Carla Mundt

Отзыв на Grand Circle Travel

20 сентября 2017 г.

20 сентября 2017 г.

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ

Поездку следовало отменить задолго до этого. GC должен был хранить наши доллары, чем дольше они ждали - 20 в группе по 5000 + каждый.

Мы так недовольны тем, как GRAND CIRCLE / OAT отреагировали на отмену Кубы. Мы получили от них полную компенсацию, так как отправимся с другой группой в наше следующее путешествие. Это был наш первый тур с GC / OAT. Мы путешествовали с GoAhead и Tauck - никаких проблем. Я понимаю, что проблема урагана была уникальной. OAT отменили тур по Кубе до нас.

Ураган Ирма разразился 9 сентября, и я читал всевозможные предупреждения, чтобы не ехать на Кубу - Майами Херлд и Государственный департамент. OAT не связывался с нами, пока они не отменили поездку 18 сентября. Мы должны были уехать 26-го числа. Некоторые из нас звонили, и им сказали, что «мы работаем над этим изо дня в день. Я писал в поддержку несколько раз, но не отвечал. Интересно, ежедневно ли они смотрели на фотографии, и я был смотря на.

Теперь они будут кредитовать только наш счет VISA с нашим возмещением. По состоянию на 20.09 мы не получили возмещение.

Карла и Билл Мундт
Орегон

Переведено