Travis ODR

Отзыв на Future Ford of Sacramento

Только что приобрел нашу третью машину у этого дил...

Только что приобрел нашу третью машину у этого дилера и должен сказать, что она, вероятно, будет последней. Ввести в заблуждение одну из упаковок, приобретенных вместе с автомобилем. Потребовалась неделя, чтобы связаться с менеджером после нескольких звонков, сообщений и текстовых сообщений. Дополнительный пакет был объяснен как пакет услуг, и когда несколько дней назад привезли автомобиль, сервисный отдел сообщил, что на самом деле это был пакет оборудования (отделка, покрытие и тент на окнах), мы объяснили, что автомобиль уже имеет тонированные стекла. На вопрос, так как мы заплатили за это, можем ли мы тонировать другой автомобиль, ответили прямо, что это не вариант. Урок выучен.

Дальнейшие действия: несколько попыток связаться с Фордом после их ответа, но ни разу не ответили. Их ответы на жалобы кажутся не более чем фасадом.

Переведено