Grand Circle Travel Обзор

Я был в 20 поездках с Grand Circle / Oats. Все были великолепны! Я ездил с другими известными туристическими компаниями, когда GC / Oats не едет в определенное место, и всегда был разочарован. Я часто звоню, когда у меня есть вопросы, и мне никогда не приходится долго ждать. Если у них нет ответа, они найдут правильный ответ. Это так хорошо, что они позаботятся о чаевых по пути, поэтому вам не придется путешествовать с полным карманом на 1 доллар.

Недавно совершил круиз на Рождественскую ярмарку по Дунаю. Я не могу сказать достаточно положительных отзывов о Grand Circle Travel. Агенты, которые обрабатывали наши бронирования и маршруты авиакомпаний, сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности оперативным и эффективным образом.
Весь круизный персонал был исключительным с точки зрения дружелюбия, гостеприимства и любезного отношения. У нас был замечательный, знающий гид по имени Стефан, который позаботился о том, чтобы мы получали максимум удовольствия от каждого места, которое мы посетили. Корабль, на котором мы плыли, был прекрасен, еда и обслуживание в столовой были исключительными. Все наши потребности были предвидены и любезно восприняты персоналом. Спасибо, GCT, мы уже забронировали наш следующий круиз!

20 сентября 2017 г.

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ

Поездку следовало отменить задолго до этого. GC должен был хранить наши доллары, чем дольше они ждали - 20 в группе по 5000 + каждый.

Мы так недовольны тем, как GRAND CIRCLE / OAT отреагировали на отмену Кубы. Мы получили от них полную компенсацию, так как отправимся с другой группой в наше следующее путешествие. Это был наш первый тур с GC / OAT. Мы путешествовали с GoAhead и Tauck - никаких проблем. Я понимаю, что проблема урагана была уникальной. OAT отменили тур по Кубе до нас.

Ураган Ирма разразился 9 сентября, и я читал всевозможные предупреждения, чтобы не ехать на Кубу - Майами Херлд и Государственный департамент. OAT не связывался с нами, пока они не отменили поездку 18 сентября. Мы должны были уехать 26-го числа. Некоторые из нас звонили, и им сказали, что «мы работаем над этим изо дня в день. Я писал в поддержку несколько раз, но не отвечал. Интересно, ежедневно ли они смотрели на фотографии, и я был смотря на.

Теперь они будут кредитовать только наш счет VISA с нашим возмещением. По состоянию на 20.09 мы не получили возмещение.

Карла и Билл Мундт
Орегон

Мы только что вернулись домой из фантастического тура по Чили, Аргентине и Бразилии. Это было больше, чем я ожидал. Местные гиды были очень информативными. Все отели были красивыми. У нас был номер в Буэнос-Айресе с плохим кондиционером, поэтому нам сразу дали новый номер. Одна женщина упала и сломала плечо. Наш гид был великолепен. Пробыл с ней в клинике до часу ночи. С лекторами так хорошо говорили. Это была наша вторая поездка с GC, и мы уже планируем следующую.

Мы только что вернулись из поездки по Гранд-Серкл в Англию, Шотландию и Уэльс. Она превзошла наши ожидания в первую очередь благодаря нашему отличному гиду Джеки. Мы получили больше, чем ожидали, с дополнительными льготами и предложениями. Отели были очень хорошими. Следует отметить, что Кондиционер часто недоступен, а в некоторых может не быть лифта.
Мы все чувствовали себя в безопасности, и Джеки заботилась о нас - она ​​настоящий профессионал.

Большой круг отменил нашу поездку на 13 марта поездка была 17-го. Нам дали возможность вернуть наши деньги. Сегодня выяснилось, что они передумали, единственный вариант - еще одна поездка. Когда сказали, что это плохо для нас, им было все равно. Кстати, я член внутреннего круга, но больше им не буду.
Грета фила.

