW Toronto любезно и быстро помог мне рассмотреть несколько вариантов, соответствующих моим потребностям, затем терпеливо объяснил и сравнил варианты, которые позволили мне принять решение о машине моей мечты - абсолютно новом X3. Самир работал со мной и женой по разным причинам во время процесса покупки, и ей также нравилась его легкость. Спасибо Самиру за отличный опыт покупки BMW.

Отличный, внимательный, но спокойный сервис в красивом месте. Я был очень доволен своими отношениями с Самиром и Скоттом. Я искал машину с необычными характеристиками, и Самир терпеливо продолжал поиски, пока не появилась подходящая машина. Он немедленно уведомил меня, и мы заключили сделку в тот же день. Никаких игр, никакого давления - отличный опыт.

Мы с отцом приехали, чтобы купить сертифицированный BMW X3, и Мас Кангавари нашел для нас идеальный вариант. Как только мы согласовали цену, Мас быстро поставил пикап и убедился, что машина в идеальном для нас состоянии. У нас даже была чрезвычайная семейная ситуация, когда мы потребовали изменить дату получения автомобиля, и Мас смог без проблем реорганизовать процесс получения и доставить автомобиль нам в более предпочтительный день.

Спасибо Мас и BMW Торонто за помощь в поиске идеального BMW!

Майкл Куси был моим торговым представителем по машине, которую я в конечном итоге арендовал. Безусловно, лучший опыт общения с торговым представителем у меня был. Он был любезным, очень любезным и внес большой вклад в мое решение остаться с BMW. Очень рекомендую Майкла всем, кто ищет биммер в Торонто.

Плохой опыт.

Первый визит: описаны три проблемы. Они не исправляют НИКАКОГО. Попроси меня вернуться.

Второй визит: приехав, обнаружил только одну проблему, указанную в их компьютере (дверная ручка) - никаких упоминаний о покрасочных работах и ​​переднем крыле. Они уронили мяч.

Два дня спустя: исправлены две проблемы. Они говорят, что не умеют рисовать (или даже цитировать). Спроси меня, могу ли я вернуться ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ. Весь смысл бронирования его второго визита заключался в том, чтобы его покрасили.

Я не вернусь в третий раз. Очень любительская ИМО по дорогому дилерскому ремонту. Представитель (Измаил?), Похоже, не заботился и не брал на себя никакой ответственности.

Разбирался с другим дилером BMW в другом городе 4 года и только там люблю. Всего 360 здесь, в Торонто.

Сатчел и Алисия действительно приложили все усилия, чтобы купить мне и моему партнеру первую машину. Они не только сообщили нам о нескольких способах получить отличную скидку на наш автомобиль, но и доказали свое исключительное обслуживание, сделав для нас ряд услуг. Мы работали в довольно сжатые сроки, поэтому не были уверены, сможем ли мы вовремя получить машину. Изначально мы выбирали между нашей машиной и Audi, и, чтобы показать нам, почему наша машина была действительно правильным выбором, мы попросили Сэтчела отвезти нас на встречу в Audi. К нашему удивлению, он подхватил эту идею, и мы тут же поехали. Это потребовало смелости! После тестовой езды на обоих автомобилях вскоре друг за другом мы поняли, что X1 подходит нам, и Satchel оставался далеко за пределами рабочего дня, чтобы убедиться, что мы закончили с нашим автомобилем в срок, который мы хотели. Алисия тоже осталась допоздна и помогла нам как можно быстрее сдвинуть дело с мертвой точки. Она позаботилась о финансовых показателях и позаботилась о том, чтобы мы могли выполнить все в чрезвычайно короткие и строгие сроки с нашей стороны. Сатчел последовал за ним и был уверен, что всегда будет рядом на каждом шагу. Поистине потрясающая командная работа, и мы любим свою машину! Спасибо команде BMW Toronto!

Когда я столкнулся с аварией с шиной на моем зарегистрированном в США 430Xi, персонал быстро отреагировал и организовал доставку нужной шины в течение нескольких часов. Отличный сервис с улыбкой! Джон из Коннектикута

У меня был фантастический опыт работы с BMW Toronto. Я имел дело с Адрианом Цангом и Скоттом Шэдболтом в том, что касается продаж и финансов, и они оба были не только очень дружелюбны и представительны, они также были очень профессиональны и предоставили мне всю необходимую информацию. Я считаю, что эта культура обслуживания проистекает из лидерства Кашифа Куреши, менеджера по продажам в этом месте, с которым я также имел удовольствие иметь дело, и он был порядочным джентльменом и предоставил мне наилучшую возможную цену за машину, которую я планировал приобретать очень давно (первая покупка BMW). По сути, эти джентльмены дали мне достаточно оснований не только вернуться в это место, но и порекомендовать им друзей и семью. Продолжайте в том же духе, все!

