Kendria Vaughan

Отзыв на Mississippi Department of Empl...

Очень непрофессиональный и плохо обученный персона...

Очень непрофессиональный и плохо обученный персонал не только здесь, но и в апелляционном центре. Я разговаривал по телефону с 7-11, получал разные ответы и постоянно зависал. Когда я проходил обучение в кол-центре, меня учили говорить клиентам «минутку, пожалуйста» вместо того, чтобы просто молчать в течение 5 минут. Я мог сказать, что никто не знает, как мне помочь, и что я понимал ситуации и проблемы немного лучше, чем они, и никогда не работал там. Пожалуйста, переобучайте весь свой персонал или во время качественных звонков при выставлении оценок. Им нужны подсказки и последствия !!!

Переведено