Я путешествовал с этой компанией 4 раза и считаю, что качество и обслуживание превосходны. Если у вас ограниченный бюджет, попробуйте воспользоваться возможностями «в последнюю минуту». Мы заключили невероятную сделку на речной круиз через два месяца.

У нас запланирована поездка на осень 2017 года, и мы надеемся, что нам понравится речной катер. Однако мы немного не уверены в поездке, так как связаться со службой поддержки клиентов невозможно.

Мы с этой компанией совершили 12 поездок за границу, и каждая из них была замечательной.

Я был в Англии, когда мой предстоящий круиз вокруг Британских островов был отменен. Компания меня даже не уведомила! Они отменили тур и мой рейс обратно и ничего мне об этом не сказали! Я узнал об этом от друзей, а потом мне было ужасно трудно связаться с Grand Circle и получить обратно рейс. Меня приостановили и не перезванивали в течение нескольких часов, пока я беспокоился в номере отеля о том, что делать. Я совершил 7 поездок с Grand Circle со смешанными результатами от хороших до ужасных. Все, что я получил до сих пор, - это беглые извинения и отсутствие ответа на письмо, которое я написал председателю Алану Льюису.

Мы были в двух поездках с Grand Circle и были впечатлены обслуживанием, которое мы получили на борту лодки, а также глубиной знаний руководителей программ. Я бы порекомендовал Grand Circle всем, кто хочет быть путешественником, а не только туристом. Мы планируем отправиться в круиз по Балтийскому морю в октябре и берем с собой друга.

Это ужасное место. Не бронируйте / не работайте здесь. Хотел бы я дать им отрицательные звезды.

Раньше это была хорошая компания. Мы были довольны многими поездками за эти годы. Однако эта пандемия нанесла им финансовый ущерб, и похоже, что их новая политика заключается в том, чтобы переложить это финансовое бремя на своих клиентов !! Мы забронировали поездки для ЧЕТЫРЕХ членов нашей семьи. Их пришлось отменить из-за мирового кризиса. ОДНАКО, ОНИ СЕЙЧАС ОТКАЗЫВАЮТСЯ В ВОЗМЕЩЕНИИ ЛЮБЫХ СРЕДСТВ, НА ПОЕЗДКУ, ПУТЕШЕСТВИЕ, СТРАХОВАНИЕ, И ЗАТЕМ - БЕЗ НАШЕ РАЗРЕШЕНИЯ - ОНИ ЗАБРОНИЛИ ВСЕХ НАС НА РАЗНЫЕ ПОЕЗДКИ !! КАЖДЫЙ ЗВОНОК ПО ТЕЛЕФОНУ - ЭТО 90-МИНУТНОЕ УПРАЖНЕНИЕ В ФРУСТРАЦИИ И СТРЕССЕ ... И ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТ ЛЕЧНЫЕ ПРАКТИКИ, ЧТОБЫ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ (ПОЧТИ 40 000 долларов США), И ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗЫВАЮТСЯ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ТРЕБУЕМЫХ ВОЗМЕЩЕНИЙ. Теперь нам нужно нанять поверенного, чтобы подать в суд и заставить их сделать то, что они должны были сделать. Мы путешествовали с Grand Circle ДЕСЯТЬ ЛЕТ, но из-за этого они испортили свою репутацию и навсегда потеряли наш бизнес. Они не понимают, что эта попытка обмана и жадности стоила им гораздо дороже репутации и повторного ведения бизнеса. ЭТА ОДНАЖДЫ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ ПОГРУЖАЛА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ КАЖЕТСЯ ДЛИТЕЛЬНОЙ ВИДОМ

Катрина Рейнольдс и ее компания - ХУДОЖНИКИ ЖУЛЬНИКА !!! Она взяла с собой в круиз мою 78-летнюю мать, тяжело заработанную за год авансом. Катрина Рейнольдс отменяет круиз и отказывается вернуть деньги моей матери. Не только это; но отказывается вернуть деньги всей церковной группе, которая собиралась отправиться в этот круиз. Не ведите дела с этими злыми ворами, иначе это вам обойдется!