Только что получил нашу вторую машину с помощью экспертов Самира. За 5 лет работы с этим представительством мы получили отличное обслуживание клиентов не только во время покупок, но и на протяжении всего срока аренды. Не могу сказать достаточно хороших слов. Спасибо Самиру и персоналу BMW Торонто!

У меня нет ничего, кроме положительных слов, чтобы описать свой опыт общения с Самиром Умером. С того момента, как я встретил его на стоянке во время моего первого визита, до доставки моего прекрасного купе M240i xDrive Coupe, Самир оказывал исключительную поддержку и руководство. Это был первый раз, когда я подумывал об аренде автомобиля, и у меня было много вопросов. Самир предоставил мне всю необходимую информацию, чтобы я мог принять соответствующие решения. Я никогда не чувствовал давления или спешки, так как все шло в моем собственном темпе. Самир держал меня в курсе на протяжении всего процесса - от производства до доставки. Он всегда был доступен (телефон, электронная почта, текст), когда у меня возникал вопрос - или даже в момент паники! Небольшие штрихи, которые он дает, - вот причина, по которой я выбрал BMW. Положительные отношения с моим консультантом по продажам / лизингу были для меня обязательными, и я знал, что это у меня есть с ним. Он даже знал, как сделать доставку моей машины особенной. Я имею в виду, у кого не будет улыбки на лице, когда их представят своей машине по красной ковровой дорожке ?! Без колебаний рекомендую Самира, а также BMW. С нетерпением жду будущих лет!

Консультанты этого дилерского центра отличные. В частности, г-н Эйрадж Яд помогает нам найти лучший выбор бывших в употреблении автомобилей, и он предоставляет их как можно скорее. Более того, г-н Эйрадж объяснил нам все об автомобилях и лизинге.
Я действительно знакомлю его со всеми, кто хотел бы найти лучшее предложение в bmw.

В прошлом году мы получили нашу первую машину в Канаде, и Адриан помогал нам с самого начала до доставки. Я очень рекомендую BMW Toronto за беспроблемный опыт и хорошее обслуживание клиентов. Адриан постоянно проверяет, есть ли у нас X3, и он нам очень помог.

Я впервые купил машину именно здесь. Команда была очень полезной и знающей. Спасибо Амброузу и Шеннон. Я бы вернулся и купил здесь машины. Они стремятся к совершенству.

Это худший дилер, которого я когда-либо встречал. Сервисная команда обманчиво умна уклоняется от ответственности. Я бы никогда никому не рекомендовал посещать этот автосалон. Ваше время и деньги лучше обслуживаются в другом месте.

Получил действительно отличный опыт покупки нашей новой машины у Доминика Жируара.
С ней было абсолютное удовольствие работать от начала до конца - любезная, оперативная, прекрасная + организованная, а также позаботилась о том, чтобы мы получили лучшее возможное предложение о покупке, которое, конечно, все ищут выгодные предложения.
Я очень рекомендую Доминик +, рад, что она будет нашим контактным лицом в BMW Торонто. Лучшая Тара Ноэль

У меня был очень хороший опыт работы в BMW Toronto. Они были откровенны в отношении автомобиля, который я купил BMW 328IX 2014 года.

Антон Малеков был моим представителем, он сделал все возможное, чтобы я был счастлив. Я рекомендую другим покупателям иметь его в качестве вашего представителя.

В целом отличный опыт, и мне очень нравится моя новая покупка!

