Scott Ellis

Отзыв на Quality Chevrolet

Я брал свой Сатурн на Качественный Шевроле 4 раза....

Я брал свой Сатурн на Качественный Шевроле 4 раза. В первый раз простая замена масла прошла отлично; консультанты по обслуживанию хорошие, и работа казалась прекрасной. В следующие 3 раза, однако, по-прежнему были очень дружелюбные консультанты по обслуживанию, но работа шла медленно.

Например потребовалась замена масла и скрип в передней подвеске посмотрел. Я высадил машину в 8 утра, и к их закрытию они не обнаружили никаких проблем (хотя скрип воспроизводился, когда я ее бросал). Никаких промежуточных обновлений, никаких предложений поехать со мной, чтобы послушать, ничего ... только я вернулся в 4:30, чтобы проверить статус. Ладно, это один неудачный опыт ... вероятно, случайность, кто-то заболел или что-то в этом роде. Бывает со всеми.

В последний раз я привез свою машину на «Техническое обслуживание 2», которое включает простую замену шин и замену масла. Я приехал на машине в 10:30 и был уверен, что это займет «всего час или два». Я сказал в шутку: «Или, может быть, весь день», и Мария заверила меня, что это не займет весь день, и они позвонят мне, когда он будет готов. Ну, та же история, что и раньше ... никаких обновлений к 15:00. Поэтому я зашел проверить статус, и мне сказали, что они еще ничего не сделали, но сразу займутся этим. Я вернул машину в 4:30. 6 часов на ведение графика, по предварительной записи? (Я игнорирую ту часть, где они, конечно, пытались продать мне "рекомендованную дилером" очистку дроссельной заслонки ... не знаю, сколько времени это заняло бы!)

Таким образом, хотя они, кажется, действительно выполняют обслуживание автомобилей, скорость обслуживания и отсутствие обновлений о ходе работы просто не стоят того. Я буду вести свой бизнес в другом месте.

Переведено