В отношении ОАТ нет единой политики в отношении добавок. Это действительно афера. Они утверждают, что у них нет единой политики в отношении добавок, но затем предлагают парам 1500 долларов. до 2000 долларов. кредит на бронирование поездки. Они ничего не предлагают синглам. По сути, это взимает с одного человека надбавку за поездку. Если бы действительно не было одиночного дополнения, они бы предложили одиночкам половину кредита пары. Я единственный, кто понял эту аферу. OAT взимает единовременную доплату. Они зависят от глупости клиентов, которые не могут разобраться в своей игре в оболочку.

Был в 6 поездках с лучшими руководителями программ. Видел больше мира, обычаев и людей, чем любая другая компания. Кроме того, это просто для индивидуального путешественника и разумные цены.

Они великолепны, когда все идет гладко. Они не могут справиться ни с чем необычным. Очевидно, они отменили мою поездку в Нью-Йорк 6 мая. Сначала они пообещали мне полный возврат средств, что имеет смысл, особенно с учетом того, что требует DOT. Потом они передумали и сказали, что заказали мне поездку в следующем году. [не обсуждая это со мной] Я сказал им, что хочу вернуть деньги, как и обещал, поскольку я не могу взять на себя обязательство поехать в следующем году из-за медицинских и личных проблем. Они отказались. Они должны были ехать в течение года или потерять деньги. Как впитать. Вы не можете поговорить с руководителем, и он вам не перезвонит. Это позор.
У меня тоже была проблема в Перу. Это было во время Hurracaine irene, и рейсы были отменены. Это не могло помочь мне улететь домой.
Я очень разочарован отсутствием профессионализма и компетентности с их стороны.

Совершенно ужасная компания как для клиентов, так и для их сотрудников. Если бы я мог дать -5, я бы сделал это. С клиентов взимаются высокие наценки на все, от рейсов до отелей. Там, где людей полностью грабят, так это экскурсии, добавляя сумасшедшие 40% к реальной стоимости.

Мы на 9-м, 10-м, 11-м? (мы сбились со счета) Поездка с ними. Это за пределами прекрасных достопримечательностей и проживания. Они очень стараются дать вам истинное ясное представление, понимание и чувство людей и мест, которые вы посещаете. Мы продолжим лучше исследовать и понимать мир вместе с ними. Не экстрагантная, но очень комфортная стоимость.

Наконец .... знакомство с новыми странами - это весело и без стресса!

Избегайте OAT и Grand Circle для ваших поездок. Когда я отменил предоплаченную поездку 4 апреля 2020 года .... более чем за год до начала поездки в мае 2021 года ... представители OAT указали, что я получу возмещение за поездку за вычетом платы за отмену в размере 600 долларов через 2 -4 недели. Когда возврат не был получен, я связался с представителями OAT и был проинформирован об изменении политики возврата. Мы НЕ собирались возвращать наши деньги, что они будут зачислены на будущее бронирование.

Наша отмена произошла до изменения их политики. Но для OAT / Grand Circle это, похоже, не имеет значения.

Итак .... Я рекомендую полностью избегать этой компании. Если вы все же решите использовать их для путешествий, я рекомендую минимальный первоначальный взнос до последней возможной даты перед поездкой.

Я совершил 10 поездок с ОАТ. Наверное, за последние 9 лет потратил с ними на путешествия 100 тысяч долларов. Теперь они неэтично берут на меня 10 тысяч долларов. Я не рекомендую путешествовать ни с OAT, ни с их родительским Grand Circle.

В Grand Circle Travel всегда есть отличные предложения и специальные предложения в последнюю минуту, если вы можете уйти в кратчайшие сроки. Вы можете попросить соседа по комнате, если путешествуете в одиночку, чтобы сэкономить на одноместном дополнении, но если они не могут соответствовать вам, вы оставляете свою комнату полностью себе без единой дополнительной платы. Всегда просите соседа по комнате, и вам в любом случае может повезти.