Я хотел бы воспользоваться этим моментом, чтобы отметить самоотверженность и энтузиазм, проявленные Самиром Умером на BMW Торонто в июне 2017 года. Я арендовал 4 автомобиля для своей компании в BMW Toronto за последние 12 лет. Я был постоянным клиентом BMW много лет, еще в 1990 году, когда я купил свой первый BMW 320i. Как понимает большинство тех, кто арендует автомобили, получение новой машины и возврат старой становится странным процессом. Решение, что делать и что получать, становится стрессовым процессом. Мой опыт был прекрасен во время этого процесса с моими последними 3 арендными договорами, однако именно в этот раз Самир наклонился назад, чтобы убедиться, что я буду доволен представленными им вариантами. BMW не нужно много, чтобы продавать себя, однако я чувствовал, что Самир искренне понимал ценность постоянного клиента и честно заботился до такой степени, что он признал, что у клиентов есть много вариантов лизинга автомобиля в любом месте, поэтому обязательно Конечно, дело не только в машине, но и в клиенте. Еще раз благодарим Самира и BMW Toronto за вашу помощь и обслуживание.

Марио

Меня вызвали, чтобы забрать мою машину (BMW в центре Торонто, где я обслуживал ее много лет).
Когда я приехал туда, консультант предложил заменить охлаждающую жидкость, потому что моей машине было 11 лет, и эта процедура рекомендуется для этих автомобилей каждые 3 года.

Между тем, у моей машины никогда не было проблем с подслушиванием за последние 11 лет. Вначале я немного сомневался, стоит ли это делать, но поскольку я хорошо ухаживал за своей машиной с тех пор, как купил ее, я решил продолжить работу и последовал его совету.

Оставил машину в автосалоне на сутки. После того, как все было сделано, я взял его и поехал в свой офис (примерно в 4-5 км от автосалона). Уже через 2-3 минуты езды на панели появляется желтый символ, указывающий на низкий уровень охлаждающей жидкости, я был очень удивлен !. Он сработал примерно через минуту и ​​припарковался у меня в офисе (пятница, 22 февраля).

В субботу (23/19 февраля) я пошел на работу, и снова желтый символ появляется на панели после нескольких минут езды. В этот момент я позвонил в BMW (нижний город), и дама по телефону предложила мне купить охлаждающую жидкость и заправить бак самостоятельно или вернуть машину в понедельник в случае крайней необходимости.

После работы я вернулся домой, и прямо перед тем, как вернуться домой, снова загорелся желтый знак. Я решил в воскресенье утром отвезти машину в автосалон и оставить там до понедельника.

В воскресенье утром всю парковку залили охлаждающей жидкостью и решили отбуксировать машину в автосалон.

Чтобы отвезти машину на осмотр в понедельник утром, они запросили оплату около 170 долларов за диагностику, что я считаю неэтичным, потому что, очевидно, эта проблема была связана с недавно проделанной работой. После разговора с менеджером плата была снята.

Потом сказали, что треснул расширительный бачок охлаждающей жидкости ....... Я понимаю, что моя машина старая, но раньше никогда не было проблем с перегревом. Кроме того, консультанты ДОЛЖНЫ ОБЪЯСНЯТЬ КЛИЕНТАМ, КАКИЕ БУДУТ ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ ПРИ ЗАМЕНЕ ОХЛАЖДАЮЩЕЙ ЖИДКОСТИ ДЛЯ СТАРЫХ АВТОМОБИЛЕЙ. Только после этого события они оправдали себя, сказав: такое всегда могло случиться в старых машинах, когда вы заменяете старые детали на новые.

Дело не в деньгах, а в ПРИНЦИПЕ !. Я нахожу это очень НЕЭТИЧНЫМ, НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ И НЕЧЕСТНЫМ за то, как они справились с этой ситуацией.

Я НИКОГДА НИКОГДА не вернусь к этой сделке !.

Отличный опыт недавней покупки моего М5. Торговый представитель Сэтчел был прямолинеен, эффективен в общении и был приятен в общении. Скотт в области финансов тоже очень эффективен. Я склонен вращать колеса чаще, чем должен любой зрелый мужчина, и за эти годы я имел дело со множеством дилерских центров. Эта команда предоставила один из лучших опытов на данный момент.

На прошлой неделе я пошел в этот автосалон, пытаясь найти замену моей Jetta TDI, поскольку ожидается обратный выкуп. Продавец приветствовал меня и помог мне протестировать 535i. В тот день его время было на исходе, поэтому я попытался записаться с ним на другую встречу по электронной почте.

Он отсутствовал во вторник, поэтому я позвонил, чтобы попытаться получить другие продажи, чтобы помочь мне, по крайней мере, протестировать 328d и 335i, которые меня интересовали. Один парень из отдела подержанных автомобилей поднял трубку и пообещал, что свяжется со мной с кем-нибудь, что НИКОГДА не случилось.

