Kevin Ruan

Отзыв на Town & Country BMW

Записался на прием на обслуживание на 8:30 только ...

Записался на прием на обслуживание на 8:30 только для замены масла. На вопрос об аренде, так как мне нужно было добраться до работы (поскольку я работаю за пределами их зоны трансфера), они сказали, что не предоставляют арендную плату за замену масла. Хорошо. Сказал, что это займет 2 часа, я согласился и решил подождать. Пришел и поговорил с представителем службы поддержки только через 30 минут. Она была добра и услужлива, но сказала мне подождать 2,5-3 часа. После 2,5 часов ожидания они написали мне, что была задержка, и теперь машина не будет готова до 14:00. 6 часов на замену масла? Я быстро иду поболтать с представителем сервисной службы и упоминаю, что мне действительно нужно было пойти на работу, и все, что они сказали, это то, что они пытаются, и с задержками ничего не поделать.

Зачем приходить сюда? Смешно, как здесь работает сервис. Они совсем не ценят ваше время.

Переведено