Я отправился в Бельгию и Голландию в 11-дневный круиз и увидел все, кроме трех ветряных мельниц в стране, фактически зашел внутрь одной, пошел на тюльпановую ферму, и мне разрешили собирать тюльпаны, которые ферма дала нам бесплатно, я пошел на тюльпан аукцион, на котором продаются все цвета, стебли, листья, и все это происходит так быстро. После завтрака каждое утро пешеходная экскурсия по портовому городу, где мы пришвартовались на день. Тур возвращает вас на обед, а затем вы можете исследовать самостоятельно во второй половине дня. И Голландия, и Бельгия были прекрасны весной, когда цветы распускались. Велосипеды есть повсюду и являются их основным средством передвижения. Вы видите, как они припаркованы на мостах через каналы, люди едут на них, семьи едут вместе, велосипедисты с продуктами и люди, идущие по ним. Квартал красных фонарей был очень интересным, но фотографировать женщин нельзя. Я помахал всем им, когда мы проходили мимо их окон, и некоторые помахали им в ответ. Спланируйте поездку в сезон цветения тюльпанов и наслаждайтесь!

У меня запланирована поездка с этими парнями, и я уже 3 дня пытаюсь дозвониться по телефону, чтобы обновить свою авиакомпанию. Не повезло - я поставил телефон на «динамик» и убрался в офисе - до 3 часов в режиме ожидания, по часу на каждый день - и все еще в режиме ожидания. Я был бы осторожен при бронировании в этой компании, несмотря на их хвастовство высокими отзывами. На мои письма тоже нет ответов. Кажется, они быстро продают вам дорогие поездки, но медленны во всех остальных аспектах обслуживания клиентов.

Отличный сервис на корабле, внимательное отношение к своим клиентам, прекрасные экскурсионные поездки.

Мы с женой использовали Grand Circle для трех речных круизов. Сервис 1-го класса, питание на теплоходе фантастическое! Мы планируем совершить еще один круиз в ближайшие несколько месяцев. Гиды опытные.

6 месяцев назад это было бы 5 звезд, но недавние впечатления не были хорошими. Моя поездка была отменена (не по их вине), но я был в Индии, поэтому к тому времени, когда я смог просмотреть информацию, у меня был только один вариант - ждать больше года. Я бы выбрала другой вариант. Я путешественник 23 поездки, и недавно мне дали каюту на корабле (ни одного), которая стояла у кирпичной стены, в другой раз под доком. Я говорю о том, что для этой организации не существует такого понятия, как предпочтительный путешественник. Они не прилагают никаких усилий, чтобы приспособиться. Сами поездки были отличными, а гиды - фантастическими.

Они очень дружелюбны и готовы помочь. Также они многое возвращают сообществу. мне нравится это место

Я проработал там один год и шесть месяцев .. Grand Circle не ценит сотрудников, они перегружают сотрудников и создают нереалистичные ожидания. Обязательная еженедельная сверхурочная работа от 4 до 8 часов ... Очень сложно оказывать помощь клиентам, находящимся по вызову, когда все дышат вам в затылок, рассчитывая, сколько времени вы находитесь в ванной, и сколько времени вам следует говорить с клиентом (нереальная цель), но найти способ помочь им с тем, почему они позвонили, а также избавиться от ваших показателей, например, запросить TPC и т. д. и т. д. Очень стрессовая среда. в них разница между быстрым темпом и GCT.

Мы были в 1 поездке с OAT. Было очень приятно. Недавно заказал у них еще одну поездку. У меня был кредит в размере 5%, который был снижен до 3%, потому что мы будем путешествовать через 12 дней после крайнего срока! Я не могу приехать в срок, потому что мне нужно лечение в Dana-Farmer в Бостоне за 2 дня до даты поездки. Запрос исключения был ОТКЛОНЕН. Мы платим более 13000 долларов, и очевидно, что о снижении на 225 долларов невозможно договориться.
Какими ничтожными эти люди!