И угадайте, что? Я подумал, раз уж ты не хочешь моего бизнеса, мне будет лучше где-нибудь в другом месте .... Я гулял по городу и деревне во вторник и купил себе подержанный M235i.

Замечательные впечатления, отличная атмосфера и никаких сил покупать!

Купили ручку для ретуширования, они сделали ретушь бесплатно, очень дружелюбное и быстрое обслуживание.

Отличный опыт от начала до конца с Муджтабой Хассаном и остальной командой BMW Toronto. Муш дал полезный совет и ускорил процесс покупки моей подержанной машины. Все было готово, как и было обещано, даже когда я приехал рано в день доставки. Был бы рад купить еще одну машину от BMW Toronto.

Моя жена и я имели удовольствие посещать частные продажи, не собираясь покупать. Профессионализм и честный характер Шанель Гонтье сделали наш опыт чрезвычайно приятным; кульминацией стала покупка моего второго 535. Раньше у нас было множество BMW, и это была самая приятная покупка, сделанная возможной только благодаря Chanelle. На мою жену сложно произвести впечатление, и ей это удалось. Спасибо, Шанель, и мы ОЧЕНЬ скоро вернемся, чтобы забрать X5 для моей жены. Мы с нетерпением ждем возможности снова пережить это приключение вместе с вами. Джордж

Я так доволен своим BMW 2019 года выпуска. Усама Хан из отдела продаж филиала в Торонто очень добра ко мне и моему мужу. Он дал мне всю подробную информацию, которую нам нужно знать, прежде чем мы закрыли сделку. Он отвечал на все мои звонки даже в выходные. Вся команда, в которую входят менеджер Аль-Хусейн Мурани, супер-хороший агент по продажам Усама Хан и гений продукции Келли Томпсон, приложили усилия, чтобы моя машина была доступна на пару недель раньше, чем я ожидал. Они предпочли пойти на работу, чем быть со своей семьей даже в течение долгих выходных, просто чтобы удовлетворить своего клиента. Они очень честный человек, они ставят во главу угла удовлетворение потребностей клиентов, и они лучшие ....

Мы с женой ищем машину, так что мы находимся в режиме автосалона. BMW Toronto - безусловно, лучший дилерский центр, который мы посетили. Помимо комфорта клиентов и трансфера, у них были все модели, которые мы хотели проверить. Какое освежающее изменение от необходимости тестировать модели 2018 года с пробегом более 20 тысяч километров в некоторых других местах, в которых мы были.

Нам помог г-н Самир Умер, и я бы дал BMW Toronto 5 звезд только за то, что он был в их штате. Этот парень ЗНАЕТ, как продать машину и как заставить вас захотеть купить машину, не проявляя при этом очевидности и неряшливости. Очень профессионально и ответил на все наши вопросы. Он предоставил нам полную демонстрацию всех функций привода и безопасности автомобилей, пока мы тестировали их; никто другой, кого мы посетили, не мог этого сделать. Даже угадал наши ТОЧНЫЕ финансовые предпочтения до того, как мы ему сказали. Спасибо, Самир, и BMW Toronto за отличный сервис, мы знаем, куда идти, чтобы удовлетворить все наши будущие потребности BMW.

Мы только что получили X5 от Кевина в BMW Toronto. Автомобиль потрясающий, а его обслуживание профессиональное и исключительное!

Покупатель, будь осторожен. БМВ Торонто так мне подержанный X5, что они знали, что у него есть механические проблемы, и отказались платить за ремонт, когда это было обнаружено вскоре после получения автомобиля. Между прочим, это совершенно незаконно! Не покупайте в этом представительстве !!!!

Звонили заранее для подтверждения цены и наличия электрической части. Я потратил время на поездку туда, чтобы обнаружить, что цена, которую они указали, была неправильной, и, конечно же, у них не было ее в наличии. Цена конечно непристойная, если бы я хотел дождаться ее прибытия. Совершенно не впечатлен.

Позвонили в пятницу вечером по поводу прицепного устройства, мне сказали, что одна часть пакета была особого заказа, и мне нужно будет прийти, чтобы заплатить. На следующее утро я проехал 45 минут, чтобы они сказали мне, что деталь больше не производится и мне не повезло.

С другой стороны, здание было красивым, и люди казались относительно дружелюбными и профессиональными, насколько я могу судить по прилавку запчастей. Однако они могли бы быть немного более склонными к потере пары часов, если бы мое время

ОГРОМНОЕ СПАСИБО Джейми Вагдину и команде BMW за их профессионализм, опыт и прекрасный опыт покупки моего нового BMW. Мечты сбываются! Джейми, ваш опыт работы с клиентами был «на высшем уровне».

Так как ездил только на БМВ, решил купить дочке еще одну. Лес Булька из BMW Toronto обо всем позаботился. Отличный сервис продаж.

Только что купил наш подержанный автомобиль через ранец для нашей дочери, он имеет отличные навыки обслуживания клиентов и ориентирован в первую очередь на клиента. С ним было очень легко работать, я очень рекомендую его всем своим друзьям и семье.

Марк Глин-Уильямс, менеджер по обслуживанию, проделал выдающуюся работу по созданию отзывчивой, вежливой и профессиональной команды по обслуживанию клиентов. Этим летом мне пришлось починить кондиционер, но я сомневался в стоимости и том, как это сделать, поскольку я слышал от разных людей и друзей, что ваш кондиционер «никогда не ремонтируется» из-за большого количества задействованных деталей и т. Д. Марк проявил особый интерес к тому, чтобы работа была сделана хорошо и в срок. Он также организовал для меня аренду автомобиля на время ремонта, поскольку я живу в Этобико и имею проблемы с мобильностью. Кроме того, он очистил мою машину внутри без моей просьбы! Я знал, что ремонтировал мой кондиционер, а Марк и Шерри Мачула (консультант по обслуживанию) заботились о моих интересах.

Я просто хотел особо поблагодарить Ризвана Мегджи. Он консультант по обслуживанию BMW, к которому я всегда обращаюсь по всем своим вопросам обслуживания. Совсем недавно (ноябрь 2018 г.) я пришел к нему по поводу проблемы с моей машиной. Он сказал мне привезти мою машину на следующий день, чтобы посмотреть, что происходит. Когда я приехал, он попросил Криса, специалиста по обслуживанию / специалиста по автомобилям, поехать со мной в мою машину, чтобы определить, что происходит с моей машиной. Крис подтвердил мне, что с моей машиной возникла проблема, то есть он сказал мне, что одну из моих катушек зажигания / свечей зажигания необходимо заменить. Он сказал мне, что я могу подождать, пока загорится индикатор обслуживания, чтобы определить, какой именно из них нуждается в замене, или я могу заменить их все прямо сейчас. Он никогда не заставлял меня немедленно заменять их все. Однако я решил закончить работу, пока был уже в автосалоне. Ризван сразу смог приспособить меня, и работа была завершена за пару часов. Ризван - огромный актив BMW. Я работаю с Ризваном много лет. Каждый раз, когда я приезжаю в BMW, он профессионален, умен, вежлив, честен и всегда заставляет меня чувствовать себя особенным, а не глупым.

Большой опыт, рекомендую. Я работал с Satchel Ives на протяжении всего процесса. Он был чрезвычайно осведомлен и был отличным помощником в принятии моего решения. Я с нетерпением жду будущего бизнеса.

По-прежнему одно из лучших мест для покупки и обслуживания вашего BMW в Торонто.

Вызван на тест-драйв i3, по предварительной записи. По приезду ждали полчаса. Потом сказали, что у них нет ни одного для тест-драйва, и они продали последний 2 часа назад. Что за трата времени. Я бы не рекомендовал этот дилерский центр. Тактика продаж Sleezy, чтобы вовлечь вас и попытаться заманить и переключиться.

Самир Умер, лучший сервисный центр в Торонто. В прошлом у меня был ужасный опыт работы в этом представительстве. Это было все до того, как я встретил Самира. Он был очень знающим, вежливым и отзывчивым. Самир - единственная причина, по которой я буду возвращаться, он зарабатывал на моем бизнесе на каждом шагу.