Мы много путешествовали с GCT и OAT. Мы с мужем были довольны всеми аспектами планирования, бронирования и поездок с GCT и OAT! Их гиды ЛУЧШИЕ !!!

Отличные речные круизы, когда вы знаете свою каюту, но ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ наземных туров и мелкого шрифта об отелях "и т.п. Они НЕ похожи. Только что получили окончательные документы, и две гостиницы были заменены на отели более низкого уровня (просто посмотрите обзоры на TripAdvisor) в ПЛОХИХ местах в Праге и Санкт-Петербурге, Россия. 3 ночи в плохом месте в России с ужином и "свободное время" самостоятельно НЕ похожи. И мы отправились из прекрасного отеля в Праге у реки в промышленную зону, которую я могу получить онлайн за 38 долларов за ночь.

Я буду очень неохотно бронировать что-либо с GCT снова, что включает проживание в отелях.

Сегодня, 1 июля 2017 года, я в течение 70 минут разговаривал по телефону, чтобы получить помощь от авиакомпании, а затем получил автоответчик, который сказал: «Ты еще здесь? Я так и не связалась с представителем сервисной службы. Это не первый раз, когда у меня возникают проблемы со службой поддержки. GCT очень недоукомплектован персоналом. Не рекомендую бронировать у них поездку.

Это очень хорошо управляемая туристическая компания!

Март 2016 г.
Круизная линия Grand Circle по Великим рекам Европы

На «Арии» мы курсировали 14 дней. Какой замечательный опыт.
Капитан речного круизного лайнера, команда и наши руководители программ были выдающимися ... особенно Михай, назначенный директором программы для нашей группы. Мы вернулись из круиза с большим знанием истории, культуры, архитектуры и музыки, чем мы думали. Каюты были очень чистыми ... еда была восхитительной, с культурными блюдами и "приятного аппетита" от наших официантов после каждого приема пищи. Выступления наших программных директоров, приглашенные спикеры, музыка хорового коллектива Shanty Mens, демонстрация выдувания стекла ... никогда не оставляли скуки (не пора ли вздремнуть?).
Прогулка по городам с использованием наушников была идеальной ... Мы слышали каждое слово (и дыхание) нашего директора программы ... Михай шагал по нашим ежедневным прогулкам по мощеным улочкам, всегда рассказывая истории и историческую информацию о нашем нынешнем местонахождении ... Все было чрезвычайно хорошо спланировано и скоординировано директором программы, включая возможность поговорить с горожанами на улице (люди, которых знал Михай). Круиз прошел гладко, в отличие от всего, что мы когда-либо испытывали. Когда мы проезжали деревни, замки и руины, информация передавалась по акустической системе, а мы сидели в вестибюле, пили горячий шоколад, чай, кофе и капучино. Верхняя внешняя палуба обеспечивала отличное фотографирование. Круиз был безостановочным, но это то, ради чего мы путешествовали через 4 страны. (Я рано лег спать, чтобы зарядиться энергией.)
Мы продлили наш круиз в Вене на 3 дня и остались довольны. У нас был бывший директор программы Михай, который днем ​​и ночью исследовал город на автобусе, изучал систему метро и сопровождал нас в бесконечных пешеходных экскурсиях (по-прежнему красный флаг в поле зрения). Ранний подъем для (тур по Венской опере оказался личным туром для 11 из нас ....) Спасибо, Михай ... какой невероятный опыт ... никогда не забыть! Во время круиза у меня возникли проблемы со здоровьем, и Михай нашел для меня врача, нашел «аптеку», открытую в Страстную пятницу, и забрал мои лекарства. ЭТО Большой круг. Гости являются их главным приоритетом, а также с легкостью проходят через замки по пути!
Спасибо, Grand Circle ... мы скоро вернемся! 5 звезд и больше!
Мэри Энн Олсон и Клейтон Олсон - Флорида