Я только что купил машину в BMW и имел дело с мистером Сэтчелом Айвсом. В свое время я был во многих дилерских центрах и никогда не был в таком. Ранец был совершенно выдающимся. Лично я как знаток BMW знаю свое дело, и одним из ключевых ингредиентов, которые я ищу в представителе, является чистое знание того, что он / она продает. Позвольте мне сказать вам, что Satchel превосходит все повторения, с которыми я когда-либо имел дело, не по дням, а по часам. Если вы покупаете BMW в BMW Toronto, убедитесь, что вы имеете дело с Satchel. ОСОБЕННО, когда речь идет об автомобилях М. Satchel Ives - настоящий гений продукта и безусловный актив BMW Toronto. Он изо всех сил старался сделать меня комфортным и искренне страстно любит любую BMW, которую он продает. Работать с ним было абсолютным удовольствием.

Хммм, много 5-звездочных отзывов от людей с одним обзором и без истории аккаунта Google? Кажется подозрительным ... Думаю, это объясняет, почему их высокий рейтинг здесь не соответствует сервису, который я получил от их отдела обслуживания. Ожидайте много завышенных оценок, которые только увеличивают их доход, низкое качество ремонта и отношение к соответствию.

Большое спасибо Ахмаду Мураду за помощь с моей арендой на 328d 2017 года. Он был быстрым, проворным и сдержал свое обещание. Мы любим нашу машину и благодарны за то, что ему удалось найти идеальную пару
-Соня и Джон

Недавно я купил машину у Муша Хассана в BMW Toronto. Он был очень профессиональным, дружелюбным и всегда готов ответить на вопросы и сделать все возможное для обслуживания своих клиентов. Я очень рекомендую его и BMW Toronto всем потенциальным покупателям автомобилей.

От Перри:
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить вас за вашу помощь в выборе нашей последней модели BMW. Это у нас второй в семье, но не последний. Однако, поскольку моя дочь была еще не совсем готова, я должен подчеркнуть, что благодаря знаниям, помощи и поддержке Маса вы сделали возможным для меня помочь моей дочери владеть такой машиной. Просто лучший.
Слова не могут выразить достаточно нашу благодарность.
Большое спасибо, Мас, и мы обязательно увидимся в будущем, даже когда мы будем готовы к выпуску еще одного BMW.
P.S. К тому времени вы, скорее всего, будете менеджером, но мы спросим вас по имени.
Ты просто лучший.
Надеемся на сотрудничество с вами снова.
Спасибо и всего наилучшего.

Искренне Ваш,
Ламюэль Перриман.

Я пошел на прием, чтобы заменить масло. Я ожидал регулярного обслуживания, но более тщательного. Я знал, что в моем заднем колесе был гвоздь из предыдущего осмотра, который на этот раз полностью пропустили. Вы действительно сомневаетесь в том, какие услуги они предоставляют.

Я впервые покупаю BMW и купил BMW 535i M sport 2013 года в BMW Торонто. Я всегда имел дело с Honda, но обслуживание, которое я получил в этом представительстве, убедило меня сделать переход.

Я имел дело с Саймоном Ярвудом. Отличный продавец. Действительно заботится о ваших интересах, когда речь идет о покупке BMW вместе с ним. Он следит за тем, чтобы ваш автомобиль был идеальным.

Обязательно буду покупать у БМВ Торонто и Саймона снова.

Ужасный дилер ... держись подальше от Рави. Об этом парне написано много сообщений в Facebook. Очень сомнительно. Я бы не стал рисковать вашими деньгами и безопасностью ... отнесите это в честное представительство.

Был только у 5 дилеров, этот самый худший. Плохое обслуживание, завышенная цена и нечестность.

Не верь Фрэнку Гуо, он не честный парень, и когда он думает, что не может заработать на тебе деньги, он станет совершенно другим человеком и даже не захочет разговаривать с тобой и даже сказать тебе, чтобы ты уходил.

Привезли машину из-за течи охлаждающей жидкости, и представительства не захотели возвращать мою беременную жену на 9-м месяце, потому что это было за пределами их района. Мы говорим о следующем выходе с автострады 404, вместо этого они высадили ее на автобусной станции на периферии своего района. Не только это, но они не устранили проблему. Они залатали его, подождали, пока машина не истечет гарантийный срок, а затем взяли с меня 1400 долларов за работу по устранению проблемы. На этот раз мне нужно было взять отпуск. Когда машина была готова, моя жена попросила о помощи, чтобы переместить детское кресло из арендованного автомобиля в машину. Ее полностью проигнорировали, и прохожий предложил помощь. За два десятилетия владения BMW мы работали с Maranello и Town and Country, и они всегда были полезны, профессиональны и исправили проблему при первом посещении. Кроме того, где большинство дилерских центров взимают плату за диагностику, но если вы ремонтируете автомобиль с их помощью, они обычно отказываются от нее. Не эти парни ... Хорошие 165 $ накинули.

После покупки моего первого BMW X3 от BMW Toronto и Mas Kangavari я чувствую себя обязанным написать отзыв об удивительном сервисе, предоставляемом Масом и всей командой BMW Toronto. Я получил очень много от обмена и X3. Мас, спасибо еще раз и спасибо команде BMW на BMW Toronto! Вы молодцы! У меня никогда не было столько удовольствия от покупки машины!

Особенно пишу это, чтобы поделиться своим опытом работы с Самиром Убером в BMW Toronto. Мой друг направил меня навестить Самира, чтобы купить мою первую машину в Канаде. Мы решили навестить Самира и выбрать лучшие из доступных вариантов, опубликовать мой визит с Самиром Умером, я был убежден в вариантах, которые он предоставил, с лучшими доступными предложениями на рынке, которые в конечном итоге заставили меня купить BMW 330I. Перед тем, как посетить Самир, я имел в виду поискать различные варианты в сегменте, такие как C-класс и A4, но по способу объяснения функций и сделки я был уверен, что получу послепродажное обслуживание только через Samir Uber и BMW Торонто. Я благодарю Самира Умера за его поддержку и очень легкую помощь нам на протяжении всего процесса. Скоро мы навестим Самира Умера на нашем следующем BMW.

Поздравления Самиру Умеру

УЖАСНЫЙ опыт работы с этим дилером и его персоналом как в качестве клиента, так и в профессиональном контексте. Взяв автомобиль в лизинг у этого дилера, я решил устроиться к нему на работу.
Интервью №1: очень хочу видеть меня на следующем собеседовании с исполнительным менеджментом.
Дополнительный звонок: говорит, что им нравится мой опыт, предлагает подготовить меня к новым вопросам
Интервью №2: Прошло очень хорошо. Мой «доверенное лицо», которое подготовило меня / попросило меня дать интервью, сказал, что любит меня. Затем входит один из сопливых членов семьи, который «владеет дилером», и говорит мне, что это «дилер предметов роскоши», и мне будет нелегко установить квоту, поскольку дилерские центры - вымирающая порода, а местонахождение этого дилера не соответствует действительности. -оптимальный, или, как говорят, «тихое место прохождения».

Затем? Я так и не получил от них ответа. Ни разу. Никаких последующих действий, никаких отзывов. Просто тишина.

Ура

Очень плохой опыт. Плохо до такой степени, что я даже не смогу снова купить BMW. Здесь беспорядок. Консультант по обслуживанию был очень грубым и невнимательным. Я больше никогда не пойду в это место. Они не заслуживают даже одной звезды.

Купил свой X3M40i у Кевина Лю в прошлом месяце.

Помимо большого опыта продаж, вся их команда профессиональных сотрудников оказывает большую помощь и услуги на протяжении всего процесса покупки и доставки.
В целом, я снова куплю здесь автомобиль BMW, если время вернется, и очень рекомендую своим друзьям и семье.

Спасибо Bmw Toronto.

недавно купил подержанный BMW 428i 2014 года, это второй автомобиль, который я купил в BMW Торонто, и это всегда хорошее впечатление. Саймон Ярвуд был моим консультантом по продажам, он проделал большую работу, понимая мои потребности и помогая мне пройти через подробный процесс доставки.

Персонал сначала казался мне немного грубым, но когда мы разговорились, они были очень милыми и дружелюбными. Я остановился на Audi A7, но, тем не менее, взаимодействие было действительно приятным. Я вернусь, когда буду искать внедорожник для жены в ближайшие несколько месяцев!

Пару недель назад я купил BMW i3 REX. Я могу сказать только хорошие слова о трудолюбивой команде профессионалов, работающих в BMW Toronto, и об абсолютно потрясающем обслуживании клиентов, которое я получил. У меня был отличный опыт, начиная с того момента, как я впервые встретил Усаму (консультанта по продажам), до недели спустя, когда я забрал машину у Роуз (Product Genius). Сама машина фантастическая, лучшая из всех, что у меня были. Спасибо вам, BMW Toronto.